Ne manquez pas le rythme — postulez chez Exertis | JAM! Exertis | JAM – Améliorer le monde, une marque à la fois!

Ces mots résonnent-ils comme de la musique à vos oreilles?

Depuis 1972, Exertis | JAM est devenu l’un des plus grands distributeurs de produits électroniques grand public, d’équipements audio professionnels et d’instruments de musique. Joignez-vous à nous pour rester fidèles à notre mission : offrir UNIQUEMENT le meilleur service à la clientèle!

À propos du poste : Directeur(trice) des opérations – Baie-D’Urfé, dans l’Ouest de l’île de Montréal La personne titulaire du poste assurera le bon fonctionnement et l’intégration de plusieurs départements, en mettant l’accent sur la distribution, le service et les systèmes d’information (MIS), au sein du groupe canadien de musique JAM (Erikson Consumer, Erikson Audio, Erikson PRO, Coast et plus de 14 autres divisions). Elle supervisera le flux des produits, du fournisseur à l’entrepôt, jusqu’au client, tout en agissant comme point de contact clé avec les équipes du siège social à Montréal. Elle sera aussi responsable de l’établissement et du suivi des indicateurs de performance (KPI), de la gestion des budgets et de la résolution des enjeux opérationnels. Ce poste fait partie intégrante de l’équipe de direction.

Responsabilités

• Excellentes compétences interpersonnelles et en leadership, avec la capacité de bien communiquer et de promouvoir des idées
• Établir des relations solides avec les partenaires d’affaires pour optimiser les flux d’information, de produits et les procédures
• Produire des rapports réguliers à la haute direction sur les activités et les résultats
• Analyser les données de performance et proposer des pistes d’amélioration
• Diriger les opérations dans les centres de distribution, encadrer les équipes, favoriser leur développement et atteindre les objectifs
• Définir les objectifs de performance et suivre les indicateurs clés (Cycle Time, On-Time In-Full, Coût par unité, etc.)
• Élaborer, exécuter et suivre les budgets en lien avec les objectifs de productivité, de qualité et d’efficacité

Exigences

• Plus de 10 ans d’expérience en gestion des opérations ou de la chaîne d’approvisionnement dans un environnement de distribution
• Diplôme universitaire en gestion des opérations, chaîne d’approvisionnement, administration ou domaine connexe (MBA ou maîtrise est un atout)
• Certification APICS en gestion de la production et des stocks ou en chaîne d’approvisionnement (un atout)
• Expérience avec un système ERP à grande échelle, en environnement automatisé ou non
• Expérience avec des plateformes WMS telles que HighJump ou Körber (un atout)
• Maîtrise de Microsoft Office, surtout Excel; connaissance de JDE Enterprise One (un atout)
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Leadership démontré et esprit d’équipe
• Bonne gestion du temps, flexibilité et capacité à résoudre des problèmes rapidement
• Grand souci du détail et solides compétences en analyse

Ce Que Nous Recherchons Une personne stratégique pour diriger les départements de logistique, d’entreposage et de service, tout en soutenant les initiatives d’amélioration continue, de budgétisation, de prévision et de réduction des coûts. Ce poste relève du Vice-président des opérations du Groupe JAM.

Pourquoi faire partie de notre grande famille JAMily?

• Assurances collectives : santé, dentaire, vision, vie, maladies graves, invalidité courte et longue durée
• Programme de bien-être et programme d’aide aux employés
• REER avec contribution de l’employeur
• Horaire flexible, horaires d’été, vacances payées, congés personnels
• Environnement de travail décontracté et agréable
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• Une équipe talentueuse et gagnante!

Message Sur La Sécurité Nous nous engageons à offrir un environnement de travail sain et sécuritaire. Tous les candidats doivent s’attendre à ce que des protocoles de sécurité en milieu de travail soient respectés, y compris la conformité aux règlements locaux en matière de santé et sécurité ainsi qu’aux normes internes. Venez JAMer avec nous — on travaille fort, mais on s’amuse tout autant! Prêt(e) à faire passer votre carrière au niveau supérieur? Nous remercions toutes les personnes intéressées. Seules les candidatures retenues seront contactées. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Don’t skip a beat, apply to Exertis | JAM! Exertis | JAM – Making the world sound better, one brand at a time! Do these words sound like music to your ears?

Since 1972, Exertis | JAM has grown to become one of the largest distributors of consumer electronics, pro-audio equipment, and musical instruments. Join us in staying true to our mission of delivering ONLY the best customer service!

The Director of Operations – Baie d’Urfé, West Island of Montreal ensures the smooth operation and integration of various departments, with a focus on Distribution, Service, and MIS, within the JAM Canada Music Group (Erikson Consumer, Erikson Audio, Erikson PRO, Coast, and over 14 other divisions). This role oversees the flow of products from vendors to warehouses and ultimately to customers, while serving as a key liaison with departments at the corporate headquarters in Montreal. This individual is responsible for establishing and reporting on KPIs, tracking budgets, and resolving operational challenges. The position is a key member of the group’s management team.

Responsibilities Strong interpersonal and leadership skills, with the ability to communicate and promote concepts and ideas effectively

• Building collaborative relationships with business partners to optimize information flow, product movement, procedural execution, and overall performance
• Providing regular reporting to senior management on activities and achievements
• Analyzing performance data to identify opportunities for improvement across warehouse operations
• Leading operational activities at distribution centers, coaching team members, supporting development, and driving departmental goals
• Setting performance objectives and reporting on KPIs such as Cycle Time, On-Time In-Full, Cost/Case,
• Developing, executing, and monitoring departmental budgets aligned with productivity, quality, and efficiency goals

Requirements

• 10+ years of experience in Operations or Supply Chain Management in a distribution environment
• University degree in Operations Management, Supply Chain, Business, or a related field (MBA or Master’s is an asset)
• APICS certification in Production & Inventory Management and/or Supply Chain is an asset
• Experience with large-scale ERP systems in both automated and non-automated environments; proficiency in Microsoft Office, especially Excel
• Experience with WMS platforms like HighJump or Körber is considered an asset
• knowledge of JDE Enterprise One is an asset
• Excellent written and verbal communication skills
• Proven leadership and team collaboration abilities
• Strong time management, adaptability, and problem-solving skills
• High attention to detail and strong analytical capabilities

We are looking for a strategic business partner to lead logistics, warehousing, and service departments, while supporting process improvements, budgeting, forecasting, and cost-reduction initiatives. This position reports to the Vice President of Operations for the JAM Group of Companies.

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• Group Insurance Benefits: Health & Dental, Vision, Life, Critical Illness, Short-Term and Long-Term Disability.
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Safety Statement We are committed to providing a safe and healthy work environment. All candidates should expect adherence to workplace safety protocols, including compliance with local health and safety regulations and internal safety standards. Come JAM with us… we not only work hard but play just as hard. Want to take your career to the next level! While we appreciate your interest, please note that only qualified candidates will be contacted.