Expert Sap Logistique Jobs in Quebec City, QC
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Quebec City, QC
Représentant(e) au service à la clientèle B2B #81
Représentant(e) au service à la clientèle B2B #81
Expert SAP logistique
Expert SAP logistique
Directeur de comptes expert, Services SAP (Montreal / Ottawa)
Directeur de comptes expert, Services SAP (Montreal / Ottawa)
Chief Product Expert, Aerospace & Defense
Chief Product Expert, Aerospace & Defense
Solution Advisor Expert Cloud ERP
Solution Advisor Expert Cloud ERP
Analyste, Transport et Logistiques
Analyste, Transport et Logistiques
Analyste principal(e) - solutions - module SAP (PS)
Analyste principal(e) - solutions - module SAP (PS)
Agent logistique
Agent logistique
CONTREMAITRE LOGISTIQUE
CONTREMAITRE LOGISTIQUE
Directeur de la logistique
Directeur de la logistique
Technicien logistique
Technicien logistique
Planificateur(trice) logistique
Planificateur(trice) logistique
SAP Cutover/Release Manager – S/4HANA Migration
SAP Cutover/Release Manager – S/4HANA Migration
Coordonnateur de la logistique à l'exportation
Coordonnateur de la logistique à l'exportation
Technicien logistique et transport
Technicien logistique et transport
Responsable Logistique - Réception des échantillons
Responsable Logistique - Réception des échantillons
COORDONNATEUR LOGISTIQUE
COORDONNATEUR LOGISTIQUE
Superviseur de la logistique
Superviseur de la logistique
Senior Product Manager
Senior Product Manager
Platform Engineer
Platform Engineer
Représentant(e) au service à la clientèle B2B #81
Top Benefits
About the role
Vous êtes expert(e) dans la résolution de problématiques complexes en B2B et avez à cœur de satisfaire vos clients ? Ce rôle est taillé pour vous !
Notre client, une entreprise reconnue dans le secteur industriel et des produits chimiques depuis plus de 30 ans, s'engage à fournir un service client de haute qualité. Elle répond aux besoins spécifiques de sa clientèle en assurant une gestion des commandes rapide et précise.
Nous recherchons un(e) Représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients, du traitement des commandes et de la coordination entre les équipes commerciales et opérationnelles. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et convivial, où chaque interaction est essentielle. Votre expertise jouera un rôle clé dans le renforcement des relations clients et l'optimisation des opérations internes.
Tâches principales :
- Ouvrir et maintenir les comptes clients, en enregistrant toutes les informations nécessaires.
- Recevoir, traiter et valider les commandes clients dans le système informatique CRM.
- Assurer la satisfaction des demandes des clients en conformité avec les lignes directrices de l'entreprise.
- Suivre les plaintes des clients, distribuer les informations aux parties concernées et proposer des solutions pour éviter la répétition des problèmes.
- Collaborer avec les représentants des ventes pour résoudre les préoccupations des clients.
- Travailler en synergie avec les départements logistique, opérations et approvisionnement pour répondre aux exigences des clients.
- Participer à l'amélioration continue des processus commerciaux et du service client.
- Utiliser les outils appropriés pour fournir des informations précises et complètes aux clients.
- Assurer le suivi des interactions clients et maintenir des dossiers à jour.
- Accomplir toute autre tâche connexe.
L'usage du genre masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.
Exigences :
- Expérience dans un environnement manufacturier, de construction, de distribution ou de transport.
- Expérience concrète en service à la clientèle ou la vente B2B dans un environnement similaire au Québec.
- Bilinguisme français/anglais, à l’écrit comme à l’oral (communication en anglais pour environ 50 % des communications).
- Excellentes compétences en organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Orientation vers les résultats et capacité à atteindre les objectifs fixés, avec le soutien des équipes techniques et commerciales.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office) et des logiciels de gestion des relations clients (CRM).
- La connaissance de SAP ou d’autres systèmes de gestion intégrés est un atout.
Salaire : À partir de 45 000 $ à 65 000$ par année, discutable selon l’expérience. Horaire : De jour, du lundi au vendredi, 8h00 à 17h00. Statut : Permanent.
Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Philippe Falardeau par courriel à pfalardeau@bedardressources.com.
About Bédard Ressources Humaines
Bédard RH est une agence de placement et de recrutement qui aide les candidats à valoriser leur candidature et à atteindre leurs objectifs de carrière. Avec plus de 25 ans d'expérience, l'entreprise se spécialise dans le recrutement temporaire, permanent et international, tout en offrant des services de ressources humaines et d'impartition adaptés aux besoins des entreprises.