Benny&Co. Lachenaie

Poste de chef caissier(ère) - 30h (jour, soir et fin de semaine)

Sous la supervision du gérant, le chef caissier(ère) a pour fonction de former et d’encadrer le personnel de service afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel aux clients. Le sourire, la rapidité et le professionnalisme sont des critères importants pour effectuer ce travail. De plus, il(elle) effectue un support administratif et participe à différentes activités de gestion.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Responsable de l’accueil et l’intégration des nouveaux employés
• Assiste le gérant au niveau de la gestion des ressources humaines (embauche, formation, élaboration et respect des horaires, respect des politiques, évaluation du rendement, suivi du plan de formation, etc.)
• Responsable de maintenir la motivation dans l’équipe et d’encourager son équipe de travail, surtout durant les périodes de travail achalandées
• S’assure de maintenir le service à la clientèle à un niveau optimal
• Responsable de la gestion des plaintes
• Effectue les différentes opérations reliées aux caisses (balancement des caisses, commande de change, journal recette.)
• S’assure que les tâches d’entretien soient réalisées
• S’assure que toute l’équipe de travail offre les produits complémentaires aux clients et fait connaître les promotions
• Fait les correctifs nécessaires mentionnés dans les rapports des clients mystère

QUALIFICATIONS REQUISES

EXPÉRIENCE

• Expérience en gestion de personnel (1-2 ans)
• Expérience dans le service à la clientèle et/ou dans le secteur de la restauration (5-7 ans)

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES

• Connaissance et/ou facilité en informatique
• Connaissance de système de caisse

PERSONNALITÉ

• Habileté à former, à évaluer et à mobiliser les membres de l’équipe
• Rigueur dans l’application des procédés
• Professionnel(le)
• Leadership
• Souriant(e) et courtoisie

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 18,35$ par heure

Avantages :

• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous disponible de jour, de soir et les fins de semaine?
• Avez-vous des contraintes au niveau de l'horaire de travail?

Expérience:

• Service à la clientèle: 5 ans (Souhaité)
• Gestion d'équipe: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel