Kinatex****Saint-Léonard està la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps partiel.

Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous!

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Tes responsabilités:

• À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
• Un sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités;
• La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
• La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
• Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
• Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
• Préparation des dossiers d’évaluation;
• Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
• Gestion de la buanderie et de l’inventaire;
• Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels;
• Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout;

Profil

Ton profil:

• DEP en secrétariat (atout);
• Expérience en service à la clientèle d’au moins un an;
• Toute expérience en réception ou en service à la clientèle dans un cabinet de services médicaux est un atout;
• Souci de la confidentialité;
• Connaissance du logiciel ClinicMaster (atout);
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, ClinicMaster, Google Drive et Facebook;
• Excellentes habiletés en service à la clientèle : courtoisie, efficacité et professionnalisme;
• Rapidité d’apprentissage des outils informatiques;
• Personne dynamique, proactive, capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement avec de fréquentes interruptions;
• Bonne communication en français et en anglais;

Tes avantages:

• Des tâches variées et stimulantes;
  Une clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels de la santé;
• Une ambiance de travail hors du commun, conviviale et motivante;
• Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
• Un fonctionnement entièrement numérique (dossiers électroniques, prise de rendez-vous en ligne);
  Un horaire flexible (heures de début et de fin ajustables);
• Stationnement gratuit pour les employés;
• Une clinique unique en son genre;
• Travailler au sein d’une équipe jeune, multidisciplinaire et multiethnique, dans un environnement chaleureux, dynamique et stimulant;
• Tu accompagnera une clientèle diversifiée, tout en faisant partie d’une grande famille, où le soutien, l’enthousiasme et la collaboration sont au cœur de notre quotidien;

Ton horaire:

• Temps partiel: de 15 à 25 heures par semaine;
• Horaire : flexible;
• Disponibilités : du lundi au vendredi jour et/ou soir et un samedi sur deux**;**
• Date d’entrée en fonction : dès que possible ;