Vendeur interne / Inside Salesperson - Datacom

‎

Statut / Status Regular, Full time

‎

Emplacement / Location: Bois-des-Filion, Quebec

‎

Description Du Poste / Job Description Sous la responsabilité du gestionnaire régional des ventes - datacom, le vendeur interne - spécialité datacom vend des produits, traite les commandes des clients, fournit des informations tarifaires et/ou techniques, et trouve des solutions aux problèmes des clients en temps opportun.

Principales Responsabilités

• Répondre aux appels rapidement et de manière professionnelle, écouter attentivement les clients, comprendre et répondre à leurs besoins ;
• Répondre aux demandes de renseignements des clients en temps opportun ;
• À l'occasion, négocier des prix et des conditions spéciales avec les clients et/ou les vendeurs selon les critères établis par son gestionnaire ;
• Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun et assurer le suivi et vérifier que les engagements sont respectés par la suite ;
• Proposer de manière proactive des produits associés et/ou alternatifs si nécessaire ;
• Promouvoir les produits ciblés afin de générer des ventes supplémentaires ;
• Informer rapidement la personne appropriée (directeur du centre d'affaires, représentant des ventes externes) des commentaires des clients concernant le prix, les produits, le service, etc ;
• Maintenir à jour ses connaissances techniques sur les diverses gammes de produits et élargir sa connaissance du système.

Exigences

• Minimum de trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans l'industrie de préférence, ou une combinaison de formation professionnelle et d'expérience pertinente ;
• Bonne connaissance du français parlé et écrit ;
• Compétences démontrées en relations humaines ;
• Excellentes compétences en communication et en organisation ;
• Connaissance des produits ;
• Doit être axé sur le service à la clientèle ;
• Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook).

=========================

Reporting to the Regional Sales Manager - Datacom, the Inside Salesperson - Datacom Specialist sells products, processes customer orders, provides pricing and/or technical information, and finds solutions to customer problems in a timely manner.

Main Responsibilities

• Answers calls promptly, and professionally, listens attentively to the customers, understands and fulfils their needs;
• Responds to the customer's inquiries in a timely manner;
• On some occasions, negotiates special prices and conditions with customers and/or vendors as per criteria established by his Manager;
• Takes necessary action to resolve customer service issues in a timely manner and follows-up and verifies commitments are met afterwards;
• Proactively suggests associated and/or alternate products as needed;
• Promotes focus product items to generate incremental sales;
• Quickly informs the appropriate person (Regional Sales Manager, Outside Sales Representative) of customer feedback with regards to price, products, service, etc.;
• Maintains their technical knowledge up-to-date on various product lines and broaden knowledge or our ERP.

Requirements

• Minimum three (3) to five (5) years of industry experience preferable, or a combination of relevant professional training and experience;
• Demonstrated people skills;
• Excellent knowledge of French written and spoken is required;
• Excellent communication and organizational skills;
• Product knowledge;
• Must be customer service driven;
• Good knowledge of MS Office (Word, Excel, Outlook).

#GICQC

‎

Pourquoi se joindre à nous On est un acteur majeur, engagé dans la transformation énergétique au Canada. Certifié* Great Place to Work®, on offre un environnement de travail convivial, de l’autonomie et du pouvoir décisionnel.

On Se Distingue Par Notre

• Partage annuel des profits offert à tous qui s’ajoute à notre rémunération concurrentielle : récompenser les victoires fait partie de notre culture.
• Solide réseau national permettant de réelles possibilités de grandir: nos gens font la différence.

Parmi Nos Avantages

• Programme d’assurances collectives flexible et complet qui s’adaptent aux besoins de chacun.
• Ressources santé disponibles 24/7: télémédecine et programme d’aide aux employés (PAE).
• REER collectif avec contribution de l’employeur et CELI.
• Programme de bourses d’études postsecondaires pour les enfants
• Lieux de travail munis de bornes de recharge.
• Programme de reconnaissance des années de service.

Joins la grande famille Guillevin : un groupe en plein essor. Viens faire la différence et y faire carrière.

Notre processus de recrutement assure l’égalité et la diversité. Prends note que seuls les candidats retenus seront contactés.

=======================

What’s In It For You We are a major player, involved in the energy transformation in Canada. Certified* as a Great Place to Work®, we offer a dynamic work environment with great career opportunities. We promote autonomy and decision making.

What Sets Us Apart Is Our

• Annual profit-sharing offered to all in addition to our competitive compensation: rewarding accomplishments is part of our culture.
• A strong national network offering real opportunities to grow: our people make the difference.

Among Our Benefits

• Flexible group insurance plan customizable to your needs.
• Free health resources available 24/7: Telemedicine and Employee Assistance Program (EAP).
• Group RRSP with employer contribution and TFSA.
• Postsecondary Scholarship Program for our employee’s children.
• Charging terminals available at our facilities.
• Years of Service Recognition Program.

Come build your career with us, a growing network where our people make it happen!

Our recruitment process ensures equality and diversity. Please note that only successful candidates will be contacted.