Numéro de demande : 190363
Groupe de carrière : Carrières dans les Centre de distribution
Catégorie d'emplois : Comm électronique - planification
Exigences en matière de voyage : 0 à 10 %
Type d'emploi : Temps plein

Pays : Canada (CA)
Province : Québec
Ville : Pointe Claire
Emplacement : 3802 CFC 2
Code postal : H9R 1B1

Entamez une carrière enrichissante avec Sobeys inc., célébrée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos talents contribuent à notre engagement envers l'excellence et l'impact communautaire.

Voila.ca est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d’épicerie en ligne de Sobeys. Il s’agit d’une rare opportunité de faire partie d’une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d’une nouvelle marque pour les marchés de l’Ontario et du Québec grâce à l’outil d’épicerie en ligne de classe mondiale. Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l’âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie.

Votre épicerie livrée. Simple comme ça.

Prêt à avoir un impact?

Diriger la fonction de livraison à domicile de Voilà en dirigeant l'équipe de livraison dans l'offre. Gérer une équipe nombreuse et mature grâce à un partenariat avec des partenaires interfonctionnels sur les sites CFC et Spoke. Livraison à temps, qualité de disque supérieure et expérience de service client de classe mondiale. Chercher à améliorer continuellement les opérations afin d'offrir un service toujours exceptionnel à nos clients.

Voici où vous allez vous concentrer

• Soutenir les opérations de livraison au centre de livraison à Pointe-Claire; en partenariat avec divers partenaires interfonctionnels.
• Développer une équipe performante ; dirige les activités quotidiennes des coéquipiers de la livraison à domicile
• Participe activement au recrutement des coéquipiers
• Fournir de l'encadrement et de la rétroaction aux superviseurs de livraison dans la gestion de leurs équipes de coéquipiers de livraison.
• Favorise l'engagement, le développement et la rétention de l'équipe en connectant l'équipe à la vision de Voila, en encourageant l'innovation, une communication claire et une rétroaction continue.
• Élabore de nouveaux processus pour répondre aux exigences de l'entreprise et documente ces processus sous la forme de SOP
• Environ 20 à 40 subordonnés directs (superviseurs de livraison)
• Soutient les efforts d'amélioration continue en utilisant les commentaires du service client et l'analyse des itinéraires
• S'associe aux spécialistes de la formation pour s'assurer que les apprentissages théoriques en classe sont soutenus par une application pratique sur le terrain.
• Assurer l'uniformité des normes et l'apprentissage continu

Ce que vous avez à offrir

• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du transport et/ou de la logistique, y compris une expérience dans un rôle de leadership avec un accent particulier sur l'expérience et la satisfaction de la clientèle.

• Expérience de livraison au détail dans un environnement du Commerce électronique constitue un atout

• Diplôme d’études collégiales ; Baccalauréat constitue un atout

• Une combinaison d'études et d'expérience pertinentes peut être prise en considération

• Expérience prouvée en gestion des relations de travail dans un milieu syndiqué

• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes

• Expérience en gestion d’équipes d’envergures, opérant sur plusieurs quarts de travails.

Nous offrons une enveloppe de rémunération globale complète, qui varie en fonction du poste occupé, conçue pour permettre à nos employés de vivre mieux d'un point de vue physique, financier et émotionnel.

Certains sites web qui affichent nos offres d'emploi peuvent fournir des estimations salariales à notre insu. Ces estimations sont fondées sur des emplois et des offres similaires à des fins de comparaison générale et elles ne sont pas fournies par notre organisation ni surveillées pour en assurer l’exactitude. Nous prendrons en considération le lieu de travail, l'expérience professionnelle et les compétences de la personne sélectionnée, de même que l'équité interne et les conditions du marché, pour nous assurer que cette dernière soit rémunérée de manière équitable et concurrentielle. Nous discuterons avec plaisir des détails de la rémunération propre à ce poste avec les candidats sélectionnés dans le cadre du processus de recrutement.

Nos programmes de rémunération globale pour les employés à temps plein vont bien au-delà du chèque de paie :

• Un programme d'avantages sociaux compétitif et adapté à vos besoins, comprenant une couverture de soins de santé et dentaires, une assurance vie de même qu'une assurance invalidité de courte et longue durée.

• Accès à la plateforme de soins de santé virtuelle et au programme d'aide aux employés et à leur famille.

• Un régime d'épargne-retraite pour vous aider à épargner et faire fructifier vos économies.

• Un rabais de 10 % en magasin dans nos bannières participantes et l'accès à une vaste gamme d'autres programmes de rabais, ce qui rend vos achats plus abordables.

• Des ressources de formation et de développement pour soutenir votre progression de carrière.

• Des prestations complémentaires pendant un congé parental

• Des vacances et jours de congé payés

Sobeys s’est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d’embauche. L’entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape de ce processus.