Encadreur

Job summary

Advise customers on custom framing projects and prepare quotations and purchase orders, while coordinating follow-ups and communications with customers, the workshop, and suppliers. Assemble standard framing projects, protect artwork, ensure quality, and maintain a clean, organized, welcoming department.

Job details

Avec une trentaine de magasins partout au Canada, DeSerres est la destination phare pour tous les créatifs et la référence pour les achats de matériel d’art. Depuis 2024, DeSerres fait partie du groupe Renaud-Bray, reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada. Nous recherchons un encadreur pour notre succursale de Chicoutimi. Description Du Poste Accueillir et conseiller la clientèle dans la réalisation de projets d’encadrement sur mesure en proposant des choix créatifs et adaptés à leurs besoins; Préparer les soumissions et les bons de commande, assurer le suivi des dossiers et coordonner les communications avec les clients, l’atelier et les fournisseurs; Réaliser l’assemblage de montages standards; Veiller à la qualité des réalisations et à la protection des œuvres; Contribuer au bon fonctionnement du département en maintenant un environnement de travail propre, organisé et accueillant. Qualifications 2 à 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle; Habiletés à effectuer des travaux manuels variés et des tâches d’assemblage; Rigueur, minutie et souci du détail envers la qualité du travail; Capacité à travailler debout toute la journée, soulever et déplacer des boîtes; Horaires variés de semaine, de fin de semaine et de soir. Informations complémentaires Vos avantages en nous rejoignant : Rabais de 30% sur les achats en magasin; Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité; Environnement de travail convivial et dynamique.

What you’ll do

Advise customers on custom framing projects and prepare quotations and purchase orders, while coordinating follow-ups and communications with customers, the workshop, and suppliers. Assemble standard framing projects, protect artwork, ensure quality, and maintain a clean, organized, welcoming department.

Requirements

Requires 2–3 years of retail and/or customer service experience, along with the ability to perform varied manual tasks and assembly work. Candidates should be meticulous, quality-focused, able to stand throughout the day and lift or move boxes, and available for varied weekday, evening, and weekend shifts.

Benefits

• 30% Discount on In-Store Purchases
• Flexible Prescription Drug, Medical, Dental, and Disability Insurance
• Friendly and Dynamic Work Environment

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Quality Control · Preferred
• Manual dexterity · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Retail Experience
• Custom Framing Consultation
• Creative Problem-Solving
• Quotation Preparation
• Purchase Order Preparation
• Case Follow-Up
• Customer Communication
• Workshop Coordination
• Supplier Coordination
• Standard Frame Assembly
• Quality Control
• Artwork Protection
• Manual Dexterity
• Attention to Detail
• Workplace Organization

Job areas

• Retail
• Customer Service & Support
• Art & Design

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