Assistant aux représentants en assurances de dommages
Top Benefits
About the role
Entreprise: CAGC
Service: Centre d'appels
Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein
Modèle de travail: Hybride
Langue: Le bilinguisme français et anglais est requis.
Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant
L’opportunité :
Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.
Notre équipe de la distribution aspire à être le chef de file de la mobilisation de la clientèle parmi les assureurs canadiens. Nous avons à cœur d’offrir une expérience client harmonieuse et personnalisée. Notre équipe fiable et chevronnée s’engage à livrer des solutions de services financiers qui répondent aux besoins uniques de nos clients.
L’assistant(e) aux représentants en assurances de dommages offre un soutien administratif aux employés du Centre de communications.
Comment vous créez un impact :
- Remplir et envoyer des notes de couverture, lettres, avenants, certificats de responsabilité civile, demandes de tiers et dossiers des sinistres à nos clients lorsque les représentants en assurance de dommages le demandent, à l’aide de la base de données Datacapture et de la file d’attente des assistants aux représentants.
- Gérer le processus administratif Exdate en collaborant avec les services des ventes et du marketing.
- Gérer les messages d’alerte de risques de mise en suspens.
- Gérer les services Internet et les boîtes de courriels en ventes et prendre les mesures appropriées.
Comment vous brillez :
- Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes des clients.
- Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
- Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
- Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
Pour joindre notre équipe :
- Bonnes aptitudes en informatique et en saisie au clavier (minimum de 35 mots par minute).
- Expérience de bureau, un atout.
- Il est nécessaire de maîtriser le français et l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones et anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.
À savoir :
- Le titulaire de ce poste travaille dans un centre d’appels et cela exige une grande capacité de concentration, aussi bien à l’écoute que visuellement, pendant une longue période.
- Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
Comment vous en bénéficiez :
- Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
- Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
- Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
- Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
- Programme de rémunération globale complet, y compris un salaire concurrentiel, une prime, un régime de retraite et une assurance collective.
About Co-operators
As a leading Canadian financial services co-operative, Co-operators offers multi-line insurance and wealth products, services, and advice to build financial strength and security. With over $56 billion in assets under management, we provide financial solutions and security through property and casualty (P&C) insurance, life insurance, wealth management, institutional asset management and brokerage operations. We are governed by member organizations, including co-operative organizations, credit union centrals and representative farm organizations.
We are rooted in the idea that together, we are stronger, safer, and more resilient. Our vision to be a catalyst for a sustainable society is reflected in everything we do, including our community investment programs, strategic partnerships, and active volunteerism. We champion and fund the development of community-oriented co-operatives and social enterprises, invest for positive impact, and work hard to contribute to communities across Canada by supporting financial literacy, mental health, flood safety, and sustainability initiatives and programming.
With over 600 locations across the country, over 6,000 employees and a dedicated financial advisor network of over 2,500 licensed insurance representatives, we remain true to our roots: putting the needs of our clients and our communities first.
Our response to COVID-19 As an essential service, we took immediate steps to ensure the health and safety of our people, clients, and communities. We’re following the direction of Health Canada as we roll out a phased return to corporate and local offices across the country. If you have applied for a posted role, a recruiter will be in touch with an update. Currently, all interviews are being conducted remotely.
Assistant aux représentants en assurances de dommages
Top Benefits
About the role
Entreprise: CAGC
Service: Centre d'appels
Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein
Modèle de travail: Hybride
Langue: Le bilinguisme français et anglais est requis.
Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant
L’opportunité :
Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.
Notre équipe de la distribution aspire à être le chef de file de la mobilisation de la clientèle parmi les assureurs canadiens. Nous avons à cœur d’offrir une expérience client harmonieuse et personnalisée. Notre équipe fiable et chevronnée s’engage à livrer des solutions de services financiers qui répondent aux besoins uniques de nos clients.
L’assistant(e) aux représentants en assurances de dommages offre un soutien administratif aux employés du Centre de communications.
Comment vous créez un impact :
- Remplir et envoyer des notes de couverture, lettres, avenants, certificats de responsabilité civile, demandes de tiers et dossiers des sinistres à nos clients lorsque les représentants en assurance de dommages le demandent, à l’aide de la base de données Datacapture et de la file d’attente des assistants aux représentants.
- Gérer le processus administratif Exdate en collaborant avec les services des ventes et du marketing.
- Gérer les messages d’alerte de risques de mise en suspens.
- Gérer les services Internet et les boîtes de courriels en ventes et prendre les mesures appropriées.
Comment vous brillez :
- Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes des clients.
- Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
- Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
- Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
Pour joindre notre équipe :
- Bonnes aptitudes en informatique et en saisie au clavier (minimum de 35 mots par minute).
- Expérience de bureau, un atout.
- Il est nécessaire de maîtriser le français et l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones et anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.
À savoir :
- Le titulaire de ce poste travaille dans un centre d’appels et cela exige une grande capacité de concentration, aussi bien à l’écoute que visuellement, pendant une longue période.
- Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
Comment vous en bénéficiez :
- Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
- Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
- Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
- Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
- Programme de rémunération globale complet, y compris un salaire concurrentiel, une prime, un régime de retraite et une assurance collective.
About Co-operators
As a leading Canadian financial services co-operative, Co-operators offers multi-line insurance and wealth products, services, and advice to build financial strength and security. With over $56 billion in assets under management, we provide financial solutions and security through property and casualty (P&C) insurance, life insurance, wealth management, institutional asset management and brokerage operations. We are governed by member organizations, including co-operative organizations, credit union centrals and representative farm organizations.
We are rooted in the idea that together, we are stronger, safer, and more resilient. Our vision to be a catalyst for a sustainable society is reflected in everything we do, including our community investment programs, strategic partnerships, and active volunteerism. We champion and fund the development of community-oriented co-operatives and social enterprises, invest for positive impact, and work hard to contribute to communities across Canada by supporting financial literacy, mental health, flood safety, and sustainability initiatives and programming.
With over 600 locations across the country, over 6,000 employees and a dedicated financial advisor network of over 2,500 licensed insurance representatives, we remain true to our roots: putting the needs of our clients and our communities first.
Our response to COVID-19 As an essential service, we took immediate steps to ensure the health and safety of our people, clients, and communities. We’re following the direction of Health Canada as we roll out a phased return to corporate and local offices across the country. If you have applied for a posted role, a recruiter will be in touch with an update. Currently, all interviews are being conducted remotely.