Présence

Hybride

Numéro de poste

27005

Catégorie

Professionnel sénior

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

07-jul-2025

Lieu: Montréal, Québec

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine d'intérêt: Technologies de l'information

Domaine d'intérêt

Technologies de l'information

Une carrière en tant qu’analyste principal applicatif dans l’équipe de livraison TI Marchés Financiers à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes, la gestion du cycle de vie et du support applicatif des produits Fiserv pour deux de nos sites internationaux à nos lignes d’affaires marchés financiers et particulier entreprise.

Ton emploi

• Prendre en charge, analyser, communiquer et coordonner la résolution des incidents, problèmes et demandes de changement applicatifs avec les équipes de la Banque et les fournisseurs externes
• Analyser et qualifier les demandes des applications guichet en provenance des utilisateurs ou des partenaires internes ou externes
• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (ligne d’affaires, fournisseur, développeurs, analystes, architecte de solution, auditeurs, expertes telecom etc.) et être en mesure d’offrir différentes analyses (fonctionnelle, données, assurance qualité)
• Comprendre les besoins, enjeux et processus d’affaires, documenter les besoins et préparer des recommandations facilitent la prise de décision et permettant d’implémenter des systèmes qui répondent aux besoins de nos lignes d’affaire et de nos clients.
• Assurer une bonne hygiène TI du parc applicatif sous la responsabilité de notre secteur
• Participer à l'évolution des orientations d’affaires et l’environnement TI les supportant
• Créer des scénarios de tests et réaliser des tests fonctionnels et techniques.

Ton équipe

Les TI, c’est plus de 2 300 experts qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu.

Tu fais partie de l'équipe TI – Marchés Financiers. Notre équipe se démarque par sa collaboration, son agilité et sa volonté de s'améliorer continuellement. Tu relèves du directeur d’actifs TI.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Baccalauréat ou autre diplôme connexe au secteur d’activité et plusieurs années d’expérience pertinente
• Expérience en gestion de fournisseur et connaissance de plusieurs produits Fiserv, essentiel
• Expérience technique en analyse, support technique ou en gestion d’incidents
• Expérience en gestion de parties prenantes, notamment en collaboration avec des fournisseurs
• Connaissance de base des bases de données et de programmation (être en mesure de lire du pseudo-code)
• Compréhension du cycle de livraison/cycle de vie de la gestion des incidents et problèmes
• Expérience avec des services de cloud AWS (EKS, EC2, docker, route53, VPC, Lambda, terraform, etc.), un atout
• Connaissance des outils de développement et de monitoring : Remedy, AppDynamics, PowerBI, EasyBI, un atout.

Langues:

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Compétences

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Amazon Web Services Support application Communication DevOps Analyse fonctionnelle ITIL Atlassian Jira Gestion des incidents majeurs Résolution de problèmes Analyse des systèmes Travail en équipe[Travail d’équipe Agile Scrum Initiative Agilité d'apprentissage Confluence Atlassian

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

• Assurance collective flexible

• Régime de retraite généreux

• Régime d’acquisition d’actions

• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille

• Services bancaires préférentiels

• Implication dans des initiatives communautaires

• Service de télémédecine

• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !