Le rôle de l’agent(e) d’intervention est principalement d’assurer un soutien à l’intervention auprès des personnes qui se prévalent de nos services, collègues et collaborateurs. De plus, il/elle contribue à la création ainsi qu’au maintien d’un environnement sécuritaire et sécurisant pour les personnes qui se prévalent de nos services.

• Titre du poste : Agent(e) d’intervention - weekend
• Service : Direction des programmes et services
• Contrat : Temps partiel, permanent
• Horaire : Samedi et dimanche, de 8h à 12h, 8 heures/semaine
• Rémunération : Taux horaire de 22.27/h à 25.08$ selon expérience (conv. collective)

RESPONSABILITÉS

• Voir au bon déroulement des activités avec nos résidents et usagers ;
• Prévenir et désamorcer des situations de crise. Intervenir principalement en utilisant les techniques de pacification, désescalade et de communication non-violente auprès des personnes qui se prévalent des services. Toutefois, dans certaines situations exceptionnelles et en attendant les instances policières, la personne pourrait être appelée à utiliser les techniques d’intervention physique en respectant les principes d’OMEGA.
• Assurer le soutien et l’accompagnement de base auprès des résidents et des usagers ;
• Contribuer activement au respect des attentes énumérées dans le code de vie de l’organisme afin de favoriser et maintenir un environnement respectueux et digne;
• Contribuer à la mise en place ainsi qu’au respect des politiques, procédures et plan d'accompagnement ;
• Observer constamment l’environnement ainsi que les comportements des personnes qui se prévalent de nos services, dans une vision de prévention des situations de crise, signaler vos observations et contribuer à la création d’un plan d’accompagnement de la clientèle. Colliger quotidiennement ces informations et tout événement pertinent pour assurer la continuité des services ;
• Prodiguer les premiers soins lorsque nécessaire (naloxone, RCR-DEA, épipen, etc.) et participer au maintien des inventaires des trousses de premiers soins ;
• Appliquer les procédures d’évacuation en cas d’urgence ou d’incendie ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’intervention, service bénévole, partenaires de la communauté, etc. :
• Les responsabilités et tâches peuvent évoluées et être sujettes à changements selon les besoins du service.

QUALIFICATIONS

• Détenir un diplôme d’études secondaires complété
• Formation Oméga ou CPI, un atout important
• Diplôme post-secondaire dans la sphère psycho-social, un atout
• Formation en sécurité, un atout
• Bilinguisme français-anglais (à l’oral)

COMPÉTENCES

• Être à l’aise avec le vécu des personnes en situation ou à risque d’itinérance
• Avoir une bonne capacité d’évaluation et de gestion des émotions en situation de crise
• Éthique professionnelle et confidentialité
• Bonne écoute et capacité à tisser des liens de confiances avec la clientèle
• Esprit d’équipe
• La personne sera appelée à travailler à l’intérieur et à l’extérieur, au besoin.

Job Type: Part-time

Pay: $22.27-$25.08 per hour

Work Location: In person