Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ?

Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif qui valorise les points de vue uniques de nos collaborateurs, de nos clients, de nos patients, des acteurs locaux et des cultures du monde entier. Nous sommes convaincus que la diversité des parcours rend notre équipe plus forte et plus innovante.

Chez Air Liquide, nous RESPECTONS, HONORONS et VALORISONS la diversité.

Air Liquide recrute un Directeur de succursale

Ce poste est à pourvoir dans nos satellites de Rouyn-Noranda et Val d’Or.

Responsable du recrutement :

Manon****Bélanger/manon.belanger@airliquide.com/514-241-9029

Description du poste : En tant que directeur de succursale, vous serez la clé de voûte de notre réussite locale, en coordonnant les opérations quotidiennes afin d'atteindre et de dépasser nos objectifs de chiffre d'affaires et de marge. Vous dirigerez deux équipes dévouées, en veillant à offrir un service client exceptionnel, à assurer une gestion rigoureuse des stocks et à respecter scrupuleusement les normes de sécurité et réglementaires. Votre leadership sera essentiel pour inspirer et développer nos talents, tout en optimisant nos ressources logistiques et en améliorant continuellement nos processus. Si vous êtes un leader passionné par la vente, la croissance et l'excellence opérationnelle, cette opportunité est faite pour vous !

Principales responsabilités :

• Gérer les opérations quotidiennes : superviser les ventes au détail, la sécurité, l'entreposage et en œuvre des plans de vente et de merchandising, coordonner les activités promotionnelles et gérer les ventes internes ainsi que les marges bénéficiaires.
• Gestion du service client : fournir un service client professionnel et cohérent pour toutes les demandes (produits, tarifs, informations techniques), soutenir la force de vente et collaborer avec les commerciaux externes pour garantir l'exactitude des commandes et le suivi des livraisons.
• Gestion des stocks : superviser les stocks de produits, les entrées et sorties dynamiques, et effectuer des inventaires physiques.
• Assurer l'excellence opérationnelle : surveiller les rapports ERP, effectuer le rapprochement quotidien de la trésorerie et superviser la formation des employés.
• Gestion des dépenses : contrôler les coûts d'exploitation de la succursale et collaborer avec le service des comptes clients de l'entreprise.
• Respect des normes : adhérer aux Bonnes pratiques de fabrication (BPF) pour les gaz médicaux et les dispositifs médicaux.
• Gestion du personnel : gérer et motiver des équipes diversifiées affectées à la vente au comptoir, à l'entrepôt, à la livraison et au service client.
• Superviser la formation des employés.
• Prendre des initiatives pour collaborer avec nos partenaires afin de planifier et d'organiser des sessions de formation mensuelles sur les produits.la distribution
• Développer les ventes et la croissance de la succursale : contribuer à l'élaboration et à la mise
• Amélioration continue : vous participerez à l'amélioration des méthodes de travail tout en respectant nos processus, serez à l'affût des possibilités de gagner en efficacité et prendrez les mesures correctives nécessaires.
• Capacité à interagir avec différents services : gérer et répondre aux questions de nos équipes commerciales (chargés de clientèle), des opérations ou d'autres parties prenantes internes.

Êtes-vous un MATCH ?

Qualifications requises :

• Formation : diplôme d'études supérieures ou licence (apprécié).
• Expérience avérée en gestion ou en direction, ainsi qu'en gestion d'agence et en vente.
• Au moins dix (10) ans d'expérience dans la vente et/ou la distribution de gaz et de produits de soudage ou de produits industriels similaires.
• Expérience dans la vente de gaz industriels et de produits de soudage, et connaissance avérée des procédés et des produits de soudage.
• Compétences avérées en matière de leadership et de gestion d'équipe, 4 à 6 ans d'expérience requis.
• Sens aigu du service client et capacité à négocier efficacement.
• Esprit analytique et vision axée sur l'amélioration continue
• Expérience préalable avec ERP et Salesforce (un atout)

Qualifications souhaitées :

• Planification : capacité à identifier les besoins, à allouer efficacement les ressources et à établir des plans d'action.
• Résolution de problèmes : identifier, évaluer et résoudre les problèmes avec une approche détaillée.
• Service client : engagement exceptionnel envers la satisfaction client.
• Maîtrise de Google : connaissance approfondie des applications Google (Docs, Sheets, Gmail).
• Compétences mathématiques : capacité à effectuer des calculs. Capacité à lire et à interpréter les résultats de la succursale afin de formuler des recommandations sur les stratégies à mettre en œuvre.

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à construire un lieu de travail diversifié et inclusif qui englobe la diversité de nos employés, de nos clients, de patients, de parties prenantes de la communauté et de cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leurs antécédents. Nous croyons fermement qu'une organisation diversifiée ouvre des opportunités aux gens d'exprimer leur talent, à la fois individuellement et collectivement et contribue à favoriser notre capacité à innover en vivant nos fondamentaux, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engageant dans un monde en mutation.