Role Overview

We are seeking a Wholesale Coordinator to support our growing wholesale business by executing the day-to-day operational tasks that keep retail partner accounts running smoothly.

Working directly under the VP, Business Development, this person is essential to ensuring order accuracy, fulfillment coordination, and partner satisfaction across all active B2Baccounts. You will assist with partner communication, internal task follow-up, and operations documentation to ensure wholesale accounts receive timely and error-free support.

Key Responsibilities:

Order & Fulfillment Support

Enter, review, and monitor wholesale orders in our systems to ensure accuracy and

timely processing.

Track order milestones (e.g., pick, pack, ship) and communicate delays or issues to the

Wholesale Operations Manager.

Coordinate internally with logistics and warehouse teams to ensure compliance with

retailer routing guides and shipment standards.

Verify product availability and communicate substitutions or backorder risks.

Documentation & Retailer Compliance

Organize and maintain each partner’s fulfillment guidelines, routing instructions, and

chargeback policies.

Support with completing item setup forms, ticketing instructions, and carton labeling

documentation.

Ensure updated partner-specific requirements are clearly documented and distributed to logistics and production teams.

Administrative & Communication Support

Draft and send key communications to partners (e.g., order confirmations, shipping

notices, delivery updates) on behalf of the Wholesale Operations Manager.

Prepare weekly internal status reports, including account-specific updates and open

issue trackers.

Attend wholesale team meetings and maintain shared records, including inventory

snapshots and delivery calendars.

Account & Inventory Coordination

Monitor and report on stock levels tied to wholesale demand; proactively flag low

inventory risks.

Update trackers for reorders, new SKU launches, and promotional events across accounts.

Qualifications

• Minimum of 3 years of experience in wholesale operations, supply chain coordination, or
• retail account support within manufacturing or distribution companies.
• Strong attention to detail and the ability to work with high volumes of information with
• accuracy.
• Solid written communication skills for both internal and external correspondence.
• Experience using Order Management Systems (OMS) and inventory tools; familiarity
• with ERP platforms is a plus.
• Proficient in Google Sheets or Excel for data tracking, analysis, and reporting.
• Proactive, team-oriented mindset with strong organizational and problem-solving skills.
• Operates with a “get sh*t done” attitude—you move fast, stay resourceful, and find
• solutions, not excuses.
• Comfortable juggling competing priorities without dropping the ball.

Why Join Us?

At SRTX, you’ll be part of a team driving innovation at the intersection of material science and consumer technology. We offer a collaborative culture where experimentation, curiosity, and initiative are valued.

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Présentation du poste

Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) de la vente en gros pour soutenir notre activité de vente en gros en pleine croissance en exécutant les tâches opérationnelles quotidiennes qui assurent le bon fonctionnement des comptes partenaires de détail.

Sous la responsabilité directe du VP, Business Development, ce/cette personne est essentielle pour assurer l'exactitude des commandes, la coordination de l'exécution et la satisfaction des partenaires sur l'ensemble des comptes B2B actifs. Vous contribuerez à la communication avec les partenaires, au suivi des tâches internes et à la documentation opérationnelle afin de vous assurer que les comptes de vente en gros reçoivent une assistance rapide et sans erreur.

Responsabilités principales:

Soutien aux commandes et à l'exécution

Saisir, vérifier et surveiller les commandes de gros dans nos systèmes afin d'assurer leur exactitude et leur traitement dans les délais.

Suivre les étapes clés des commandes (par exemple, préparation, emballage, expédition) et signaler les retards ou les problèmes au gestionnaire des opérations de gros.

Coordonner à l'interne avec les équipes de logistique et d'entrepôt afin d'assurer le respect des guides d'acheminement et des normes d'expédition des détaillants.

Vérifier la disponibilité des produits et signaler les substitutions ou les risques de rupture de stock.

Documentation et conformité des détaillants

Organiser et tenir à jour les directives d'exécution, les instructions d'acheminement et les politiques de rétrofacturation de chaque partenaire.

Aider à remplir les formulaires de configuration des articles, les instructions d'étiquetage et la documentation d'étiquetage des cartons.

Veiller à ce que les exigences propres aux partenaires soient bien documentées et diffusées aux équipes de logistique et de production.

Soutien administratif et communication

Rédiger et envoyer les communications clés aux partenaires (par exemple, confirmations de commande, avis d'expédition, mises à jour de livraison) pour le compte du responsable des opérations de gros.

Préparer des rapports d'état internes hebdomadaires, y compris les mises à jour propres aux comptes et le suivi des problèmes en cours.

Participer aux réunions de l'équipe de gros et tenir à jour des dossiers partagés, y compris les instantanés d'inventaire et les calendriers de livraison.

Coordination des comptes et des stocks

Surveiller et rendre compte des niveaux de stock liés à la demande de gros ; signaler de manière proactive les risques de faible stock.

Mettre à jour les suivis pour les réapprovisionnements, les lancements de nouvelles références et les événements promotionnels sur tous les comptes.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en opérations de gros, coordination de la chaîne d'approvisionnement ou soutien aux comptes de détail au sein d'entreprises de fabrication ou de distribution.
• Grand souci du détail et capacité à traiter avec précision de gros volumes d'informations.
• Excellentes compétences en communication écrite, tant pour la correspondance interne qu'externe.
• Expérience avec les systèmes de gestion des commandes (OMS) et les outils d'inventaire ; la connaissance des plateformes ERP est un atout.
• Maîtrise de Google Sheets ou d'Excel pour le suivi, l'analyse et les rapports de données.
• Esprit d'équipe et proactivité, avec de solides compétences en organisation et en résolution de problèmes.
• Esprit d'équipe et capacité à agir rapidement : vous êtes réactif, inventif et trouvez des solutions, pas des excuses.
• Capacité à gérer des priorités concurrentes sans relâche.

Pourquoi se joindre à nous ?

Chez SRTX, vous ferez partie d'une équipe qui stimule l'innovation à la croisée des sciences des matériaux et des technologies grand public. Nous offrons une culture collaborative où l'expérimentation, la curiosité et l'initiative sont valorisées.

Job Types: Full-time, Permanent

Benefits:

• Casual dress
• Dental care
• Life insurance
• On-site parking
• Vision care

Schedule:

• Monday to Friday

Work Location: In person