Vous aimeriez travailler chez le chef de file de l’industrie du transport réfrigéré? Découvrez tous les avantages de travailler pour l’une des entreprises les plus innovantes et diversifiées au monde. Thermo King Est du Canada vend, entretien et reconditionne les plus grandes marques d’équipements pour le transport à température contrôlée d’aliments et autres biens périssables.

En tant que Conseiller(ère) technique, en poste à notre succursale de Saint-Laurent, vous aurez la responsabilité d’offrir à nos clients la plus haute qualité de service, en tenant compte de des besoins critiques en matière de temps et de température. Vous maintiendrez une attitude et un environnement de travail positif, et assurerez une entrée de données précise et une saine organisation.

LES AVANTAGES DE FAIRE PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE GAGNANTE :

· Vacances payées

· Assurance-vie et assurance-vie facultative

· Assurance invalidité longue durée et assurance en cas de décès ou mutilation

· Programme de soins médicaux, dentaires et de la vue

· Programme d’assistance aux employés et leur famille

· Programme de REER

· Opportunités de développement de carrière

· Programme de boni de recommandation

HEURES DU QUART DE TRAVAIL:

· Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:

· Service à la clientèle au comptoir, pour aider à résoudre les problèmes de clients

· Répondre aux demandes de de clients et donner des mises à jour de façon proactive sur l’état d’avancement du travail

· Effectuer l’entrée et la sortie des unités pour service et installation, faire la répartition du tracteur de cour, faire la liaison avec les véhicules de service

· Préserver les relations avec la clientèle en expliquant les devis et estimés et en obtenant l’approbation du client

· Facturer les bons d’achats de tous les clients

FORMATION ET COMPÉTENCES:

· Diplôme d’études secondaires ou équivalant souhaité

· 2 ans d’expérience en administration/service à la clientèle requises

· Doit être complètement bilingue (Français et Anglais)

· Maitrise de la suite Microsoft Office

· Excellentes compétences en communication interpersonnelle

· Capacité à faire preuve de jugement et de tact dans la gestion des demandes de clients

· Capacité à gérer un fort volume de travail dans un environnement à rythme rapide

· Habileté d’entrée de données précise

Chez Thermo King Est du Canada, nos progrès et notre succès commence avec les membres de notre équipe, et nous en sommes fiers. Nous offrons une atmosphère de travail positive, avec des formations et des possibilités de développement de carrière.

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Thermo King Eastern Canada is a world-renowned leader in transport refrigeration, specializing in selling, servicing, and reconditioning all major brands of transport equipment that manage temperature-controlled environments for food and perishables. We are looking for a Service Advisor to join our dynamic team at our St. Laurent location.

If you’re passionate about customer service and thrive in a fast-paced, team-oriented environment, this is the perfect opportunity for you. As a Service Advisor, you will be responsible for delivering exceptional service while addressing customer needs related to time-sensitive temperature control. Your organizational skills and positive attitude will ensure smooth operations and customer satisfaction.

Why Work With Us?

As part of the Thermo King Eastern Canada team, you’ll enjoy competitive benefits, a supportive work environment, and opportunities for growth:

• Paid Vacation
• Life & Dependent Life Insurance
• Long-Term Disability and AD&D Insurance
• Comprehensive Medical, Dental, and Vision Insurance Package
• Employee & Family Assistance Program
• RRSP Program
• Career Advancement & Training Opportunities
• Referral Bonus Program

Job Duties & Responsibilities:

• Provide front-counter customer service and assist with customer inquiries and service requests.
• Offer proactive status updates on work progress and completion.
• Ingate and outgate units for service and installations, and dispatch shunter vehicles.
• Liaise with service vehicles and ensure smooth coordination between departments.
• Maintain strong customer rapport by explaining estimates and obtaining approval for repairs or service.
• Invoice customer POs and ensure accurate records are maintained for all services performed.

Qualifications:

• High school diploma or equivalent (preferred).
• 2 years of experience in an administrative or customer service role (required).
• Fully bilingual in French and English (required).
• Proficient with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Exceptional interpersonal and communication skills.
• Ability to handle high volume of work in a fast-paced environment.
• Strong attention to detail with accurate data entry skills.

Apply Today!

If you’re ready to join an innovative company that values customer satisfaction and offers excellent benefits and career growth, we want to hear from you. Apply now to become part of the Thermo King Eastern Canada team!

At Thermo King Eastern Canada, we take pride in knowing that our progress begins with our team members. We provide a supportive working atmosphere with training and career advancement opportunities.

We thank all applicants; however, only those selected for an interview will be contacted. Upon request, disability-related accommodations are available for all candidates in the selection process.

\Nous remercions tous les candidats et candidates; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour entrevue. Sur demande, des accommodements relativement à des besoins spéciaux sont offerts pour le processus de sélection.

L'utilisation du genre masculin est ne sert qu’à alléger le texte et indique aussi bien le genre féminin que masculin. Thermo King Est du Canada est un employeur qui soutient l’équité, l’égalité et l’inclusion en matière d’embauche et d’emploi.

#ODGHP

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place

Horaire :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Saint-Laurent, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Question(s) de présélection:

• Avez-vous de l'experience dans le domaine de l'automobile ou dans l'industrtie du transport ?

Lieu du poste : En présentiel