Description

Nous recherchons un Analyste Dynamics 365 pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.

Ce poste est en mode hybride.

En tant qu'Analyste Fonctionnel, vous travaillerez de près avec différents spécialistes métiers (architecture, sécurité, analyste d'affaires, etc). Vous ferez partie d'une escouade de livraison CRM composé d'environ 4 développeurs et 2 spécialistes d'automatisation de tests encadrés par un PO (Product Owner), un Tech Lead et un scrum master. Votre rôle sera d'agir à titre d'expert de l'écosystème CRM, de trouver des solutions technologiques aux besoins d'affaires et les configurer dans le système. Vous aurez à préciser les requis d'affaires fournis par un analyste d'affaires avec des diagrammes de conception et documentation de requis techniques et fonctionnels dans des outils tels que Confluence (documentation applicative) et AzureDevOps (user stories, livraison).

Ce mandat est pour vous si :

• Vous aimez le défi de travailler dans un écosytème informatique complexe (multi-intégrations et multi-équipes)
• Vous voulez participer à un projet d'envergure en mettant à profit votre expérience et expertise Dynamics 365
• Vous travaillez bien en mode agile, dans un environnement où l'initiative, la communication transparente et l'innovation sont valorisés.

Tâches

• Agir en tant qu'expert système; synthétiser une vision globale de l'écosystème de CRM Dynamics et ses interactions avec les systèmes connexes qui soutiennent des processus d'affaires clés (financement de prêts, consultation, marketing).
• Conseiller les représentants des utilisateurs en leur proposant des solutions à leurs besoins ainsi que des alternatives et leur exposer les contraintes liées à la philosophie du système et de son environnement.
• Concevoir et produire des plans et devis détaillés incluant les critères d'acceptation qui traduisent fidèlement les exigences des utilisateurs en solutions tout en respectant les paramètres et autres critères établis; gérer ses propres activités et celles des autres pour mener à bien ces plans.
• Effectuer des configurations dans CRM Dynamics pour livrer des nouvelles fonctionnalités ou solutions d'affaires (gabarits, dashboards, etc).
• Assurer la qualité et la stabilité des systèmes informatiques livrés en suivant les normes de développement du cycle de vie des produits et les pratiques de documentation, tout en gardant une communication active avec nos clients et partenaires internes
• Identifier les opportunités d'évolution des systèmes et les mettre en oeuvre en collaboration avec d'autres spécialistes TI et utilisateurs
• Faire preuve de débrouillardise et pour résoudre rapidement des incidents de production de systèmes critiques en travaillant avec des équipes et expertises connexes au besoin ;
• Faire preuve de leadership technique, s'adapter aux nouvelles méthodes, les apprendre et les appliquer pour atteindre les objectifs de l'organisation.
• Être un participant actif dans les cérémonies agiles et rencontres d'équipe.

Exigences

Compétences minimales requises

• Bilinguisme : Maîtrise du français et de l'anglais parlé et écrit.

• Une excellente communication verbale et écrite est essentielle au rôle;

• Minimum 5 ans d'expérience en tant qu'analyste fonctionnel;

• Expérience pratique et solide expertise avec CRM Dynamics, Dynamics 365 et Power platform

• Solides capacités d'analyse, de raisonnement logique et compétences en documentation technique;

• Capacité à générer une vision synthétique claire d'une situation complexe.

• Expérience dans la documentation de user story, requis fonctionnels et techniques dans Azure DevOps

• Connaissances et expérience dans le domaine des services financier

• Expérience dans la conception, la documentation, la sécurisation et l'utilisation d'API

• Intégrité, honnêteté et transparence

Compétences complémentaires requises

• Expérience de travail avec des bases de données relationnelles telles que SQL Server et MySQL et maîtrise de l'utilisation de Microsoft SQL Server Mgmt

• Connaissance des principes de sécurité applicative (Owasp Top 10, SANS 25, etc.) et capacité à appliquer des contre-mesures adaptées pour corriger les vulnérabilités détectées.

• Fortes compétences de leadership et coaching

• Expérience en intégration de multi systèmes

Soft Skills

• Autonomie, sens de l'initiative, débrouillardise, capacité à résoudre des problèmes ;

• Professionalisme, rigueur, souci du détail et solide éthique de travail

Language

• Bilinguisme (français obligatoire)