Description de l'entreprise

Chef de file dans le transport de produits ferroviaire et aéronautique, l’expertise de QSL Transport est reconnue dans le transport routier d’équipements lourds, surdimensionnés et d’éoliennes à l’échelle nord-américaine. Les clients de renommé mondiale de QSL Transport apprécient le service personnalisé et l’expertise de nos employés qui assurent un transport sécuritaire et offrent un service à la clientèle de qualité exceptionnelle.

Nous avons une empreinte socio-économique impressionnante, avec plus de 2 000 employés et des opérations dans 66 terminaux maritimes à travers le Canada et les États-Unis.

Description du poste

Le Coordonnateur des opérations est le maître d’œuvre des opérations de chargement et de déchargement des navires ainsi que des opérations sur le terminal incluant l’entreposage, la gestion de l’inventaire et la manutention des cargaisons. Il coordonne les opérations de manière à rencontrer nos engagements envers nos clients et assurer la qualité des services rendus.

Responsable de l’optimisation des opérations, il participe à la révision et à la mise en œuvre d’améliorations continues portant sur les méthodes, les processus de travail et les équipements utilisés.

Il mobilise ses équipes et soutien leur performance en s’assurant de communiquer les orientations et les attentes, de résoudre de manière proactive les enjeux opérationnels et de prévoir les ressources nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

Principales responsabilités :

Assurer un milieu de travail sécuritaire

• Assurer la santé et la sécurité de l’ensemble du personnel et des personnes transitant sur nos sites opérationnels en veillant à l’application des mesures sécuritaires de travail.
• Effectuer des audits sur le terrain, encadrer les enquêtes accident et implanter les mesures correctives.

L’excellence opérationnelle

• Planifier les activités administratives et opérationnelles liées aux opérations de chargement et déchargements des navires, de manutention et d’entreposage des marchandises.
• Suivre le bon déroulement des opérations, mesurer la performance et assurer l'amélioration continue des processus de travail.
• Monitorer la qualité de l’exécution du travail et adapter les plans de travail selon les défis rencontrés.

Le service au client

• Veiller à la qualité des services au client et au respect des ententes commerciales.
• Résoudre de manière proactive les difficultés rencontrées.

Le leadership sur le terrain

• Coacher les gestionnaires de première ligne afin de cultiver un milieu de travail mobilisant.
• Assurer une application juste et équitables des conditions de travail, des conventions collectives et des politiques et directives de QSL.

Le développement durable

• Assurer la protection de l’environnement par l’application des procédés standards d’opération.

Ce qu’il faut pour réussir :

• Formation en gestion des opérations, en administration, en logistique, ou toute autre discipline connexe;

• Expérience pertinente en gestion des opérations – préférablement dans le domaine maritime, minier, de la logistique, de la manutention ou de la construction;

• Expérience pratique d’application de mesures préventives en santé et sécurité au travail, d’amélioration continue des processus et de supervision de personnel.

• Leadership mobilisateur;

• Souci du client;

• Capacité à s’exprimer en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;

• Disponibilité à travailler à l’occasion les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels.

Informations supplémentaires

L’emploi du masculin n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte mais réfère tant aux hommes qu’aux femmes. Nous sommes fiers d'être un employeur respectueux de l'équité en matière d'emploi, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflète la diversité de nos communautés. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes, y compris les peuples autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes handicapées.