Titre du poste :

Premier ou première analyste, Recherche UX (Services français) (télétravail)

Statut d’emploi :

Contractuel(le) à long terme (Durée déterminée)

Exigence linguistique du poste :

Français

Compétences linguistiques :

Français (Écriture), Français (Expression orale), Français (Lecture)

Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication :

2025-07-23 11:59 PM

Il s'agit d'un poste qui offre la possibilité de faire du télétravail à temps plein. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.

Fonction

Relevant de la Directrice, Stratégie Design et expérience utilisateur, le premier ou la première analyste, recherche en expérience utilisateur travaille en étroite collaboration avec les stratèges, les designers interactifs, les chefs de produit et les équipes de solutions afin de les aider à développer la meilleure expérience utilisateur possible pour un produit numérique donné.

Vous intégrerez l’équipe des Médias numériques où une importante initiative de modernisation de l’écosystème numérique de Radio-Canada est entamée afin de le rendre plus résilient dans un univers médiatique en changement. Ce travail se fait en étroite collaboration avec plusieurs secteurs et va contribuer à bâtir l’avenir du diffuseur public.

La personne responsable effectue des recherches dans un contexte numérique réel (page web ou application) ou simulé (prototype fonctionnel) à l’aide de sondages et de tests utilisateurs, observe les comportements des utilisateurs selon des données factuelles dans un contexte de consommation numérique, dégage des tendances et présente une analyse qui détaille les différentes hypothèses observées et les recommandations appropriées.

Elle planifie et opérationnalise le processus de mise en place des tests utilisateurs à toute étape de développement d’un produit numérique:

• Mise à jour de la base de données des participants;
• Recrutement des participants selon les critères et les cibles attendues;
• Profilage des candidats selon les besoins;
• Prise de rendez-vous en virtuel ou présentiel (réservations de salles, accès et accueil des participants);
• Préparation des guides de discussions, des grilles d’observation et du guide d’entrevues en collaboration avec l’équipe produit;
• Recommandation concernant la méthodologie qualitative ou quantitative (sondage, tri de carte, entrevues guerilla, focus group, a/b testing etc.) à appliquer selon les hypothèses à valider;
• Préparation du matériel approprié pour les entrevues (appareils, enregistrements, entente de confidentialité, entente de rémunération, etc.);
• Exécution du test utilisateur et des entrevues;
• Préparation de l’analyse, qui inclut les hypothèses à valider, les résultats souhaités et les constats généraux, les résultats pour chacune des tâches, les recommandations et les prochaines étapes;
• Présentation de l’analyse aux différents intervenants en relation avec le projet.

Enthousiaste du numérique et des comportements sociaux, le ou la titulaire du poste s’appuie sur des études relatives au marché numérique, aux tendances et aux comportements, à la connaissance des auditoires, combinés aux besoins d’affaires et utilisateurs. Il ou elle assure une veille régulière sur les développements technologiques, les tendances sociologiques, ainsi que la concurrence.

À l’occasion, la personne contribuera à la mise en place d’ateliers d’idéation afin d’aider les stratèges, chefs de produit et designers interactifs à préciser les intentions ux et d’affaires.

Nous sommes à la recherche d'un ou d’une candidat répondant au profil suivant:

Qualification

• Baccalauréat sciences sociales, sciences cognitives ou autre certification pertinente, ou en design (industriel profil psychométrie, ergonomie ou médias numériques; multimédia, graphique);
• Expérience minimum de trois ans dans un poste similaire, dans un environnement de travail numérique.

Compétences requises

• Expertise approfondie des comportements utilisateurs dans un environnement numérique;
• Expertise en méthodologies qualitatives et quantitatives appliquées à des environnements de tests utilisateurs;
• Connaissance des outils utilisés pour les activités de recherche: Maze, Optimal Workshop, Hotjar, et des outils exploitant l’intelligence artificielle;
• Connaissance des logiciels de prototypage (Figma) un atout;
• Connaissance du design numérique et des processus de découverte produit, un atout;
• Esprit intuitif doté d’une excellente capacité d’analyse;
• Organisation logique et structurée;
• Curiosité des comportements sociaux et numériques;
• Initiative et autonomie pour émettre des recommandations face à des problèmes complexes selon les ressources et contraintes budgétaires, les opportunités technologiques et les besoins d’affaires;
• Facilité à partager ses idées avec un groupe;
• Communication efficace dans un français succinct et synthétisé autant à l’écrit qu’à l’oral;
• Anglais parlé et écrit un atout.

Veuillez prendre note qu’il s’agit d’un poste contractuel d’une durée de 12 mois renouvelable annuellement. Précisons que ce poste régulier n’est pas un mandat de consultation, mais plutôt une opportunité de longue durée avec des avantages intéressants en tant qu’employé de Radio Canada.

Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l’objet de tests.

Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:

• Une vérification obligatoire du casier judiciaire.
• D'autres vérifications peuvent être effectuées en fonction des exigences opérationnelles du poste.

CBC/Radio-Canada s’est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu’en collaborant avec un personnel qui est à l’image de la démographie changeante du Canada. En tant qu’employeur, nous favorisons l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l’ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section

Diversité et inclusion

de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à

recrutement@radio-canada.ca

.

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre

site Web

. L’ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d’emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil à notre politique sur les

conflits d’intérêts

. Dans l’éventualité de votre embauche, il sera important de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d’intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d’intérêts à cet égard.

Emplacement principal :

1000, Rue Papineau, Montreal, Québec, H2K 0C2

Nombre de postes à pourvoir :

1

Horaire de travail :

Temps plein