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Québec Publié il y a 1 an

RED TIC recherche un(e) Ingénieur(e) Réseaux NOC pour rejoindre notre équipe et assurer la supervision, l’exploitation et la maintenance de notre infrastructure réseau. Vous serez un maillon essentiel dans la gestion proactive des incidents et l’optimisation des performances réseau.

Mission

Surveiller et analyser en temps réel l’état du réseau via des outils de supervision (Nagios, Zabbix, Centreon, PRTG). Diagnostiquer et résoudre les incidents réseaux de niveau 1 et 2, en collaboration avec les équipes support et exploitation. Assurer la gestion et le suivi des changements, en appliquant les bonnes pratiques ITIL. Optimiser la performance des infrastructures réseau et sécurité (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, Firewall). Maintenir et mettre à jour la documentation technique et les procédures opérationnelles. Collaborer avec les fournisseurs et opérateurs pour le suivi des incidents et l’escalade vers les niveaux supérieurs. Assurer une veille technologique et contribuer aux évolutions de l’infrastructure.

Profil Recherché

Diplôme en réseaux et télécommunications, informatique ou équivalent. Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement NOC, support réseau ou supervision. Maîtrise des protocoles réseaux (TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS, VLAN, VPN). Bonne connaissance des équipements réseau et sécurité (Cisco, Juniper, Fortinet, Palo Alto). Expérience en résolution d’incidents et gestion des alertes critiques. Familiarité avec les outils de gestion des logs et monitoring. Capacité à travailler en horaires décalés (astreintes possibles, 24/7). Bonnes compétences en communication et rédaction pour assurer le reporting technique.

Compétences supplémentaires appréciées

Certifications CCNA, CCNP, JNCIA, JNCIS, ITIL. Connaissance des solutions Cloud & SD-WAN. Expérience en automatisation réseau (Ansible, Python, Bash).

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement dynamique avec des défis techniques stimulants. Une équipe d’experts favorisant l’entraide et l’apprentissage continu. Des opportunités de formation et de certification pour accompagner votre progression. Une infrastructure de pointe où vous pourrez mettre en pratique vos compétences.

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Niveau d étude

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