Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Le programme de fidélité Aéroplan transforme la façon dont Air Canada communique avec ses clients, promettant d’établir des relations plus gratifiantes. Notre équipe a pour mandat de repenser les produits de fidélité et les produits numériques, dans le but de créer une expérience conviviale et plus personnalisée. Pour concrétiser cette vision, nous sommes à la recherche de gens formidables qui s’épanouiront dans un environnement d’entreprise hautement collaboratif, novateur et rapide.

Le titulaire du poste est responsable de la gestion d’au moins une relation avec une institution financière ou un partenaire réseau pour les produits Aéroplan (principalement des cartes de crédit comarquées). La personne retenue est donc le principal point de contact pour les équipes du partenaire et les groupes internes de services communs, et dirige la gestion quotidienne du partenariat.

La personne retenue dirige la gestion et le développement du portefeuille qui lui est confié. Elle travaille aussi avec des parties prenantes internes et externes à l’élaboration de stratégies commerciales convaincantes et supervise l’exécution de multiples projets simultanés de mobilisation à l’appui d’Aéroplan et des objectifs de l’institution financière et du partenaire réseau.

Responsabilités

Gestion de portefeuilles et des partenariats

• Gérer le rendement des partenaires réseau, en veillant à ce que les objectifs financiers, des clients et stratégiques soient atteints.
• Superviser le cadre de gouvernance des partenariats, notamment les évaluations de performance, la gestion de risques et le respect des exigences contractuelles et réglementaires.
• Établir et entretenir des relations solides, fondées sur la confiance, avec les leaders de haut niveau et les équipes opérationnelles des organisations partenaires.

Planification stratégique et exécution

• Diriger le processus de planification stratégique pour l’équipe des partenaires réseau et des initiatives interinstitutions financières, notamment la définition des objectifs, des principaux indicateurs de rendement, des stratégies de croissance et des plans tactiques.
• Recueillir des renseignements sur le marché, les clients et la concurrence permettant d’orienter la stratégie à long terme des portefeuilles et l’évolution des partenariats.
• Favoriser des initiatives interinstitutions financières et réseau qui augmentent la valeur offerte aux clients, consolident l’alignement avec les partenaires et soutiennent les priorités de l’organisation.

Modélisation financière, analyses de rentabilité et analyse stratégique

• Élaborer et tenir à jour des modèles financiers pour évaluer les initiatives interinstitutions financières, les nouveaux concepts de produits, les stratégies de tarification et les structures de partenariat.
• Réaliser des modélisations de scénarios, des analyses de sensibilité et des évaluations de rentabilité afin d’étayer les décisions d’investissement et l’optimisation des portefeuilles.
• Élaborer des analyses de rentabilité complètes qui exposent clairement la justification stratégique, les répercussions financières, la valeur offerte au client et les aspects liés à la mise en œuvre.
• Collaborer avec les Finances pour valider les hypothèses, affiner les prévisions et garantir la conformité avec les cadres financiers de l’organisation.
• Fournir aux leaders de haut niveau des renseignements et des recommandations fondés sur des données afin d’orienter la prise de décision stratégique pour l’ensemble du portefeuille lié au comarquage.

Marketing interinstitutions financières et réseau, prestation des produits

• En collaboration avec l’équipe Marketing d’Aéroplan, concevoir et gérer l’exécution de plans marketing interinstitutions financières et réseau, visant à stimuler l’adhésion, la participation et les dépenses.
• Définir et superviser l’exécution de nouveaux concepts promotionnels interinstitutions financières et réseau d’Aéroplan.
• Veiller à l’exécution fluide des initiatives en assurant la coordination pour l’ensemble du Marketing, des Produits, de la Technologie, de l’Exploitation et des partenaires externes.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou collégial, de préférence en commerce ou en marketing.
• Au moins cinq ans d’expérience en gestion de comptes, en finances ou en comptabilité.
• Sens des finances et solides capacités en données et en analytique.
• Connaissances d’Excel et de PowerPoint, une exigence.
• Expérience dans le domaine des cartes de crédit, des institutions financières ou des réseaux, un atout.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer simultanément des projets multiples et complexes avec de multiples parties prenantes et des équipes interfonctionnelles.
• Compétences en résolution de problèmes et grand souci du détail.
• Expérience de travail avec des partenaires dans des cadres de marketing collaboratifs et intégrés.
• Talent supérieur pour les relations interpersonnelles, l’organisation et la communication.
• Solide capacité à adopter une approche axée sur les données et excellentes habiletés d’analyse.
• Volonté de travailler dans un milieu agile et en constante évolution où le volume d’activités est élevé, au sein d’une équipe hautement performante axée sur les résultats, enthousiaste, amusante et passionnée de voyage.
• Faire preuve de ponctualité et fiabilité pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
• Bilinguisme (français et anglais), un atout.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.