Passionné par le service et doté d'un esprit analytique, vous savez relier des concepts et simplifier des informations complexes pour les rendre accessibles. Bilingue et orienté client, vous contribuerez activement à la protection du public en accompagnant consommateurs et professionnels du secteur financier.

Votre rôle:

• Informer et assister les consommateurs dans leurs relations avec les intervenants du secteur financier québécois
• Vulgariser des informations légales liées aux activités encadrées par l'AMF (assurance, courtage hypothécaire, valeurs mobilières, etc.)
• Guider les consommateurs lors de différends ou gestes répréhensibles
• Informer et assister les intervenants et futurs professionnels du secteur financier sur leurs obligations légales

Exigences:

• DEC en administration, services financiers et assurances ou en droit
• Minimum 2 années d'expérience dans le secteur financier
• Maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit
• Grande capacité d'analyse et de synthèse
• Aisance avec les outils technologiques (CRM, plateformes en ligne)
• Expérience en centre d'appels dans les services financiers (atout)

Sites: Québec et Montréal