Groupe Robert recrute un agent de service à la clientèle et OS&D à Boucherville, poste de jour, lundi au vendredi ! Nous recherchons un(e) personne passionné par le transport !

Horaire : 8 h 30-17 h poste permanent.

Vous avez beaucoup d'intérêts à la satisfaction des clients. L'agent, service à la clientèle et OS&D, est une personne qui développera un lien de confiance avec le client, réglera certaines problématiques dans le respect des règles et réglementations du Groupe Robert.

Qu'est-ce que le Groupe Robert vous offre ?

• Gamme d'assurances
• REER 4% participatif de l'employeur
• 3 semaines de vacances
• Télémédecine
• Possibilité d'évolution

Tes responsabilités d'agent à la clientèle et OS&D sont:

• Traiter les commandes reçues par courriel
• Effectuer le suivi des expéditions des clients au niveau de la réclamation
• Traiter toutes les demandes de nos clients et en assurer leurs suivis
• Produire et remplir différents types de documents et rapports
• Résoudre efficacement des problèmes afin d’atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Expérience / exigences requises de l'agent à la clientèle et OS&D sont :

• Expérience pertinente minimale de 3 ans
• Connaissance du transport
• Bilinguisme français et anglais (à l’oral et à l’écrit)
• Passion pour le service à la clientèle
• Expérience dans l’utilisation des applications Windows
• Capacité à travailler dans un environnement changeant
• Capacité à accomplir des tâches multiples et à respecter les délais
• Autonomie

#adm2025

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus fort !