Directeur(trice) du département du service
Top Benefits
About the role
Concessionnaire de véhicules récréatifs – SAINTE-AGATHE
Tu veux faire partie d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, où ton leadership fera réellement la différence?
Tu es reconnu pour ta capacité à gérer une équipe, optimiser les opérations et offrir un service client impeccable ? On a exactement le défi qu’il te faut!
✨ Ce que nous t’offrons :
- Assurance collective
- incluant télémédecine et programme d’aide aux employés (PAE)
- Rabais employés sur les véhicules, pièces, accessoires et vêtements
- Activités sociales, esprit d’équipe fort et ambiance de travail stimulante
- Autonomie, reconnaissance et possibilité de grandir dans l’entreprise
?️ Ton rôle :
Sous la supervision de la direction générale, tu seras responsable de la performance globale du département du service, tant au niveau opérationnel qu’humain.
➤ Gestion des opérations du service
- Planifier, organiser et optimiser les travaux de l’atelier (interne, externe, cour)
- S’assurer du respect des délais, de la qualité des réparations et de la satisfaction client
- Traiter les plaintes clients au 2e niveau
- Effectuer les suivis avec BRP pour les garanties, soumettre les réclamations
- Sortir les rapports de performance, proposer des promotions locales
- Participer aux réunions de gestion et collaborer à l’évolution du département
➤ Gestion des ressources humaines
- Gérer les horaires, les feuilles de temps et les remplacements
- Former, motiver et encadrer ton équipe pour en tirer le meilleur
- Participer à l’intégration des nouveaux employés
- Effectuer les évaluations de performance et recommander les augmentations
- S’assurer de la conformité aux politiques RH et SST en collaboration avec le département RH
? Le profil que l’on recherche :
- Expérience significative en gestion de département de service (automobile ou véhicules récréatifs un atout)
- Solide leadership, sens de l’organisation et de la planification
- Axé sur la performance, la résolution de problèmes et l’expérience client
- Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles
? Type d’emploi : Temps plein
? Lieu : Sainte-Agathe-des-Monts
? Salaire : 60 000$ à 75 000$
#P2
About Groupe Contant
Motos Illimitées, votre concessionnaire de motos, VTT et motoneiges à Terrebonne vous souhaite la bienvenue!
Situé à quelques minutes de Montréal et Laval, Motos Illimitées possède des installations totalisant 105 000 pi2 de superficie, dont une salle d'exposition de 55 000 pi2 consacrée entièrement aux véhicules neufs de marques KTM, Slingshot, Suzuki, Yamaha, Kawasaki, Arctic Cat, Polaris, Victory et Indian. Tout pour vous faire vivre une expérience de magasinage unique au Québec! Vous n'habitez pas la région de Montréal et souhaitez bénéficier d'un service sans égal et d'un choix incomparable de modèles de motos, motocross, scooters, VTT, motoneiges, véhicules utilitaires côte à côte, et autres produits motorisés? Motos Illimitées a des clients aux quatre coins du Québec; nous effectuons régulièrement des transactions à distance et nous livrons partout dans la province.
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- Assurance collective
- incluant télémédecine et programme d’aide aux employés (PAE)
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- Traiter les plaintes clients au 2e niveau
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- Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles
? Type d’emploi : Temps plein
? Lieu : Sainte-Agathe-des-Monts
? Salaire : 60 000$ à 75 000$
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Situé à quelques minutes de Montréal et Laval, Motos Illimitées possède des installations totalisant 105 000 pi2 de superficie, dont une salle d'exposition de 55 000 pi2 consacrée entièrement aux véhicules neufs de marques KTM, Slingshot, Suzuki, Yamaha, Kawasaki, Arctic Cat, Polaris, Victory et Indian. Tout pour vous faire vivre une expérience de magasinage unique au Québec! Vous n'habitez pas la région de Montréal et souhaitez bénéficier d'un service sans égal et d'un choix incomparable de modèles de motos, motocross, scooters, VTT, motoneiges, véhicules utilitaires côte à côte, et autres produits motorisés? Motos Illimitées a des clients aux quatre coins du Québec; nous effectuons régulièrement des transactions à distance et nous livrons partout dans la province.