At ALS, we encourage you to dream big.

When you join us, you’ll be part of a global team harnessing the power of scientific testing and data-driven insights to build a healthier future.

Responsabilité Générale La priorité pour cette position est d’assurer que les commandes de travail de client sont entrés dans le système précisément et de façon opportune et que toutes les normes sont suivies par le personnel pour assurer que les instructions de client sont suivies correctement. Au besoin, vous fournirez du soutien au client d’ALS sur nos processus et les exigences techniques relatives à leurs échantillons.

Responsabilités Spécifiques

• S'assure que les bons de travail sont saisis avec précision et en temps opportun;
• Maintenir une liaison étroite avec les superviseurs et les autres membres du personnel du laboratoire afin d'assurer la livraison harmonieuse de nos services aux clients;
• Identifie et résout les problèmes internes et externes lorsqu'ils surviennent;
• S'assurer que toutes les procédures d'utilisation normalisées sont respectées;
• Suivi approprié et opportun des demandes de renseignements ou des demandes des clients;
• Suivi des ordres de travail «en attente»;
• Accueillir tous les clients internes et externes avec courtoisie, déterminer leurs besoins et les diriger vers la bonne personne;
• Diriger les appels et prendre des messages au besoin;
• Traiter une variété de documents;
• Aviser l'employé approprié lorsque le courrier ou les colis arrivent afin qu'ils puissent être ramassés et / ou livrés en temps opportun;
• Maintenir un environnement de travail positif grâce à une participation active de l'équipe et à un service client de qualité;
• Utiliser des méthodes correctes conformément aux procédures et aux calendriers établis tout en assurant la qualité analytique;
• Respecter les règles de sécurité établies et se conformer à toutes les politiques et procédures de santé et de sécurité d’ALS;
• Autres tâches assignées.

Connaissance, Compétences Et Capacités

• Concentration forte sur le service à la clientèle, les capacités interpersonnelles et organisationnelles;
• Excellentes compétences en informatique, y compris Word, Excel, Power Point Et Outlook;
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais parlé & écrit;
• Avoir le sens de l’organisation, le souci du détail et axe sur la qualité individuelle
• Fortement motivé et capable de travailler dans le cadre de l’équipe;

Qualifications Requises

• Expérience antérieure avec des systèmes de saisie de données requis
• Formation d'assistant administratif ou diplôme d'entreprise préféré.

Exigences Physiques

• Capacité de s'asseoir et / ou de rester debout jusqu'à 7,5 heures par quart de travail;
• Dextérité manuelle pour effectuer des tâches répétitives telles que la saisie de données.

SVP veuillez prendre note que ALS Group travaille sur un horaire de 24/7, il se peut que vous ayez des changements à votre horaire de travail. Vous devrez porter des équipements de sécurité pour accomplir certaines tâches. Working at ALS The ALS team is a diverse and dedicated community united by our passion to make a difference in the world.

Our values are important to us, and shape how we work, how we treat each other and how we recognise excellence.

At ALS, you’ll be supported to develop new skills and reach your full potential. We invest in our people with programs and opportunities that help you build a diverse career with us.

We want everyone to have a safe, flexible and rewarding career that makes a positive impact on our people, the planet and our communities.

Everyone Matters ALS is proud to be an equal opportunity employer and is committed to fostering an inclusive work environment where the strengths and perspectives of each employee are both recognised and valued.

Qualified candidates will be considered without regard to race, colour, religion, national origin, military or veteran status, gender, age, disabilities, sexual orientation, gender identity, pregnancy and pregnancy-related conditions, genetic information and any other characteristics protected by the law. We invite resumes from all interested parties, including women, First Nations Metis and Inuit persons, members of minority groups, and persons living with disabilities.

ALS also welcomes applications from people with all levels of ability. Accommodation is available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Eligibility To be eligible to work at ALS you must be a Citizen or Permanent Resident of the country you are applying for, or either hold or be able to obtain, a valid working visa.

How To Apply Please apply on-line and provide a cover letter and CV that best demonstrate your motivation and ability to meet the requirements of this role.