Kinatex Sports Physio Brossard DIX30 sont à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel.**Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous!

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Tes responsabilités:

• Un sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités;
• La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
• La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
• Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
• Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
• Préparation des dossiers d’évaluation;
• Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
• Gestion de la buanderie et de l’inventaire;
• Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels;

Profil

Tes avantages :

• Large éventail de tâches variées à accomplir;
• Clinique composée d'une équipe dynamique et de professionnels qualifiés;
• Ambiance de travail exceptionnelle au sein d’une équipe unie;
• Collègues et équipe de gestion réactifs, collaboratifs et pleins d'énergie;
• Système entièrement numérique pour la gestion des dossiers et des rendez-vous en ligne;
• Horaires flexibles permettant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle;
• Environnement de travail agréable et stimulant;
• Stationnement intérieur gratuit;

Il est important pour nous que tu possèdes les qualités suivantes :

• Avoir à cœur d’offrir en tout temps un service à la clientèle de la plus haute qualité;
• Faire preuve d’initiative et démontrer un réel intérêt pour l’apprentissage de nouvelles connaissances et la participation à divers projets;
• Disposer d’un bon sens de l’organisation et savoir gérer efficacement les priorités;
• Être capable de t’exprimer avec clarté, diplomatie et professionnalisme, tant auprès des clients que de tes collègues;
• Avoir la capacité de travailler en équipe tout en gérant plusieurs tâches avec rigueur et efficacité;
• Avoir une bonne aisance avec les outils informatiques, puisque le poste implique un travail principalement sur ordinateur, incluant la navigation dans divers logiciels et documents;
• Posséder des connaissances de base de la suite Office (Outlook, Word, Teams, Drive, SharePoint); une expérience avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne (comme ClinicMaster) est un atout;
• Avoir au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle; une expérience en secrétariat est également considérée comme un atout;
• Détenir un diplôme en secrétariat ou en bureautique (un atout);
• Faire preuve d’un souci constant de la confidentialité dans toutes les situations;
• Disposer de solides compétences en communication (obligatoires); Être à l’aise pour communiquer aussi bien en français qu’en anglais (obligatoire);

Ton horaire :

• Temps partiel: entre 20 et 25 heures par semaine;
• Horaire: flexible;
• Quarts de travail : 3 jours par semaine, répartis comme suit (Lundi : 8 h à 16 h, Mardi : 9 h à 17 h et Vendredi : 8 h à 15 h);
• Date d’entrée en fonction : le 4 août 2025;