Nous sommes à la recherche d'un individu talentueux pour rejoindre notre équipe Consommateur chez Marsh. Ce poste sera basé à Montréal. Il s'agit d'un rôle hybride qui exige de travailler au moins trois jours par semaine au bureau.

Que pouvez-vous attendre ?

Vous serez responsable de développer des relations clients satisfaites, d'acquérir de nouveaux clients et de collaborer avec diverses ressources pour fournir des solutions client supérieures. Le Responsable Client Senior est finalement entièrement responsable de toutes les solutions et de la livraison des ressources au client, ainsi que de la gestion et de la croissance du P&L client, individuellement et dans l'ensemble d'un portefeuille d'affaires. En apportant votre sens commercial et vos compétences en développement des affaires, vous jouerez un rôle essentiel dans l'identification et la sécurisation de nouvelles opportunités d'affaires pour Marsh.

Nous compterons sur vous pour :

• Examiner l'expérience de perte d'exposition des clients/prospects et la couverture actuelle, et analyser le risque pour déterminer les exigences en matière de produits/services.
• Communiquer les besoins des clients et les instructions de souscription aux assureurs ;
• Mettre en œuvre et maintenir un plan de service de qualité, y compris garantir l'exactitude des contrats, des polices et d'autres documents pertinents.
• Créer et présenter des propositions de renouvellement aux clients existants.
• Contribuer à la stratégie de placement.
• Négocier des programmes d'assurance complexes avec les souscripteurs si nécessaire.
• Conseiller les clients sur les questions de couverture.
• Conduire des réunions de gestion avec la participation des clients.
• Avec l'équipe, générer de nouvelles ventes par le biais de clients existants et de recommandations de clients conformément au plan d'affaires.
• Gérer la facturation/collecte en temps opportun pour chaque client.
• Développer une relation de travail avec toutes les fonctions au sein de l'entreprise pour améliorer le service client et augmenter les opportunités de vente croisée.
• Engager le groupe industriel approprié et les ressources de Marsh pour offrir les meilleures ressources en avant pour chaque client/prospect.
• Participer à des activités de développement professionnel/cours.
• Se conformer aux normes d'excellence et professionnelles de Marsh pour garantir un service de qualité à tous les clients.

Ce que vous devez avoir :

• Plus de 10 ans d'expérience en assurance commerciale.
• Excellentes compétences en communication en anglais et en français (verbal et écrit) et compétences interpersonnelles, avec la capacité d'interagir à tous les niveaux de l'organisation.
• Capacité démontrée à gérer de manière autonome des comptes de taille moyenne à grande (quelque peu complexes).
• Relations clients développées avec l'Acheteur Économique et le Responsable des Risques.
• Bonne connaissance des problèmes de risque des clients et des solutions Marsh.
• Antécédents prouvés dans la gestion efficace et la conservation des affaires de renouvellement.

Ce qui vous distingue :

• Mentalité axée sur la croissance et capacité à participer à des événements axés sur l'industrie.
• Compétences en leadership.
• Solides compétences organisationnelles dans la priorisation du travail, le multitâche et le respect constant des délais.
• Licence de courtier et/ou CIP.

Pourquoi rejoindre notre équipe :

• Nous vous aidons à donner le meilleur de vous-même grâce à des opportunités de développement professionnel, un travail intéressant et des leaders soutenants.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous pouvez travailler avec des collègues talentueux pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact pour les collègues, les clients et les communautés.
• Notre échelle nous permet de fournir une gamme d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages et des récompenses pour améliorer votre bien-être.