Aperçu de ce que vous ferez : Superviser, estimer et planifier les activités d’installation et de livraison de mobilier au service des clients de Staples dans une zone géographique déterminée. Être responsable de la supervision d’une équipe d’installateurs de mobilier, d’associés à l’entrepôt et de chauffeurs qui assurent les opérations quotidiennes liées aux commandes contractuelles et transactionnelles des clients de Staples.

Plus précisément, vous devrez :

• Superviser les opérations de mobilier de bout en bout, y compris la planification des livraisons et des installations, la gestion des stocks et la coordination avec les équipes des ventes et du transport.
• Diriger, recruter, former et évaluer les équipes responsables des opérations de mobilier, de livraison et d’installation, tout en veillant au respect des politiques de l’entreprise et des normes de sécurité.
• Gérer les installateurs et fournisseurs tiers, y compris l’évaluation de la performance, le traitement des factures et la production de rapports financiers hebdomadaires et mensuels exacts.
• Assurer un leadership fort en matière de santé et sécurité par l’enquête sur les incidents, l’encadrement des employés et la promotion de pratiques de travail sécuritaires.
• Résoudre les demandes des clients, les enjeux liés aux projets, les écarts avec les fabricants et appuyer l’amélioration continue grâce au suivi des indicateurs de performance (KPI). Fournir des données pour la budgétisation annuelle et superviser l’approbation de la paie, des congés et de la documentation relative au personnel.

Ce que vous devez posséder :

• Minimum de trois (3) années d’expérience en installation/livraison de mobilier et en opérations d’entrepôt, ou toute combinaison équivalente de formation, d’études et d’expérience. Une expérience préalable à titre de chef d’équipe ou de superviseur est un atout.
• Diplôme d’études secondaires ou diplôme d’équivalence (GED) requis; une formation postsecondaire est un atout.
• Permis de conduire valide et excellent dossier de conduite.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en relations interpersonnelles et en collaboration.
• Connaissance générale de l’assemblage et de l’installation de produits de mobilier requise.
• Maîtrise du programme CFS, un atout important.
• Peut être appelé à effectuer occasionnellement des activités de livraison ou d’installation pour répondre aux besoins opérationnels; un permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite est donc requis.
• Capacité de lire et de parler l’anglais suffisamment pour communiquer avec le grand public et comprendre des plans et des dessins. Compétences informatiques, notamment une bonne maîtrise des applications de bureau sous environnement MS Windows.

Ce que vous obtiendrez :

• Rabais pour les associés
• Avantages sociaux incluant soins de santé et soins dentaires
• REER/RPAC (DPSP)
• Bonis de rendement
• Programmes de formation et de développement
• Et plus encore…