Lorsqu'une ville entière doit être transformée en modèle 3D en temps réel, lorsqu'on souhaite obtenir un jumeau numérique d'une installation industrielle, lorsque des services publics enfouis profondément dans le sol doivent être révélés, lorsque des projets d'infrastructure très complexes doivent être mis en œuvre et même lorsqu'une enquête sur une scène de crime doit être documentée, Leica Geosystems, une entreprise du groupe Hexagon, s'en charge. Plus de 5 000 employés dans 33 pays nous aident à développer les dernières technologies en matière de détection des services publics, de capture de la réalité, d'arpentage et de prises de mesures.

RÉSUMÉ

Le coordinateur des ventes internes est chargé de stimuler les ventes de marchandises et de locations de Land Survey , de traiter les demandes de service et d'entretenir les relations avec les clients par le biais de divers canaux de communication. Il s'agit notamment de préparer le matériel à louer, de gérer les commandes, de résoudre les plaintes des clients et de promouvoir les produits et les services. Le poste requiert de solides connaissances techniques du matériel d’arpentage , des compétences en matière de service à la clientèle et une expérience de la vente interne, de la saisie des commandes et du contrôle des stocks. Une participation occasionnelle aux efforts de marketing et à la maintenance du site Web de commerce électronique est également requise. La maîtrise de Microsoft Office et de SAP ainsi que des déplacements minimes (moins de 10 %) sont nécessaires. Il s'agit d'un poste à temps plein, quotidien, sur place , avec des horaires de jour dans nos locaux de Lachine, au Québec .

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Vendre des marchandises, générer des locations et traiter les demandes de service.
• Communiquer avec les clients, en personne, par téléphone (appels entrants et à froid), par télécopie ou par courriel.
• S'entretenir avec le client potentiel pour déterminer ses besoins en matière d'équipement, de fournitures et de services et conclure la vente.
• Offrir des démonstrations de produits, en se référant aux exigences de niveau supérieur si nécessaire.
• Disposer d’une fondation solide des principes techniques avec tous les équipements vendus au Centre de solutions. Formation continue sur tous les produits vendus.
• Saisir les commandes, traiter les factures et les paiements.
• Préparer le matériel pour la location.
• Calculer les frais de location sur la base des tarifs journaliers, hebdomadaires et mensuels.
• Orienter les pistes de vente et les besoins de formation vers le personnel LGS approprié.
• Travailler avec les ventes directes, l'assistance aux ventes et le service après-vente pour promouvoir de nouveaux marchés, améliorer la position concurrentielle dans la région et fournir un service à la clientèle rapide et efficace.
• Gérer le site Web de commerce électronique, en ce qui concerne le traitement des commandes et le service à la clientèle.
• Collaborer avec la direction en matière de marketing pour l'affichage interne, les publications et la publicité.
• Traiter efficacement les réclamations des clients, examiner les marchandises retournées et résoudre les problèmes afin de rétablir et de promouvoir de bonnes relations avec les clients.
• Résoudre les problèmes de facturation ou de service des clients, en redirigeant les plaintes aux services désignés pour enquête.
• Contribuer, le cas échéant, à la satisfaction des besoins en matière de livraison au niveau local.
• Saisir avec précision toutes les informations relatives aux ventes, aux locations et aux clients dans le système.

FORMATION, EXPÉRIENCE, QUALIFICATIONS

• Diplôme ou combinaison équivalente d'études et d'expérience avec un minimum de 4 à 5 ans d'expérience connexe, de préférence dans la vente ou l'exploitation de matériel de construction ou d'arpentage.
• Expérience des instruments d'arpentage, d'ingénierie ou de construction (par exemple, systèmes GPS, stations totales, scanners au laser 3D, niveaux numériques, télémètres laser) souhaitée.
• Expérience confirmée de la vente interne, du contrôle des stocks, de la saisie de commandes, de l'exécution des commandes et du service à la clientèle dans un secteur lié à l'équipement.
• Solides compétences interpersonnelles, souci du détail et capacité à travailler à la fois de manière indépendante et au sein d'une petite équipe.

RÉMUNÉRATION

• La fourchette de rémunération est de 85 000 à 90 000 euros (CAN) avec une commission supplémentaire de 20 000 à 30 000 euros (CAN).

Leica Geosystems et Hexagon sont des employeurs offrant l'égalité des chances en matière d'emploi et d'action positive. Nous nous engageons à prendre en considération tous les candidats qualifiés pour un emploi sans tenir compte de la race, de la couleur de la peau, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, d’un handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Chez Leica Geosystems et Hexagon, nous nous efforçons d'être un lieu où un ensemble diversifié de personnes talentueuses souhaitent venir, rester et donner le meilleur d’eux-mêmes au niveau professionnel. Nous savons que notre entreprise fonctionne grâce au travail acharné et au dévouement de nos employés passionnés et créatifs, et que la diversité de pensée nous rend meilleurs chaque jour.