Lieu De Travail

Toronto, Ontario, Canada

Horaire

37.5

Secteur D’activité

Fonctions des services habilitants de l’entreprise

Détails De La Rémunération

$96,900 - $136,800 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste

PREFERRED CANDIDATE

Who We Are

TD Business Banking offers financial solutions to Canadian businesses, from small enterprises to large commercial clients. The Commercial Deposits and Cash Management Services (CMS) team plays a critical role in enabling clients to move, manage, and optimize cash flow securely and efficiently.

As part of the Commercial Deposits and Cash Management Services (CMS) team, this role will support the ongoing modernization of business online banking platforms, with an additional focus on secure client authentication and access as well as digital servicing of clients.

Role Overview

Reporting to the Product Group Owner – Product Owner Authentication and Client Adoption is an individual contributor role that will lead the planning and execution of a large‑scale migration of business clients from one authentication token device type to another. With further upgrades to the platform the role will lead client adoption and digital servicing initiatives that include: in application guidance, contextual prompts, feature announcements, security controls and may involve remediation efforts.

The authentication token is a critical security control used by business clients to access TD’s business online banking platform. This role is accountable for ensuring the migration is client‑centric, secure, operationally sound, and aligned to regulatory and risk requirements, while minimizing disruption to client access and day‑to‑day banking activities.

This position requires strong product ownership, stakeholder leadership, and execution discipline, particularly across technology, operations, fraud, risk, and client‑facing teams.

Key Accountabilities

Product Ownership & Delivery

Own the end‑to‑end strategy, roadmap, and delivery for the business client authentication token migration as well as servicing initiatives, aligned to TD’s security, risk, and client experience standards. Translate business and client needs into clear product requirements, prioritized backlogs, and executable delivery plans. Lead iterative delivery using TD’s Agile practices, ensuring measurable outcomes and controlled risk.

Client Migration Planning & Execution

Design and execute a phased, scalable client migration and strategy from the legacy token device to the new device type. Collaborate closely with technology teams to update and enhance contextual help and education for users within the online banking platform Partner with Technology, Operations, Fraud, FCRM, Billing and Client Support teams to ensure secure provisioning, activation, billing and decommissioning processes Anticipate and mitigate client, operational, and reputational risks associated with access changes to business online banking

Stakeholder & Change Leadership

Act as the single point of accountability for cross‑functional delivery, managing dependencies across platform teams, vendors, and business partners Drive clear and timely internal and client‑facing communications, in partnership with Sales, Client Experience, and Communications teams Balance competing priorities across security, client impact, timelines, and operational readiness

Risk, Compliance & Controls

Ensure all migration activities comply with information security, operational risk, privacy, and regulatory requirements Partner closely with Risk and Compliance teams to support risk assessments, control design, testing, and audit readiness Monitor issues, incidents, and client feedback post‑migration, driving continuous improvement

Performance & Insight

Define and track success metrics such as client adoption, activation rates, access issues, incident volumes, and client experience outcomes Use data and feedback to inform decisions, prioritize enhancements, and refine migration approaches over time

Required

Experience & Qualifications

5+ years of experience in product ownership, product management, or business delivery within financial services, technology, or digital platforms Experience leading or supporting complex client migrations, access changes, or platform transitions at scale Strong understanding of digital security, authentication methods, or access management (tokens, credentials, multi‑factor authentication, etc.) Ability to think from the user’s perspective across segments (small businesses, Commercial and Corporate clients). Understanding of client pain points that may lead to confusion, errors, or support calls. Comfort using qualitative insights (support tickets, call drivers, feedback) to support enhancements. Proven ability to lead delivery across multiple stakeholders and disciplines, including Technology, Operations, Risk, and Client teams Experience working in Agile / Scrum / Kanban environments as a Product Owner or equivalent role

Preferred

Experience supporting business clients Familiarity with cash management services, online banking platforms, or payments Exposure to vendor‑managed security devices or third‑party authentication solutions Experience supporting regulatory or audit‑driven initiatives

Success Attributes

Strong execution mindset with the ability to manage risk‑sensitive client change Client‑first thinking balanced with security and operational rigor Clear communicator who can simplify complex change Comfortable operating in ambiguity while driving outcomes Highly collaborative, resilient, and outcome‑focused

Who We’re Looking For

If you are passionate about the online banking user experience, enjoy solving complex client problems, and want to play a key role in protecting and modernizing how Canadian businesses access their banking services, we encourage you to apply.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Sans Objet