Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et les équipements techniques ? Vous possédez une solide expérience dans le domaine des pièces pour machinerie lourde et souhaitez contribuer au succès d’une entreprise reconnue dans son secteur ?

Notre client, une entreprise située sur la Rive-Sud de Montréal et bien établie dans la distribution d’équipements lourds pour les secteurs de l’environnement et de la construction, est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) sénior aux pièces afin de soutenir ses activités commerciales et opérationnelles, en lien direct avec sa clientèle interne et externe.

Principales responsabilités :

• Accueillir, conseiller et répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, par courriel ou au comptoir.
• Identifier avec précision les besoins techniques et recommander les pièces ou solutions appropriées.
• Préparer les estimations, créer les bons de commande et assurer le suivi complet des dossiers.
• Assurer l’exactitude des informations dans le système ERP (commandes, inventaire, livraisons).
• Collaborer avec l’équipe des achats afin de déclencher les commandes selon le niveau d’urgence.
• Soutenir l’équipe du service technique dans les demandes de pièces et de soumissions.
• Gérer les retours internes et assurer une coordination efficace avec l’entrepôt.
• Participer à des formations sur les équipements et observer les réparations afin de mieux comprendre les produits.
• Appliquer les règles de santé et de sécurité et contribuer à un environnement de travail positif et sécuritaire.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous souhaitons vous rencontrer !

Exigences :

• Minimum de 8 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en lien avec les équipements lourds.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils numériques.
• Bilinguisme (français/anglais) requis afin de communiquer fréquemment (environ 50 % du temps) avec une clientèle et des fournisseurs anglophones.
• Certification de chariot élévateur (un atout).

Salaire : Entre 35 $ et 40 $ de l’heure, selon l’expérience. Horaire : De jour. Statut : Permanent.