Tu aimerais participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies numériques de la SQDC?

Tu es motivé(-e) par l’optimisation de la performance numérique et de l’expérience d’achat en ligne?

Tu as envie de joindre une organisation avec des valeurs humaines et qui offre une grande place à l’innovation?

Alors on a envie de te connaître!

Le défi qui t’attend en quelques mots :

Relevant du Directeur – Expérience client numérique, tu participeras activement à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies numériques. Tu seras responsable d’identifier les opportunités d’évolution et de développement des plateformes numériques (site Web, outils en succursale, clavardage, etc.), ainsi que de la priorisation et la réalisation de celles-ci. Tu soutiendras principalement tes décisions par la donnée, mais aussi en t’appuyant sur une bonne compréhension du réseau de succursales de la SQDC.

Tu seras également responsable d’optimiser la performance et l’expérience d’achat en ligne. Tu participeras activement à la stratégie de contenu du site Web, et tu seras responsable de la stratégie d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Tu collabores étroitement avec les partenaires internes et externes afin de mettre en œuvre ces stratégies et contenus. Finalement, tu développeras des indicateurs de performance spécifique pour les plateformes numériques.

De quoi sera alimenté ton quotidien :

• Participer à l’élaboration et la mise en œuvre des stratégies numériques sur toutes les plateformes (site Web, outils en succursale, clavardage, etc.);
• Veiller à ce que l’ensemble des activités numériques respectent les alignements stratégiques, la vision et la mission de l’entreprise;
• Assurer le suivi et la priorisation des feuilles de route en collaboration avec les TI et les partenaires de développement web;
• Planifier et coordonner les différentes évolutions, projets numériques et déploiements web;
• Identifier et mettre en œuvre des activités visant à optimiser l’expérience client (UX) et l’interface utilisateur (UI);
• Réaliser diverses analyses reliées au numérique et faire des recommandations pour optimiser l’expérience client, l’efficacité et la productivité du commerce en ligne;
• En collaboration avec l’équipe des communications marketing, produire le calendrier éditorial et collaborer avec les partenaires internes et externes afin de développer le contenu requis pour les mises en ligne;
• Veiller à la mise en valeur de l’offre de produits en ligne;
• Assurer une bonne communication et coopération avec les partenaires internes et externes;
• Effectuer la collecte des besoins d’affaires et les traduire en requis de développement;
• Planifier et effectuer des tests d’acceptation lors de déploiements sur les plateformes numériques;
• Opérer des outils de gestion de contenu, de veille et d’analytique de plateformes numériques;
• Analyser les performances SEO, recommander et mettre en place les bonnes pratiques au niveau des outils, contenus et structure des pages;
• Effectuer une veille dans son domaine et intégrer les meilleures pratiques du marché;
• Soutenir et conseiller la direction sur les stratégies de commerce en ligne et d’évolution de plateformes numériques;
• Participer à divers mandats spéciaux.

Tu es la personne qu’il nous faut si :

• Tu détiens un baccalauréat en administration des affaires avec une spécialisation en marketing ou en communication ou l’équivalent;
• Tu possèdes un minimum de 5 années d’expérience en commerce électronique;
• Tu as de l’expérience en gestion de contenu Web;
• Tu as de l’expérience en marchandisage et en optimisation des résultats de recherche Web;
• Tu as de l’expérience en analytique Web et en SEO;
• Tu as une connaissance de JIRA, de Data Studio et du HTML;
• Tu as une connaissance approfondie des différents logiciels de la suite Microsoft Office;
• Tu as une excellente connaissance de la langue française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit.*

Et si tu as les compétences et l’expérience que nous recherchons :

• Tu possèdes d’excellentes aptitudes pour la communication ainsi qu’une grande capacité de rédaction et de synthèse;
• Tu as une très bonne capacité d’analyse et tu es en mesure de faire des recommandations;
• Tu excelles dans la gestion des priorités et la capacité à mener plusieurs dossiers simultanément;
• Tu fais preuve d’un leadership d’influence et tu as la capacité à susciter la collaboration et l’adhésion des divers intervenants;
• Tu es créatif(-ve), tu fais preuve d’initiative et tu as une grande faculté d’adaptation;
• Tu as d’excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et pour le travail d’équipe;
• Tu as une approche axée sur le service à la clientèle et tu es orienté(-e) vers les résultats.

Puis, c’est un avantage si :

• Tu as un diplôme universitaire de deuxième cycle dans un domaine jugé pertinent;
• Tu es engagé(-e) socialement.

Cette opportunité te parle et est alignée à tes aspirations professionnelles ?

C’est le moment de postuler!

* La connaissance de l’anglais sera nécessaire, notamment, pour comprendre et interpréter la documentation bilingue. Il est aussi possible que la personne dans le poste soit appelée à échanger avec des parties prenantes anglophones