Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Le chef de l’Absentéisme – Service en vol dirige une équipe d’analystes – Soutien – Signalement des absences en poste partout au Canada. Le ou la titulaire collabore étroitement avec l’équipe de la Productivité des équipages à l’application cohérente des programmes d’assiduité (gestion des cas individuels, réduction de l’absentéisme, repérage de l’utilisation abusive des programmes, réduction des coûts globaux et atteinte des objectifs).

De plus, cette personne traite, au besoin, les recours hiérarchiques, principalement en cas d’absences-maladie en milieu de cycle qui ont lieu le soir ou le week-end, ou encore qui entraînent des repos en escale, des soins médicaux ou des exigences médicales.

Responsabilités:

• Gérer et coordonner les fonctions courantes des analystes – Soutien – Signalement des absences dans toutes les bases au Canada.
• Diriger, motiver et encadrer les analystes – Soutien – Signalement des absences, leur offrir de la rétroaction constructive et établir des plans d’action et des objectifs annuels qui correspondent à ceux de l’ensemble de l’équipe.
• Veiller à l’application cohérente des processus, des politiques et de la réglementation applicables à l’absentéisme en ce qui a trait à la productivité des équipages.
• Agir à titre de représentant de la direction dans la gestion des relations avec le fournisseur MedAir et des processus administratifs à l’étranger (dont le traitement des repos en escale, les visites à domicile, les soins médicaux et les exigences médicales).
• Assurer la transition entre le processus de MedAir et les processus du centre téléphonique responsable du signalement des absences d’Air Canada en cas de membres d’équipage blessés à l’étranger.
• Veiller à l’application des dispositions du Code canadien du travail et de la Convention collective du Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP).
• Extraire les rapports d’absentéisme quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels et les analyser, afin d’y relever les tendances en matière d’absentéisme et les congés maladie épuisés.
• Gérer les recours hiérarchiques concernant les griefs et l’absentéisme des équipages en plus de participer à la procédure d’arbitrage, le cas échéant.
• Tenir à jour tous les dossiers des employés de manière appropriée et détaillée.
• Passer régulièrement en revue les cas et les dossiers; contester ou négocier les décisions au besoin.
• Gérer, surveiller et coordonner une multitude d’activités et de processus, en vue d’atteindre l’excellence en matière d’assiduité.
• Déterminer les situations extrêmes signalées par les spécialistes – Signalement des absences, la direction des bases et d’autres groupes, enquêter à leur sujet et recourir à un échelon supérieur.
• Payer les frais d’hébergement, le programme de retour au travail et le programme d’affectation temporaire pendant la grossesse ou l’allaitement.
• Participer aux séances d’orientation afin de donner une vue d’ensemble de l’absentéisme aux nouveaux agents de bord.
• Entretenir de bonnes relations avec les Services de santé au travail, la direction des bases, la Comptabilité salaires – PNT et PNC, l’Affectation des équipages, les Relations du travail, les Affaires juridiques et l’équipe de la Gestion du personnel, grâce à la rétroaction mutuelle, au partage des initiatives et à la communication des préoccupations et des directives de la Société.
• Veiller à l’application des dispositions de la Loi sur les langues officielles dans le cadre du travail quotidien, au besoin.
• Collaborer avec l’équipe UBY (Les clés de votre plein potentiel) et agir en tant qu’ambassadeur du Service en vol.
• Être disponible dans les situations urgentes, surveiller les rapports d’incident de catégorie pour les urgences de l’équipage de cabine et réagir en conséquence, le cas échéant.
• Être disponible pour traiter les irrégularités d’exploitation de l’équipe chargée des rapports d’absentéisme, au besoin.
• Soutenir les initiatives et les projets spéciaux de l’Expérience équipage de cabine, conformément aux objectifs du Service en vol.

Qualifications

• Études postsecondaires dans un domaine pertinent (p. ex. ressources humaines, administration des affaires) ou expérience professionnelle pertinente.
• Au moins de trois à cinq ans d’expérience dans la gestion de l’absentéisme ou dans des fonctions similaires.
• Expérience pratique de la gestion de l’assiduité, des programmes d’assiduité et de la réduction des coûts.
• Bonne connaissance pratique des programmes de gestion de l’absentéisme.
• Expérience dans la direction d’une équipe, un atout.
• Expérience de travail avec du personnel syndiqué.
• Qualités de chef qui permettent de gagner la confiance des employés et manifestation d’un jugement de leader
• Souci marqué pour les employés, qui doivent être traités avec professionnalisme et soin.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes; habileté à mettre en pratique des solutions originales qui auront une incidence positive sur les résultats.
• Habileté confirmée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes; habileté à conserver une attitude souple.
• Expérience dans le secteur du transport aérien et connaissance approfondie du Service en vol, un atout.
• Connaissance de la convention collective actuelle du Service en vol, un atout.
• Connaissance de PeopleSoft et de NetLine, un atout important.
• Aptitudes marquées pour la communication orale et écrite.
• Faire prévue de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l’équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.