Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t’aider à grandir, ce poste n’attend que toi!

Groupe Home Société, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont MUST, Maison Corbeil, Home Société, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieurs et d’extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario.

Nous avons présentement un poste d’agent.e service à la clientèle pour notre département des livraisons & cueillettes de disponible à Laval !

Voici pourquoi tu te sentiras bien chez nous

• Un emploi permanent à temps plein, 40 heures par semaine, 8 heures par jour;
• Horaire de travail stable, de jour, du lundi au vendredi;
• Ambiance de travail agréable et familiale;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec cotisation de l’employeur;
• Une participation à un REER;
• Programme Santé bien-être pour tous les employés;
• Café, chocolat chaud, vanille française et eau sont offerts gratuitement;
• Formation rémunérée et complète;
• Facilement accessible en transport en commun;
• Stationnement gratuit disponible pour tous;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Ton quotidien en tant qu’agent.e service à la clientèle à la livraison & cueillettes

• Planifier les livraisons des articles prêts à être expédiés;
• Être la personne ressource pour le client et le livreur au moment de la livraison;
• Aviser le client dans le cas ou il y aurait un problème avec sa livraison (délais, bris, rupture de stock) et trouver des solutions;
• Accueillir le client pour sa cueillette de marchandise au centre de distribution;
• Effectuer la prise de paiement et la vigie de la caisse;
• Au besoin, prendre en charge des dossiers de service après-vente en effectuant des suivis quotidiens.

Tu as tout ce qu’il faut pour réussir dans le rôle d’agent.e service à la clientèle à la livraison & cueillettes si tu possèdes

• 2 ans d'expérience en service à la clientèle;
• Une aisance, tant verbale qu’écrite, avec l’anglais*.
• Un grand sens d’adaptation et une rapidité d'apprentissage;
• Un penchant pour le travail d’équipe et un esprit de collaboration;
• Une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
• Un grand sens de l’organisation du travail et que tu fais preuve d’autonomie et de dynamisme;
• Le sens de la discrétion et le souci du détail.

Tu penses être la personne qu’on recherche ? N'hésites pas à nous faire parvenir ton profil via ce site.

Nous avons hâte de te rencontrer!

Laurence & Mélanie

* La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaire :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Laval, QC H7L 3S8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

• Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
• Centre d'appels: 2 ans (Souhaité)

Langue:

• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel