Certaines de vos responsabilités :

Responsable et imputable des activités de recouvrement, de l’analyse du crédit et de l’évaluation des risques liés aux comptes de crédit. Vos responsabilités incluront également la gestion des relations, la négociation, la production de rapports et l’amélioration de la communication. Vous concentrerez vos efforts de recouvrement sur l’échange de données informatisé (EDI) et les portails.

Plus précisément, vous devrez:

• Effectuer le recouvrement et le suivi des comptes clients en souffrance, surveiller les tendances de paiement et mettre en place des mesures correctives pour les comptes en retard, au besoin.
• Veiller à ce que les clients utilisent et maintiennent leur compte de crédit conformément aux modalités et conditions de vente/service ou du contrat.
• Agir à titre de personne-ressource et de liaison pour le portefeuille de comptes assigné.
• Examiner et recommander des ajustements aux limites de crédit (augmentation/diminution), suspendre ou rétablir les privilèges de crédit.
• Communiquer et escalader les préoccupations liées au crédit, au besoin, pour les comptes présentant un risque de crédit ou de perte, nécessitant une mise en retenue de crédit ou un recours à une agence de recouvrement tierce.
• Tenir des notes détaillées sur les activités de recouvrement et de crédit dans les systèmes, et maintenir les dossiers d’historique de crédit.
• Coordonner la résolution rapide des enjeux de comptes avec le Service à la clientèle, les Ventes et/ou les Opérations, incluant, sans s’y limiter, les livraisons contestées, les retours et les crédits.
• Travailler sur plusieurs plateformes d’échange de données informatisées (EDI).
• Effectuer des recherchesv-lookupsur les comptes clients ouverts (comptes clients – AR).
• Comprendre les processus de rejet EDI et les exigences de correction.
• Gérer le « PO flip » (transformation des bons de commande).

Ce dont vous avez besoin :

• Études postsecondaires.
• Un diplôme universitaire ou collégial serait un atout.
• La désignation CCP ou des cours connexes seraient un atout.
• Solides compétences en Excel.
• Expérience avec plusieurs systèmes d’échange de données informatisées (EDI), par exemple Ariba, Coupa.
• 4 à 6 ans d’expérience pertinente.

Exigences physiques / conditions de travail :

Environnement de bureau – principalement en télétravail; toutefois, une présence obligatoire de deux jours par mois au bureau de Mississauga est requise.

Ce que nous offrons :

• Rabais pour les employés
• Avantages sociaux (santé et soins dentaires)
• REER/RPDB
• Bonus de performance
• Programmes de formation et de développement
• Et plus encore…

#MakeAnImpact