Coordonnateur.trice de studio e-commerce

Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l’intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l’entreprise offre des conseils d’experts sur l’équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d’avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l’excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.

Notre vision

Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.

Le rôle

En tant que Coordonnateur.trice de studio, vous êtes la personne qui garde les opérations du studio en mouvement au quotidien. Vous assurez la logistique des shoots photo et des descriptions produits, bâtissez et ajustez les plannings, coordonnez les pigistes, et faites le pont entre les besoins d'affaires et la réalité du plancher. Vous avez également l'œil sur les indicateurs de production et prenez en charge le cycle de pré-production des marques maisons. Le studio opère à un rythme commercial soutenu, alimentant les besoins e-commerce d'Altitude Sports en photos et descriptions produits. La coordination doit soutenir à la fois la qualité des livrables et le volume attendu au quotidien.

Ce que tu feras

Agir comme point de contact central du studio : recueillir les demandes, gérer les imprévus, et faire circuler la bonne information entre les équipes créatives, opérationnelles et d'affaires Bâtir et maintenir les horaires de production pour offrir une visibilité claire sur l'agenda du studio, et adapter le flux de travail selon le volume quotidien Prendre en charge le cycle de pré-production des marques maisons : casting, coordination des shoots, suivis contractuels et projets spéciaux Coordonner la recherche, l'accueil et le suivi administratif du bassin de pigistes, en respectant le budget alloué Gérer le cycle des échantillons produits : commande, réception, préparation (steaming, mise en présentation), suivi et retour à l’entrepôt après production Orchestrer la production photo quotidienne dans Creative Force et intervenir pour résoudre les bloqueurs en temps réel Assurer le contrôle qualité des livrables finaux avant livraison, pour garantir la conformité de la production photographique Suivre les indicateurs de production, identifier les nœuds et soumettre des pistes d'optimisation au gestionnaire Qui tu es 1 à 2 années d'expérience en coordination dans un environnement de production à haut volume, idéalement en commerce électronique ou en studio photo À l'aise avec le rythme d'un studio commercial et les KPIs de production : capable de livrer volume et qualité de front, en s'appuyant sur les données pour suivre la performance et appuyer les décisions Compétences en communication écrite et orale en français et en anglais, avec l'aptitude à collaborer avec des équipes multiples et à faire circuler la bonne information au bon moment Autonomie, rigueur et esprit orienté solutions : capable de résoudre les problèmes de manière proactive et de mener un dossier à terme sans qu'on ait à faire de suivi Intérêt marqué pour les produits — vous aimez comprendre ce que vous vendez et l'état d'esprit des clients adeptes de plein air et de mode Connaissance de Creative Force ou d'un outil de gestion de production photo est un atout Bilingue (Français et Anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.

Ce que tu y gagneras

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux: nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns: Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille Un accès complet à un service de télémédecine Une assurance médicale et dentaire complète Cinq journées mobiles personnelles 20 heures payées pour faire du bénévolat et soutenir notre communauté Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement Un équilibre entre le travail à domicile et le bureau La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.

La connaissance du français est impérative pour tous les postes, étant donné notre contexte opérationnel au Québec. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe.

E-commerce Studio Coordinator

Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision

To be the biggest little shop.

Our mission

To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.

Our values

Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The role

As a Studio Coordinator, you are the person who keeps the studio's daily operations moving. You handle the logistics for photo shoots and product descriptions, build and adjust schedules, coordinate freelancers, and bridge the gap between business needs and the reality on the studio floor. You also keep an eye on production metrics and take charge of the pre-production cycle for private labels. The studio operates at a sustained commercial pace, fueling Altitude Sports' e-commerce needs for photos and product descriptions. Coordination must support both the quality of the deliverables and the expected daily volume.

What you will do

Act as the studio's central point of contact: gather requests, manage unforeseen events, and ensure the right information flows between the creative, operational, and business teams. Build and maintain production schedules to provide clear visibility into the studio's agenda, and adapt the workflow based on daily volume. Take charge of the pre-production cycle for private labels: casting, shoot coordination, contract follow-ups, and special projects. Coordinate the sourcing, onboarding, and administrative follow-up of the freelancer pool, while respecting the allocated budget. Manage the product sample lifecycle: ordering, receiving, preparation (steaming, presentation setup), tracking, and return to the warehouse post-production. Orchestrate daily photo production in Creative Force and step in to resolve blockers in real-time. Ensure quality control of final deliverables before delivery to guarantee the compliance of the photographic production. Track production metrics, identify bottlenecks, and submit optimization ideas to the manager.

Who you are

1 to 2 years of coordination experience in a high-volume production environment, ideally in e-commerce or a photo studio. Comfortable with the pace of a commercial studio and production KPIs: able to deliver on both volume and quality, relying on data to track performance and support decisions. Written and oral communication skills in both French and English, with the ability to collaborate with multiple teams and circulate the right information at the right time. Autonomy, rigor, and a solution-oriented mindset: able to proactively solve problems and see a project through to completion without the need for micromanagement. Strong interest in products — you enjoy understanding what you sell and the mindset of customers who are outdoor and fashion enthusiasts. Knowledge of Creative Force or a photo production management tool is an asset. Bilingual (French and English), both written and spoken.

What's in it for you

When we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include: Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family Full access to Telemedicine services Comprehensive health and dental coverage 5 personal days 20 paid hours to volunteer and support our community Learning and development opportunities A balance between working from home and working at the office A modern workspace in the heart of Montreal’s Little Italy for local candidates A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability.

Basic proficiency in French is imperative for all positions, given our operating context in Quebec. Positions involving exchanges with customers or external parties located outside Quebec require proficiency in English as an essential requirement. We will also give priority to candidates residing in Montreal during the recruitment process. However, we may consider recruiting talents from outside the region to ensure the quality and diversity of our team.