Raison d’être du poste :

Le titulaire du poste aura comme principale fonction la vente de pièces et de service aux clients. La personne traitera les commandes de pièces de hautes technologies des systèmes de Blainville, répondra aux questions d’ordre technique, apportera un soutien aux clients lors de situations d’urgence, et vendra des mises à jour pour pallier l’évolution des technologies des systèmes.

Responsabilités :

· Répondre aux demandes de renseignements des clients, soit par téléphone ou par écrit, et aux urgences

· Effectuer le service après-vente auprès des clients

· Prendre des commandes et en faire le suivi

· Évaluer les coûts des demandes et présenter une soumission au client, et en faire le suivi

· Prendre les dispositions liées aux marchandises retournées en vue d’un remboursement, d’un échange ou établir une note de crédit

· Communique avec les fournisseurs pour obtenir des prix et livraison sur des pièces à soumissionner

· Sollicitation de nouveaux clients (5%-10%)

· Rencontres de clients en usine (Canada et États-Unis)

· S’assurer de bien cerner les besoins des clients

· Toutes autres tâches connexes

Expérience:

• Bilingue; déplacements à travers le Canada, E.U et autres
• Expérience d'au moins 3 ans en ventes et service clientèle
• Expérience en milieu manufacturier
• Bonne connaissance de la Suite Microsoft - niveau intermédiaire
• Connaissance du logiciel Génius (un atout)
• Expérience à faire de la sollicitation auprès des clients (actuels et potentiels)
• Expérience en milieu de hautes technologies des systèmes (un atout)

Habiletés professionnelles:

· Excellent communicateur autant à l’oral qu’à l’écrit

· Grande capacité d’écoute

· Bonne capacité d’apprentissage permettant de retenir de l’information sur les produits offerts

· Capacité à gérer son stress

· Excellentes habiletés organisationnelles et relationnelles

· Grande adaptation aux demandes et changements; ajuste ses plans en fonction des besoins

· Bonne capacité de jugement

· Sens de l’urgence; sait établir les priorités et respecte les délais

· Habileté à diriger des négociations avec conviction

En compléments:

• Déplacements d'affaires: 10% - 20% (déplacements au Canada, Etats-Unis et autres pouvant aller jusqu’à 1 semaine)
• Travail peut s'avérer parfois physique; au-delà de 40h
• Poste hybride: en présentiel et sur la route
• L'entreprise offre une gamme complète d'avantages sociaux et complémentaires
• Salaire de base et commissions.
• Frais de déplacements remboursés

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Vision
• Congés payés
• Heures d’arrivée et de départ flexibles
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place

Jours de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Quart de travail :

• Quart de jour

Formation:

• DEC (Souhaité)

Expérience:

• vente: 3 ans (Souhaité)
• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
• Vente au détail: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

• Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Date de début prévue : 2025-09-15