Description de l'entreprise

Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer la restauration de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.

Notre offre

• Salaire de 21,75$ par heure;
• Cafétéria offrant un repas par jour;
• 1 jour férié à l'anniversaire d'embauche et à l'anniversaire personnel;
• Accès au Programme d'aide aux employés (PAE)
• Uniforme fourni et blanchi;
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.

En devenant un Heartist®, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists® qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)!

Une carrière pour accomplir votre passion

Description du poste

Relevant du/de la Directeur/trice de la restauration, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Connaître parfaitement tous les plats du menu, leur garniture, leur contenu et leur méthode de préparation;

• Servir et fournir les produits et services relatifs au service de la restauration à tous nos clients selon les normes et les procédures à suivre à la section attitrée ;

• Ouvrir et servir les vins et les champagnes ;

• Stocker les provisions de glace, de verrerie et de papier ;

• Aider à la propreté, à l’entretien et à maintenir l’image professionnelle de l’hôtel;

• Accueillir la clientèle chaleureusement et avec courtoisie en respectant les standards établis ;

• Anticiper les besoins des invités, évaluer leur satisfaction et répondre rapidement et adéquatement à leurs préoccupations et demandes ;

• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications

• Expérience pertinente dans un poste similaire ;

• Aptitudes pour le service à la clientèle ;

• Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu ;

• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;

• Capacité à travailler en équipe ;

• Sens de l’autonomie et de l’organisation ;

• Faire preuve de discrétion ;

• Sens de l’initiative et de débrouillardise ;

• Capacité à réagir rapidement aux situations d’urgence ;

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l’oral, afin de comprendre et communiquer aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière.

Informations supplémentaires

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.