Description de Poste – Guide Touristique Espagnole – Ville de Québec

Aperçu général

Toonie Tours opère à Vancouver, Victoria, Toronto, Calgary et Banff, et prévoit de développer ses activités à travers tout le Canada. En tant qu'entreprise de tourisme centrée sur le client, nous mettons les visiteurs en contact avec le Canada par des expériences immersives et authentiques. Depuis notre fondation en 2018, nous avons maintenu un classement de 5 étoiles en offrant des visites engageantes, accessibles et de grandes qualités.

Description de Poste

Toonie Tours est actuellement à la recherche de guides touristiques pour se joindre à notre équipe et représenter la Ville de Québec.

Il s'agit d'un poste de pigiste. Une expérience dans un rôle similaire est préférable. Nous recherchons principalement des candidats disponibles à temps partiel, surtout les fins de semaine. La principale responsabilité de ce poste est de mener des visites guidées engageantes et amusantes de la ville de Québec pour des groupes allant de 4 à 30 clients.

Toonie Tours suit un modèle de rémunération basé sur la performance pour maintenir des normes élevées de qualité parmi ses guides. Nous recherchons des personnes qui sont passionnées par la ville de Québec, son histoire et sa culture, et qui sont prêtes à partager leurs savoirs avec enthousiasme.

Responsabilités

• Créativité – Recherche, planification et personnalisation des tours avec des histoires captivantes.
• Direction – Accueillir, diriger et guider des groupes de 4 à 32 personnes.
• Service à la clientèle – Proposer des recommandations locales et des suggestions de voyage aux visiteurs.
• Adaptabilité – Travailler dehors dans toutes les conditions météorologiques et adapter les tours aux besoins du groupe.

Profil souhaité

• Espagnol – Une deuxième langue (francais, anglais) est un avantage.
• Engageant et captivant – Excellentes compétences de communication et de narration.
• Autonome et motivé – Être à l'aise avec un modèle de compensation basé sur la performance.
• Flexible et confiant – S'adapte à la variation des conditions météorologiques et aux attentes du groupe.
• Ponctuel et fiable – Le/la guide arrive toujours en avance à chaque visite.
• En bonne forme physique – Capable de marcher 5 km en 2,5 heures tout en parlant et en dirigeant.
• Autorisation de travail – Doit être légalement autorisé à travailler au Canada.
• Exigences légales et réglementaires – vérification des antécédents judiciaires, obligatoire, renouvelés tous les trois ans.

Compétences linguistiques

• Espagnol (parlé et écrit) - obligatoire.
• Français/anglais - un avantage.

Langues demandées

• Espagnol (obligatoire)
• Français (avantage)
• Anglais (avantage)

Types de postes

Pigiste / Temps partiel / Saisonnier / Temps plein

Horaire de travail

• Les fins de semaine si nécessaire
• Chaque fin de semaine
• Du lundi à vendredi
• Les jours fériés

Bénéfices

• Tenue de ville décontractée
• Événements d'entreprise
• Horaire flexible
• Partage des bénéfices
• Repas gratuits ou à prix réduit

Rémunération

• 20,00 $ - 40,00 $ de l'heure
• Bonus
• Commissions
• Conseils

Lieu de Travail

• Ville de Québec, QC
• Le travail en personne

Date de début

• Immédiate

Questions

• Avez-vous déjà été guide touristique ? Si oui, pendant combien de temps ? où ?
• Pourquoi voulez-vous travailler pour Toonie Tours ?
• Avez-vous déjà été pigiste/entrepreneur ?
• Quelles sont les autres compétences que vous pourriez apporter ?
• Décrivez-nous votre communauté, qu'est-ce qu'elle représente pour vous ? Quelle est votre caractéristique préférée de cette communauté ?
• Avez-vous déjà participé à une visite guidée gratuite à pied ?
• Comprenez-vous que les pourboires sont la principale source de votre compensation ? Êtes-vous à l'aise pour demander des pourboires et faire de la vente incitative ?
• Ce poste est un poste de guide touristique dans la ville de Québec. Depuis combien de temps vivez-vous dans cette ville ?

English follows

Job Description – Spanish-Speaking Tour Guide – Quebec City

Company Overview

Toonie Tours operates in Vancouver, Victoria, Toronto, Calgary, and Banff, with plans for expansion across Canada. As a customer-focused tour company, we connect visitors to Canada through immersive and authentic experiences. Since our founding in 2018, we have maintained a 5-star rating by offering engaging, accessible, and high-quality tours.

Job Description

Toonie Tours is currently seeking tour guides to join our team and represent Quebec City, Quebec.

This is a freelance contract position. Experience in a similar role is preferred. We are primarily looking for candidates available part-time, especially on weekends. The main responsibility of this role is to lead engaging and entertaining guided tours of Quebec City for groups ranging from 4 to 30 clients.

Toonie Tours follows a performance-based compensation model to maintain high-quality standards among its guides. We are looking for individuals passionate about Quebec City, its history, and its culture, who are eager to share their knowledge with enthusiasm.

Roles and Responsibilities

• Creativity – Research, design, and customize tours with captivating stories.
• Leadership – Welcome, lead, and guide groups of 4 to 32 people.
• Customer Service – Provide local recommendations and travel tips to visitors.
• Local Expertise – Represent Toonie Tours, Montreal, and the tour guide profession.
• Adaptability – Work outdoors in all weather conditions and adjust tours based on group needs.

Desired Profile

• Bilingual (Spanish) – Required. A Second language (French, English) is an asset.
• Engaging and Captivating – Excellent communication and storytelling skills.
• Self-Sufficient and Motivated – Comfortable with a performance-based pay model.
• Flexible and Confident – Adapts to changing outdoor conditions and group expectations.
• Punctual and Reliable – Always arrives early for every tour.
• Physically Fit – Able to walk 5 km in 2.5 hours while speaking and leading.
• Work Authorization – Must be legally allowed to work in Canada.

Legal and Regulatory Requirements

• Criminal Background Check – Required, renewed every three years.

Language Skills

• Spanish (spoken and written) – Mandatory.
• French/Enlgish – An asset.

Required Languages

• Spanish (Mandatory)
• French (Preferred)
• English (Preferred)

License/Certification

• First Aid Certification (Preferred)

Compensation

• $20.00 - $40.00 per hour
• Bonuses
• Commissions
• Tips

Benefits

• Casual dress code
• Company events
• Free or discounted meals
• Flexible schedule
• Profit-sharing

Employment Types

• Freelance / Part-Time / Seasonal / Full-Time

Schedule

• Weekends
• Holidays
• Weekdays (depending on availability)

Location

• Quebec City, QC (Mandatory)

Expected Start Date: Immediate

Application question(s):

• Have you been a Tour Guide before? If so, for how long? Where?
• Why do you want to work for Toonie Tours?
• Have you been a freelancer/contractor before?
• What other skills do you have that you could offer?
• Describe your community to us, what does it mean to you? What is your favorite thing about it?
• Have you taken a Free Walking Tour before? Have you ever guided one before?
• Do you understand that tips are the primary source of your compensation? Are you comfortable asking for tips and upselling?
• This position is for tour guiding in Quebec City. How long have you lived there?

Job Types: Full-time, Part-time, Casual, Seasonal, Freelance

Pay: $20.00-$40.00 per hour

Expected hours: 24 – 44 per week

Additional pay:

• Bonus pay
• Commission pay
• Tips

Benefits:

• Casual dress
• Company events
• Discounted or free food
• Flexible schedule

Flexible language requirement:

• French not required

Schedule:

• Day shift
• Every Weekend
• Monday to Friday
• Morning shift
• On call

Application question(s):

• Have you been a Tour Guide before? If so, for how long? Where? / Avez-vous déjà été guide touristique ? Si oui, où et pendant combien de temps ?
• Why do you want to work for Toonie Tours? / Pourquoi souhaitez-vous travailler pour Toonie Tours?
• Avez-vous déjà travaillé en freelance ou en tant que contractuel?/Have you been a freelancer/contractor before? /
• Quelles sont vos autres compétences utiles pour ce poste ?/What other skills do you have that you could offer?
• Comment décririez-vous votre communauté ? Qu’aimez-vous le plus à son sujet?/Describe your community to us, what does it mean to you? What is your favorite thing about it?
• Avez-vous déjà participé à une visite gratuite à pied ? En avez-vous déjà animé une? /Have you taken a Free Walking Tour before? Have you ever guided one before?
• Comprenez-vous que les pourboires constituent une part essentielle de la rémunération? Êtes-vous à l’aise pour demander des pourboires et proposer des ventes additionnelles?/Do you understand that tips are the primary source of your compensation? Are you comfortable asking for tips and upselling?
• Depuis combien de temps habitez-vous à Quebec City, Québec?/This position is for tour guiding in Quebec City, Québec. How long have you lived there?

Work Location: In person