Énoncé d’ouverture

La vision adopte par la Ville de Kingston qui consiste devenir une collectivit du 21e sicle intelligente et viable se concrtise rapidement. Lhistoire et linnovation sont florissantes dans cette ville dynamique situe sur les magnifiques berges du lac Ontario, courte distance de Toronto, d'Ottawa et de Montral, et en plein cur de l'Est de l'Ontario. Bnficiant dune conomie stable et diversifie, incluant des socits multinationales, de jeunes entreprises novatrices et tous les ordres de gouvernement, Kingston propose galement une grande qualit de vie et laccs des tablissements d'enseignement et de recherche de renomme mondiale, des installations de soins de sant de premier ordre, un logement abordable, une vie culturelle vibrante ainsi qu une multitude d'activits touristiques.

Brève description du poste

Sous la direction générale du (des) superviseur(s) d’Ontario au travail, effectuer les tâches de gestion des cas d’OT : y compris l’achèvement des demandes, détermination d’admissibilité, développement continuelle des agréments de participation avec mesures fondées sur les résultats, vérification de la conformité, fonctions administratives et des services à la clientèle.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

Gérer et administrer efficacement les dossiers ; fournir un soutien aux clients, remplir les demandes, déterminer l’éligibilité et les droits, effectuer des visites hors site, vérification de la conformité et répondre aux demandes de renseignements.

Élaborer, maintenir et contrôler des accords de participation compatibles avec des mesures axées sur les résultats en matière d’employabilité et qui se tirent parti des possibilités et des initiatives communautaires en matière d’emploi.

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de programme d'aide à l'emploi, selon les besoins, afin de répondre aux besoins des participants affontés par des obstacles spécifiques et/ou multiples.

Assurer que les décisions soient conformes à la législation du programme Ontario au travail, aux politiques locales et aux autres règlements et directives connexes.

Contribuer aux objectifs de performance et de résultats du programme Ontario au travail en organisant, en planifiant et en exécutant les tâches de gestion des dossiers et en établissant la modélisation des données relatives aux activités et aux résultats des dossiers, selon les besoins.

Informer les participants des services fournis par le département de logement et services sociaux.

Assurer toutes les fonctions administratives connexes.

Effectuer d’autres tâches connexes en fonction des besoins.

Note : les tâches ci-dessus sont représentatives d’un poste typique et ne doivent pas être interprétées comme étant exhaustives.

Formation, expérience et compétences

Diplôme de trois (3) ans

Deux (2) ans d’expérience dans la gestion de cas pour services à la personne dans un environnement de travail complexe et rapide, de préférence dans un secteur de service public provincial ou municipal. Les services à la personne sont définis comme des programmes ou des installations qui répondent aux besoins fondamentaux d’une société ou d’un groupe en matière, de bien-être des autres, en mettant l’accent sur la prévention et la résolution des problèmes ainsi que sur l’amélioration générale de la qualité de vie. La gestion des cas comprend des processus tels que : l’accueil et l’évaluation des besoins, la planification des services, la mise en œuvre du plan des services, la coordination des services, la surveillance et le suivi, la réévaluation, les conférences de cas, l’intervention en cas de crise, la clôture du dossier.

Préférence sera donnée aux candidats ayant une expérience directe de la gestion de cas dans le département du logement et des services sociaux.

Connaissances, aptitudes et exigences du poste

Bilingue en anglais et français écrit (français testé au niveau intermédiaire) et orale (français testé au niveau avancé).

Connaissance approfondie de la loi sur le travail de l’Ontario et de ses règlements.

Connaissance de la loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée (LAIMPVP) et la capacité d’observer les exigences de confidentialité pour toutes les questions applicables.

Connaissance générale d’autres législations connexes, y compris la loi sur le POSPH et ses règlements.

Compétences en matière de relations interpersonnelles et de résolution des conflits, capacité à gérer des entretiens difficiles et à désamorcer les conflits.

Aptitude à communiquer efficacement, tant à l’écrit qu’à l’oral, maîtrise des mathématiques, ainsi qu’une connaissance des organismes communautaires.

Compétences efficaces en matière de gestion du travail, y compris la capacité à entreprendre plusieurs tâches, à respecter les échéances, à établir des priorités dans les demandes de travail et à répondre aux demandes de services des clients.

Connaissance et expérience de la technologie de l’assistance sociale en ligne, de préférence le système de gestion de l’assistance sociale de la province de l’Ontario.

Grande maîtrise des applications MS Office, notamment Outlook, Word, Excel, ainsi que des compétences en matière de clavier.

Permis de conduire valide de classe « G » de l’Ontario est préférable.

Le candidat doit obtenir et maintenir une vérification satisfaisante de son casier judiciaire, y compris une vérification du secteur vulnérable.

Énoncé de clôture

Veuillez transmettre votre curriculum vitae en vous rendant sur la page des possibilités d'emploi : http://www.cityofkingston.ca/Careers. Votre curriculum vitae doit démontrer clairement que vous répondez aux exigences du poste. Veuillez téléverser, dans votre profil, vos diplômes et certificats pertinents ou exigés pour le poste qui vous intéresse. La Ville de Kingston remercie toutes les personnes qui soumettent leur candidature, mais ne communiquera qu’avec celles retenues pour la prochaine étape. La Ville de Kingston est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Elle propose des mesures d'adaptation pour favoriser l’accessibilité tout au long de son processus de recrutement et de sélection. Les personnes qui présentent leur candidature doivent faire part à l’avance de leurs besoins particuliers. La Ville traite les renseignements recueillis conformément à la Loi sur l'accès à l'information municipale et la protection de la vie privée.