##Le Cégep de Sainte-Foy, une expérience d'emploi enrichissante !

Travailler au Cégep de Sainte-Foy signifie bien plus qu’un emploi. C’est une expérience de travail stimulante et enrichissante, rendue possible grâce à l’esprit de communauté qui nous habite. Dans cette communauté, nous nous soucions les uns des autres, nous sommes ouverts et nous travaillons en collaboration, dans une ambiance chaleureuse, professionnelle et toujours agréable.

Cette expérience, il faut la vivre pour pleinement l’apprécier!

Voici à quoi ressemblerait votre quotidien dans notre équipe

La mission des Services de consultation est d'accueillir et de guider l'étudiante ou l'étudiant dans sa recherche de soutien en lien avec sa réussite et de l'orienter vers les ressources disponibles pour ce faire. C'est dans un contexte dynamique et nécessitant une bonne capacité de gestion des priorités que sera plongé au quotidien l'agente ou l'agent de soutien administratif, classe I, aux Services de consultation. Ses habiletés de service à la clientèle seront grandement sollicitées.

Plus spécifiquement, l’agent(e) de soutien administratif, classe I :

• Accueille en personne et au téléphone, apporte l'aide et le support requis et réfère aux personnes concernées;

• Assiste les étudiantes et les étudiants dans l'utilisation des outils de recherche à leur disposition, notamment dans l'utilisation des logiciels de recherche, des pages Web, de la documentation papier;

• Prend les rendez-vous pour les consultations individuelles auprès des professionnels des Services de consultation et du Service de l'aide pédagogique individuelle;

• Assiste les étudiantes et les étudiants qui éprouvent des difficultés à utiliser le système Omnivox;

• Donne suite aux demandes d'étudiants pour des documents administratifs tels qu'attestation de fréquentation scolaire, bulletin, révision de notes, abandon de cours, carte d'identité, reçu d'impôt, etc., et produit ces documents à l'aide du système CLARA tout en respectant les délais;

• Facture des frais aux étudiants et reçoit des paiements;

• Apporte un soutien à la responsable du Service de l'aide financière;

• Tient à jour le centre d'information scolaire et professionnel et, pour ce faire, commande, reçoit et gère la documentation requise;

• Collabore à l'organisation logistique, à la réalisation et au suivi d'événements et de projets des Services de consultation et de la Direction des affaires étudiantes et des communications, tel que des visites, des ateliers, des conférences, des journées carrières;

• Effectue la préparation et la distribution des affichages sur les différents babillards des Services de consultation;

• Exécute différents travaux de secrétariat et utilise notamment les logiciels Word, Excel, Typo 3, PowerPoint, Prezi, Trac, formulaires en ligne ainsi que le système de gestion pédagogique CLARA du Collège;

• Effectue le suivi des offres d'emploi destinées aux étudiants, soit la réception, la mise en ligne et la diffusion aux personnes concernées;

• Met à jour les informations du site Web du service et gère le fil d'actualité;

• Accomplit, au besoin, toute autre tâche connexe.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

###Scolarité et expérience :

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue;

ET

• Avoir au moins une (1) année d’expérience pertinente.

###Profil recherché :

• D'excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles: sens de l'accueil, souci du service à la clientèle, facilité à transmettre de l'information claire et précise et connaissance du protocole téléphonique;

• Une bonne capacité à travailler en équipe;

• Une bonne capacité à accueillir et à rassurer les étudiantes et les étudiants présentant des signes de détresse;

• Une bonne capacité à gérer les situations urgentes;

• Un bon sens de l'organisation;

• Une très grande discrétion et du respect pour le caractère confidentiel de l'information reçue;

• Une bonne connaissance de la langue française;

• Un niveau approprié d'habileté et d'expérience dans l'utilisation d'un poste de travail informatique et des logiciels à utiliser tels que traitement de texte ou chiffrier électronique.

####**Tests :**Test de français, test Word 1, test Excel 1 et jury de sélection

Alors faites vite !

À l'interne : Vous avez jusqu'au 2 avril 2026 pour postuler !

À l'externe : Vous avez jusqu'au 6 avril 2026 pour postuler !

Il est important de vous inscrire sur le site du Cégep de Sainte-Foy pour que votre candidature soit prise en considération.

Le Cégep de Sainte-Foy souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les personnes appartenant aux groupes visés à postuler. Nous remercions toutes les personnes qui postuleront sur ce poste. Notez toutefois que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Au plaisir de vous rencontrer !

Statut : Poste régulier à temps complet, permanent

**Direction / Service :**Direction des affaires étudiantes et des communications / Services de consultation

**Horaire de travail :**35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00

**Date de début/fin de l'affichage interne :**20 mars 2026 au 2 avril 2026

**Nom du/de la supérieur(e) immédiat(e):**Amélie Croteau