French version follows / Version française ci-dessous

Syntax is a leading Managed Cloud Provider for mission-critical enterprise applications and has been delivering comprehensive technology solutions to businesses of all sizes since 1972. Syntax has unmatched expertise in implementing and managing ERP deployments (Oracle, SAP) in secure and resilient private, public, or hybrid cloud environments. With strong technical and functional consulting capabilities, along with world-class monitoring and automation, Syntax supports many of North America’s largest corporations across various industries. Syntax has offices worldwide and maintains partnerships with Oracle, SAP, AWS, Microsoft, IBM, and other global technology leaders.

We currently have a vacancy for an Engagement Director, Bilingual (English & French)

The SAP Engagement Director is responsible for overseeing projects within an industry vertical for a specified set of customers. They are responsible for working closely with the Vice President Delivery and the sales team to provide delivery expertise that will assist in the estimating of project timelines and budgets. This includes identify Syntax resources and managing those resources in the preparation of RFP responses, following up with clients on a regular basis to ensure customer satisfaction and providing project management expertise when required (such as vacation relief or escalation). The Engagement Director will often be required to accompany Account Executives (AE) on sales calls in order to have a better understanding of the scope of projects to be quoted. They will also assist the AE in the client management on an ongoing basis.

Desired Skills and Qualifications:

• 10+yrs in Project Management within the SAP World, Consulting considered a huge asset
• Completion of 3 or more; full life cycle project implementations
• 5+yrs of client management experience
• Hands on functional experience in one of the SAP modules required
• Experience within the Retail and Digital Manufacturing is high preferred.
• SAP Public Cloud Methodology Experience including the use of CALM

Delivery:

• Participate in the sales qualifying process for new projects
• Identify a team of Syntax resources and ensure their availability to assist in responding to RFPs
• Manage the team in the process of responding to RFPs, ensuring all timelines for response are met
• Participate in the preparation and presentation of sales material for potential new projects
• Actively participate in Steering Committee and project team meetings as required
• Manage relationship with the client stakeholders in order to manage expectations for the solution to be delivered
• Provide guidance to Syntax project manager and project team in resolving issues and escalations
• Proactively manage client stakeholder satisfaction to position and secure customer reference and success story.
• Experience as a functional consultant an asset
• Experience as a project manager an asset
• Education – Degree, MBA preferred PMP an asset

Why Syntax?

Become part of an innovative company at the forefront of ERP transformation. Syntax recently launched one of the world’s most advanced manufacturing facilities powered by SAP S/4HANA Cloud and SAP Digital Manufacturing Cloud for Execution – for Smart Press Shop , a joint venture between Porsche and Schuler .

We offer:

• Competitive, above-average compensation
• Opportunity for remote work from abroad
• Flexible working hours, home office options
• Attractive benefits (retirement plan, health programs)
• Modern workplace with informal culture
• Flat hierarchies and a motivated team
• Personalized career growth with training and coaching

Do you see a personal challenge in this role?

Apply now and become part of the SYNTAX team!

Syntax is committed to diversity and proud to be an equal opportunity employer.

All qualified applicants will be considered without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status.

Architecte Intégration SAP - Manager (Version française)

Syntax est un fournisseur de services infonuagiques gérés de premier plan pour les applications d’entreprise critiques. Depuis 1972, Syntax propose des solutions technologiques complètes à des entreprises de toutes tailles. L’entreprise est reconnue pour son expertise dans le déploiement et la gestion sécurisée et résiliente des ERP (Oracle, SAP), que ce soit en cloud privé, public ou hybride. Grâce à ses services de conseil techniques et fonctionnels solides, ainsi qu’à une surveillance et une automatisation de classe mondiale, Syntax accompagne certaines des plus grandes entreprises nord-américaines dans divers secteurs. Syntax est présente à l’échelle mondiale et collabore avec Oracle, SAP, AWS, Microsoft, IBM et d’autres leaders technologiques internationaux.

Poste à pourvoir : Directeur de l'Engagement SAP

Le Directeur de l'Engagement SAP est responsable de la supervision des projets au sein d’un secteur industriel pour un ensemble spécifique de clients. Il travaille en étroite collaboration avec le Vice-Président de la Livraison et l’équipe commerciale pour fournir une expertise en livraison, contribuant ainsi à l’estimation des délais et budgets des projets. Cela inclut l’identification des ressources de Syntax et leur gestion pour la préparation des réponses aux appels d’offres (RFP), le suivi régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction, et l’apport d’une expertise en gestion de projet lorsque nécessaire (par exemple, en cas de remplacement pour congés ou en cas d’escalade). Le Directeur de l'Engagement est souvent amené à accompagner les Responsables Comptes (AE) lors des visites clients afin de mieux comprendre la portée des projets à chiffrer. Il assiste également les AE dans la gestion continue des relations clients.

Compétences et qualifications souhaitées :

• Plus de 10 ans d'expérience en gestion de projet dans l’univers SAP, une expérience en consulting est un atout majeur.
• Réalisation de 3 projets ou plus en cycle de vie complet.
• Plus de 5 ans d’expérience en gestion de la relation client.
• Expérience pratique fonctionnelle dans l’un des modules SAP requise.
• Expérience dans les secteurs du commerce de détail et de la fabrication numérique fortement privilégiée.
• Expérience de la méthodologie SAP Public Cloud, notamment l’utilisation de CALM.

Livraison :

• Participer au processus de qualification des ventes pour les nouveaux projets.
• Identifier une équipe de ressources Syntax et garantir leur disponibilité pour assister dans les réponses aux appels d’offres (RFP).
• Gérer l’équipe dans le processus de réponse aux RFP, en veillant à ce que tous les délais soient respectés.
• Participer à la préparation et à la présentation des supports de vente pour les nouveaux projets potentiels.
• Participer activement aux comités de pilotage et aux réunions d’équipe projet, selon les besoins.
• Gérer la relation avec les parties prenantes du client afin de gérer les attentes concernant la solution à livrer.
• Fournir des conseils au chef de projet Syntax et à l’équipe projet pour résoudre les problèmes et gérer les escalades.
• Gérer de manière proactive la satisfaction des parties prenantes du client afin de positionner et sécuriser des références clients et des histoires de succès.
• Une expérience en tant que consultant fonctionnel est un atout.
• Une expérience en tant que chef de projet est un atout.

Formation :

• Diplôme universitaire requis, MBA préféré.
• Certification PMP est un atout.

Pourquoi rejoindre Syntax ?

Participez à notre aventure et évoluez dans une entreprise innovante, à la pointe du secteur. Nous avons récemment lancé l'une des usines les plus avancées au monde basée sur SAP S/4HANA Cloud et SAP Digital Manufacturing Cloud for Execution – pour Smart Press Shop , une coentreprise entre Porsche et le spécialiste du formage Schuler .

Nous offrons :

• Rémunération attractive et supérieure à la moyenne
• Possibilité de travailler ponctuellement depuis l’étranger
• Modèles de travail flexibles, télétravail possible
• Avantages : retraite, santé, etc.
• Environnement moderne avec une culture du tutoiement
• Hiérarchie plate, culture du feedback, équipe motivée
• Plan de carrière individualisé, formation continue, coaching

Vous recherchez un nouveau défi dans un rôle à responsabilité ?

Postulez dès maintenant et rejoignez l’équipe SYNTAX !

Syntax s’engage en faveur de la diversité et est fière d’être un employeur garantissant l’égalité des chances.

Toutes les candidatures qualifiées seront considérées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, origine nationale, génétique, handicap, âge ou statut de vétéran.