2 juillet 2025

Vos principales responsabilités seront :

Ressources humaines

• Être disponible, par téléphone ou directement sur les lieux de travail, pour répondre aux différentes questions de l’équipe de gestion, de son consultant spécial et/ou de son chef d’équipe sous sa responsabilité, et ce, peu importe le moment de la journée (24 heures sur 24, 7 jours sur 7);
• Assurer la gestion des équipes de travail sous sa responsabilité, entre autres les horaires de travail, l’attribution des mandats, remboursements de dépenses, etc.;;
• Organiser et orchestrer les réunions mensuelles d’équipe;
• Développer, en collaboration avec le Service des ressources humaines, les stratégies de recrutement et coordonner le processus d’embauche des candidat(e)s potentiel(le)s;
• Assurer, en collaboration avec le Service des ressources humaines, un suivi de toutes les activités liées à la gestion des ressources humaines, notamment et non limitativement, les mesures disciplinaires et/ou administratives, les accidents de travail, l’embauche, etc.;
• Participer, en collaboration avec son supérieur hiérarchique et le Service des ressources humaines, à la planification annuelle du développement des compétences de l’équipe sous sa responsabilité;
• Assurer un suivi relativement à la charge de travail et à l’atteinte des objectifs établis pour l’équipe sous sa responsabilité;

Opérationnel

• Fixer, en collaboration avec le directeur technique, les objectifs et les priorités de son secteur.
• Fixer, en collaboration avec le directeur technique, les prévisions budgétaires annuelles de son secteur;
• Développer où participer à l’élaboration d’instruments, d’outils et de systèmes informatisés nécessaires aux opérations et à l’atteinte des objectifs du secteur;

Planification stratégique

• Contribuer à différents projets de planification stratégique et/ou d’amélioration continue de l’entreprise et/ou du Service des systèmes d’extinction;
• Appliquer divers mécanismes reliés aux opérations de son secteur d’activités et en assurer la gestion courante;
• Participer à titre de personne ressource ou comme représentante, représentant de l’entreprise à divers comités ou groupes de travail ayant un lien avec son champ d’activités;
• Développer où participer à l’élaboration d’instruments, d’outils et de systèmes informatisés nécessaires aux opérations et à l’atteinte des objectifs du secteur;

Expérience client

• Recevoir, analyser et traiter les plaintes et/ou problèmes des clients;
• Analyser et solutionner de concert avec le consultant spécial, le chef d’équipe et les employé(e)s différents problèmes d’ordre administratif;
• Assurer, en collaboration avec le superviseur du développement des affaires, un suivi de toutes les activités liées au développement des affaires, notamment l’atteinte des objectifs d’affaires, la gestion de la clientèle et la stratégie de recherche de nouveaux clients;
• Formuler des recommandations de changements et/ d’améliorations à l’équipe de gestion et/ou de direction afin de mettre à jour nos pratiques internes en matière de service à la clientèle et bonifier l’expérience client;
• S’assurer de la mise en application de la stratégie de suivi des clients VIP et de l’utilisation des outils développés à cet effet;

Systèmes d’extinction

• Approuver et transmettre les soumissions pour l’obtention de contrats liés au Service des systèmes d’extinction;
• Fournir son expertise et soutenir les personnes responsables des appels d’offres pour tout ce qui a trait au Service des systèmes d’extinction;
• Assurer une vigie de tous les projets et/ou chantiers en cours, notamment les échéanciers, les ressources humaines et matérielles nécessaires, les plans, la facturation ou autres;
• Être en mesure d’élaborer, des soumissions, des croquis et/ou instructions techniques pour des projets spéciaux;
• Peut être appelée à faire l’estimation des coûts pour des modifications pour des services d’installation ou de remises aux normes d’un bâtiment;
• Collaborer avec l’équipe de l’approvisionnement pour trouver les pièces en rupture de stock, coordonner les sous-traitants et/ou répondre à certaines demandes particulières de nos clients (fiches techniques);
• Effectuer des recherches pour trouver certaines pièces rares qui se rattachent aux équipements de lutte contre l’incendie;
• Contrôler la qualité des nouveaux produits dans le but de connaître son fonctionnement et son application avant l’utilisation régulière;
• Agir à titre de personne-ressource auprès des divers services et des clients pour toute question technique de second niveau;
• Assurer une vigie et la mise en application des normes d’installation, d’inspection et de réparations des différents systèmes de gicleurs et automatiques (Code du bâtiment, etc.);

Dossiers connexes

• Agir à titre de personne responsable de la maintenance et l’inventaire de la flotte de véhicules de l’entreprise et faire les recommandations d’achat au directeur financier, le cas échéant;
• Agir à titre de personne « back-up » pour la gestion des appels et le dépôt des appels d’offres;
• Accomplir temporairement les tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.

Pourquoi nous choisir?

Parce que nous sommes une organisation en croissance, novatrice et avec des valeurs humaines, qui se soucie du bien-être de ses employés. Nous offrons de nombreux avantages sociaux : assurances collectives complètes, REER collectif avec contribution de l’employeur, télémédecine, Programme d’aide aux employés.

De plus, vous disposerez d’une allocation véhicule, d’un téléphone cellulaire ainsi que d’équipement informatique.

L’accueil et l’intégration de nos employés est au cœur de notre pratique, c’est pourquoi vous bénéficierez de formations et d’un encadrement dès votre arrivé et tout au long de votre parcours Guard-X.

En résumé, nous choisir, c’est vous mettre de l’avant au sein d’une entreprise qui priorise la diversité, l’inclusion et la conciliation famille-travail. Venez accédez à un programme de reconnaissance qui mettra en valeur tant votre contribution, votre engagement, que vos bons coups!

Ce qu’il vous faut :

• Diplôme d’études professionnelles et/ou l’équivalent et/ou de niveau supérieur dans une discipline appropriée

• Cinq (5) ans et plus d’expérience pertinente (ingénierie ou protection incendie ou gestion, etc.)

• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)

• Excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit)

• Maîtrise des logiciels de bureautique (Suite Office, etc.)

• Permis de conduire valide et reconnu pour la conduite de ce type de véhicule (classe 5)

• Connaissance des normes et du Code du bâtiment en vigueur en matière de protection incendie - un atout

• Membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec - un atout

Venez vous joindre à notre équipe dynamique!