Qui sommes-nous?

Franklin Empire Inc. est une entreprise familiale qui fournit l’ensemble des composantes électriques destinées aux nouvelles constructions, aux projets de rénovation ainsi qu’aux services d’entretien d’installations industrielles, résidentielles et commerciales.

Nous proposons des solutions OEM et MRO (maintenance, réparation et exploitation), des services de conception d’éclairage, de gestion des stocks, de formation, de l’expertise en automatisation ainsi que divers services spécialisés.

Nous sommes le plus important distributeur indépendant de produits électriques au Canada. Notre organisation compte plus de 600 employés, 23 succursales ainsi que 5 ateliers d’assemblage et de réparation répartis au Québec et en Ontario.

Sommaire du poste:

Tu seras**l’ambassadeur d’une entreprise familiale québécoise qui ne cesse de se développer.**Ta conviction dans la force des relations humaines te permettra de faire rayonner une entreprise familiale bien ancrée depuis plus de 80 ans ? Un contrat à temps plein / permanent t’attend !

Tu feras briller ta carrière avec Franklin Empire. Tu as le sens du service, un bon flair commercial, et tu veux avoir un réel impact sur l’expérience client ? Ce poste est pour toi.Tu seras sous la supervision du directeur de la succursale.

Descriptions de tes responsabilités :

Tu seras le premier visage de la succursale qui assure un service impeccable au comptoirtout en veillant à la préparation, la réception et la gestion des produits.

**Au cœur de la relation client, tu offres un service courtois, professionnel et orienté solutions.**Tu réponds rapidement aux demandes des clients (prix, informations techniques, disponibilités) et prends en charge les problématiques avec efficacité afin d’assurer une satisfaction optimale.

Tu gères les commandes et les soumissions avec rigueur, assures le suivi des commandes en souffrance et identifies les opportunités de ventes additionnellesen proposant des produits complémentaires ou de remplacement. Chaque appel et chaque visite est une occasion de conseiller et de conclure.

**Préparer et emballer les commandes à partir d’un bon de commande ?**Tu sais exactement où trouver le matériel, tu fais les coupes de fil avec précision et tu prépares chaque commande avec soin.

**Au comptoir et en salle de montre, tu accueilles les clients, les conseilles et veilles à la présentation impeccable des produits.**Tu respectes les standards de qualité de Franklin Empire Inc. et contribues activement au travail d’équipe.

**Recevoir les retours des clients, identifier les produits et les reclasser à l’endroit approprié dans l’entrepôt ?**Tu le fais méthodiquement, avec le souci du détail.

**Ton espace de travail ? Toujours propre et bien rangé.**Parce qu’un environnement organisé, c’est la base d’un service efficace.

Les compétences et les qualifications qu’il te faut :

• Minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine de l'électricité;
• 6 mois d’expérience service au comptoir/entrepôt;
• Habilités organisationnelles et communicatives;
• Une bonne connaissance de base en informatique;
• Permis de chariot élévateur, un atout;
• Capable de manipuler des charges variées

Ce que nous t’offrons :

Une belle opportunité de carrière à l’interne !

Et plus que ça :

• Un programme d’assurance complet(vie , dentaire, vision, médicale, vacances, paramédicale)
• Un régime de pension (REER,RPDB,CELI,CELIAPP, disponible pour la plupart des postes)
• Un programme de mieux être et d’avantages exclusifs pour les employés (rabais)
• Des évènements d’équipe, ex : Club Social

Tu as besoin de plus de connaissances, de compétences ? Tu veux te former ?

Franklin Empire Inc.:

• Rembourse des frais de cours approuvés
• Donne la possibilité de compléter des formations liées à l’industrie ou offertes par les fabricants
• Donne la possibilité de te former sur plusieurs domaines (Excel, anglais etc…)
• Te forme à ton entrée au poste

Nous avons piqué ta curiosité?

Joigne-toi à une entreprise familiale solide et établie au Québec !

N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d’en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.