Exclusive Collection | Recepcionista
Top Benefits
About the role
¿Conoces Club Med? Tenemos cerca de 70 Resorts, abiertos en verano e invierno, en 26 países. Ofrecemos vacaciones de alta gama en zonas de montaña y de playa. Nuestros clientes buscan felicidad y libertad.
¿Por qué estás leyendo este anuncio? Porque quieres formar parte de este algo extra que nos hace diferentes. Tienes las competencias humanas y profesionales que buscamos.
Te ofrecemos la posibilidad de desarrollarte y crecer muy rápidamente uniéndote a nuestros brillantes equipos. Podrás viajar por el mundo.
Eres
- Embajador/a del lujo: te apasiona tu trabajo, estás atento/a al más mínimo detalle y encarnas los más altos estándares.
- Una persona con don de gentes: te gusta el contacto humano y compartir emociones.
- Creador/a de experiencias. Conoces y sorprendes a nuestros clientes, personalizas tus atenciones y les haces sentir únicos.
Te Encargarás De
- Personalizar la experiencia del cliente: Preparar la llegada del cliente (datos del cliente, preferencias, recomendaciones...) y realizar un primer contacto antes de la llegada, anotar sus preferencias y crear un primer vínculo profesional y acogedor para que el cliente sienta confianza.
- Escuchar preferencias y habitudes del cliente y tenerlos en cuenta durante toda su estancia. - Recibir los feedbacks del cliente con tacto y elegancia y hacerlos llegar al responsable ofreciéndole soluciones.
- Recibir y asistir amable y profesionalmente a los clientes al llegar y al salir (check-in/check-out) y durante su estancia (cambio de habitación, transporte).
- Optimizar la difusión de la información de manera activa y traducir los documentos y eventos en su idioma materno si procede.
- Construir una experiencia a medida para cada cliente ofreciéndole servicios incluidos y a la carta adaptados a sus necesidades dependiendo de su perfil.
- Conocer y cumplir las normas de higiene y de seguridad y todos los procedimientos de emergencia y de evacuación e informar a los clientes.
Al unirte a Club Med Exclusive Collection, experimentarás un nuevo tipo de lujo. Uno que combina el refinamiento, la atención al detalle y la consideración por todos y cada uno de nuestros clientes con la amabilidad, la sencillez, la autenticidad de las relaciones y la legendaria convivencia de Club Med. Un lujo centrado, sobre todo, en las personas y las experiencias.
4 líneas para responder a todas tus expectativas en términos de ambiente de trabajo: Resorts 100% Club Med Exclusive Collection, Espacios Club Med Exclusive Collection en nuestros Resorts 4T, Villas y Chalets y nuestro legendario velero de 5 mástiles.
Al convertirte en G.O Recepcionista Exclusive Collection, te beneficiarás de las infraestructuras y actividades que ofrece Club Med. Y si te entran las ganas, ¡también puedes subir al escenario para demostrar tu talento!
¿A qué esperas? ¡Prepara las maletas!
Todos nuestros puestos están abiertos a personas con discapacidad .
About Club Med
Since it was founded in 1950 and it created the all-inclusive vacation concept, Club Med has been the world leader on its market, and has developed a resolutely upscale, friendly and multicultural spirit. Club Med boasts 70 resorts located in the most beautiful sites in the world, a cruise ship and Luxury Villas & Chalets and, now more than ever, is associated with dreams and happiness.
There are 20,000 Gentle Organizers (G.Os) and Gentle Employees (G.Es) at Club Med, who work in the villages, but also at the Paris, Lyon, Singapore, Shanghai, Rio de Janeiro and Miami headquarters, in the sales offices situated in dozens of countries and in travel agencies.
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¿Conoces Club Med? Tenemos cerca de 70 Resorts, abiertos en verano e invierno, en 26 países. Ofrecemos vacaciones de alta gama en zonas de montaña y de playa. Nuestros clientes buscan felicidad y libertad.
¿Por qué estás leyendo este anuncio? Porque quieres formar parte de este algo extra que nos hace diferentes. Tienes las competencias humanas y profesionales que buscamos.
Te ofrecemos la posibilidad de desarrollarte y crecer muy rápidamente uniéndote a nuestros brillantes equipos. Podrás viajar por el mundo.
Eres
- Embajador/a del lujo: te apasiona tu trabajo, estás atento/a al más mínimo detalle y encarnas los más altos estándares.
- Una persona con don de gentes: te gusta el contacto humano y compartir emociones.
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Te Encargarás De
- Personalizar la experiencia del cliente: Preparar la llegada del cliente (datos del cliente, preferencias, recomendaciones...) y realizar un primer contacto antes de la llegada, anotar sus preferencias y crear un primer vínculo profesional y acogedor para que el cliente sienta confianza.
- Escuchar preferencias y habitudes del cliente y tenerlos en cuenta durante toda su estancia. - Recibir los feedbacks del cliente con tacto y elegancia y hacerlos llegar al responsable ofreciéndole soluciones.
- Recibir y asistir amable y profesionalmente a los clientes al llegar y al salir (check-in/check-out) y durante su estancia (cambio de habitación, transporte).
- Optimizar la difusión de la información de manera activa y traducir los documentos y eventos en su idioma materno si procede.
- Construir una experiencia a medida para cada cliente ofreciéndole servicios incluidos y a la carta adaptados a sus necesidades dependiendo de su perfil.
- Conocer y cumplir las normas de higiene y de seguridad y todos los procedimientos de emergencia y de evacuación e informar a los clientes.
Al unirte a Club Med Exclusive Collection, experimentarás un nuevo tipo de lujo. Uno que combina el refinamiento, la atención al detalle y la consideración por todos y cada uno de nuestros clientes con la amabilidad, la sencillez, la autenticidad de las relaciones y la legendaria convivencia de Club Med. Un lujo centrado, sobre todo, en las personas y las experiencias.
4 líneas para responder a todas tus expectativas en términos de ambiente de trabajo: Resorts 100% Club Med Exclusive Collection, Espacios Club Med Exclusive Collection en nuestros Resorts 4T, Villas y Chalets y nuestro legendario velero de 5 mástiles.
Al convertirte en G.O Recepcionista Exclusive Collection, te beneficiarás de las infraestructuras y actividades que ofrece Club Med. Y si te entran las ganas, ¡también puedes subir al escenario para demostrar tu talento!
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Since it was founded in 1950 and it created the all-inclusive vacation concept, Club Med has been the world leader on its market, and has developed a resolutely upscale, friendly and multicultural spirit. Club Med boasts 70 resorts located in the most beautiful sites in the world, a cruise ship and Luxury Villas & Chalets and, now more than ever, is associated with dreams and happiness.
There are 20,000 Gentle Organizers (G.Os) and Gentle Employees (G.Es) at Club Med, who work in the villages, but also at the Paris, Lyon, Singapore, Shanghai, Rio de Janeiro and Miami headquarters, in the sales offices situated in dozens of countries and in travel agencies.