World Gym est à la recherche d'un Agent(e) aux opérations / Operations Agent talentueux pour rejoindre notre équipe. L’agent(e) aux opérations est responsable de fournir un soutien administratif et organisationnel aux succursales. Cette personne est en charge des tâches administratives quotidiennes, telles que la gestion des contrats, la tenue des dossiers et la communication avec les membres au besoin.

Si vous avez le souci du détail, que vous êtes organisé et que vous vous épanouissez dans un environnement de travail dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Qui Sommes nous

En 2009, notre histoire a commencé avec un seul centre sportif et un plan pour honorer l'héritage de notre fondateur Joe Gold. Aujourd'hui, nous sommes une famille de fitness engagée à donner aux autres les moyens d’atteindre leurs objectifs répartis dans douze différents emplacements partout au Québec.

Nous pensons que le bien-être ne doit pas être exclusif ou intimidant, il doit être accessible à tout le monde et célébré avec une confiance juvénile et un enthousiasme intrépide. Nous prenons également à cœur le bien-être des employés et la croissance personnelle. Nos équipes se concentrent sur la conduite d'initiatives dans le domaine de la santé mentale et physique, de la diversité et de l'inclusion, de l'engagement et de la reconnaissance. Cela inclut également nos nombreux programmes de pleine conscience, afin que nos équipes puissent créer des liens significatifs, diriger avec intention et gentillesse, et donner le meilleur d'elles-mêmes au travail et dans leur vie.

Notre voyage se poursuit dans cette nouvelle ère du bien- être, alors que nous nous concentrons plus que jamais sur l'expérience client et les meilleurs pratiques.

Chez WGQ, Nous travaillons dur et nous jouons dur!

Résumé du poste

L’agent(e) aux opérations est un élément clé du bon fonctionnement et de l'organisation des succursales. Ce poste exige des compétences en communication, en organisation et en gestion du temps, ainsi qu'un engagement envers la satisfaction des clients.

Vous bénéficierez

· Un salaire compétitif

· Un accès au centre sportif et au programme athlétiques

· Un horaire de travail flexible

· Un code vestimentaire décontracté

· Des événements corporatifs

· De la formation continue en lien avec ton emploi

· Une possibilité intéressante d’avancement

Rôle et responsabilités

· Maintenir à jour les dossiers et les bases de données des membres.

· Rédiger et envoyer des communications écrites, telles que des courriels et des lettres aux membres.

· Effectuer des tâches administratives générales, telles que la production, la vérification et l’analyse de rapport et l'archivage des documents.

· Effectuer la saisie des contrats d’entraînement personnel dans les systèmes informatiques.

· Vérifier et procéder aux demandes de remboursement.

· Veiller à la conformité des règlements, procédures et les politiques de l'organisation.

Exigences

· Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente, un diplôme en administration, en gestion ou dans un domaine connexe est un atout.

· Expérience en administration ou en secrétariat, de préférence dans un environnement sportif ou éducatif.

· Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft Office, Google Suite) et des outils de communication en ligne.

· Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

· Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.

· Sens du service à la clientèle et compétences en résolution de problèmes.

Si cela vous ressemble, faites-nous parvenir votre curriculum vitae au site web www.wgq.ca et/ ou appliquer sur indeed

#WorldGymFam

Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

World Gym is looking for a talented Operations Agent to join our team. The Operations Agent is responsible for providing administrative and organizational support to the branches. This person is responsible for day-to-day administrative tasks, such as contract management, record keeping and communicating with members as required.

If you're detail-oriented, organized and thrive in a dynamic work environment, we'd love to welcome you to our team.

Our Story

In 2009, our story began with a single gym and a plan to honor the legacy of our founder Joe Gold by paving the road to greatness for our members. From there on, we thrive at maintaining a motivational atmosphere spread across twelve different locations all over Quebec.

We believe that fitness shouldn’t be exclusive or intimidating, it should be accessible to everyone and celebrated with youthful confidence and fearless enthusiasm.

We also take employee wellbeing and personal growth to heart. Our teams focus on driving initiatives in areas of mental and physical health, diversity & inclusion, engagement, and recognition. This includes our many mindfulness programs too, so our teams can create meaningful connections, lead with intention and kindness, and be their best selves at work and in their lives.

Our journey is ongoing in this new era of Well -being as we focus more than ever before on customer experience and best practices.

At world gym we work hard and play hard!

Position summary

The Operations Officer is key to the smooth running and organization of the branches. This position requires communication, organizational and time management skills, as well as a commitment to customer satisfaction.

With us, you will benefit of

· Competitive salary

· Access to sports center and athletic program

· Flexible work schedule

· Casual dress code

· Corporate events

· Job-related continuing education

· Interesting opportunities for advancement

Responsibilities

· Maintain member files and databases.

· Draft and send written communications, such as e-mails and letters to members.

· Perform general administrative tasks, such as reports, verification and analysis, and document archiving.

· Enter personal training contracts into computer systems.

· Verify and process claims.

· Ensure compliance with regulations, procedures, and organization policies.

Requirements

· High school diploma or equivalent experience, diploma in administration, management or related field is an asset.

· Administrative or secretarial experience, preferably in a sports or educational environment.

· Proficiency in office software (Microsoft Office, Google Suite) and online communication tools.

· Written and verbal communication skills.

· Ability to work independently and manage multiple tasks simultaneously.

· Customer service and problem-solving skills.

If this sounds like you, please send us your cv at www.wgq.ca and / or apply on indeed.

Please note that only selected candidates will be contacted.

Job Types: Full-time, Permanent

Expected hours: 40 per week

Benefits:

• Casual dress
• Company events
• Dental care
• Disability insurance
• Extended health care
• Life insurance
• On-site gym
• On-site parking
• Paid time off
• Vision care

Schedule:

• Monday to Friday

Application question(s):

• Work on site

Experience:

• Customer service: 2 years (required)
• Administrative: 1 year (required)

Language:

• French & English (required)

Work Location: In person

Application deadline: 2025-07-11