Voyez si vous êtes notre prochain(e):

RÉCEPTIONNISTE/ AGENT(E) DE SERVICE CLIENT BILINGUE | Ville Saint-Laurent (MANDAT TEMPORAIRE D'UN AN)

Travailler à l’Institut de l’œil de Montréal (une société affiliée à Groupe Vision), c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est aussi avoir la possibilité de bâtir une carrière stable et gratifiante à la hauteur de votre potentiel.

Rejoignez notre équipe, où notre certification Great Place to Work® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation.

Regard sur vos avantages

• Vous occupez un poste temporaire à temps plein (35h/semaine).
• Vous profitez de 3 semaines de vacances, 3 journées de maladie, 1 congé mobile & 1 journée de mieux-être.
• Vous travaillez avec des experts de l’ophtalmologie et êtes membre de l'une des Société les mieux gérées au Canada.

Vos tâches en un coup d’œil

• Vous accueillez chaleureusement les patients et les dirigez vers la salle d'attente.
• Vous répondez aux appels des patients.
• Vous gérez le courrier et les courriels.
• Vous êtes responsable de mettre le logiciel de dossiers et de rendez-vous à jour après l'arrivée et le départ de chaque patient.
• Vous procédez à la facturation des patients et percevez les paiements.
• Vous effectuez la fermeture comptable de la journée.

Une vue claire de vos atouts

• Vous avez de l’expérience comme agent au service client, réceptionniste, secrétaire médical ou assistant administratif et possédez d'excellentes aptitudes en service à la clientèle et administration.
• Vous prospérez tout particulièrement dans un environnement dynamique à rythme rapide.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la technologie et Microsoft 365 (la connaissance des systèmes de DME est un atout).
• Vous faites preuve d’une solide orientation-client et intelligence émotionnelle.
• Vous vous démarquez par vos aptitudes pour l’organisation, le travail d'équipe et l’autonomie.
• Vous avez d'excellentes aptitudes en communication, vous parlez français et maîtrisez l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec nos patients anglophones.
• Horaire: Vous êtes disponible pour travailler du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

De notre point de vue

Peu importe votre profil, nous cherchons avant tout une personne au-delà du CV, puisque vous pouvez bénéficier d’une formation à l’interne. Seules votre motivation et votre envie d’apprendre font partie de nos critères de sélection.

See if you are our next:

BILINGUAL RECEPTIONIST/ CUSTOMER SERVICE AGENT | Ville Saint-Laurent (TEMPORARY ONE YEAR MANDATE)

Working for the Montreal Eye Institute (an affiliated entity of Vision Group) is to help improve people's eyesight. It is having the feeling of mission accomplished and a job well done. It is seeing happiness in the eyes of patients and realizing that you have changed the way they see life. All of this can be achieved while having the opportunity to build a stable and rewarding career that meets your full potential.

Join our team, where our Great Place to Work® certification represents our commitment to creating a supportive and inclusive culture for every member of our organization.

A look at your benefits

• You have a temporary full-time position.
• You benefit from a free LASIK surgery, 3 weeks of vacation, 3 sick days, 1 floater & 1 wellness day.
• You work with experts in Ophthalmology & you can count yourself as a team member of one of Canada’s Best Managed Companies.

Your tasks at a glance

• You warmly welcome patients and direct them to the waiting room, ensuring that new patients complete the questionnaire to add to their files.
• You handle mail, clinic phone lines, and voicemails, and make sure to call patients to confirm their appointments.
• You are responsible for updating the medical records and appointments software after each patient's arrival and departure.
• You manage inventory and ensure the aesthetics and cleanliness of the clinic when needed.

A clear view of your assets

• You have experience as a receptionist, medical secretary, or administrative assistant in a doctor's office AND/OR have strong customer service/patient care skills.
• You are comfortable with computers, technology, and Microsoft 365 (knowledge of EMR systems is an asset).
• You stand out for your organizational and collaborative skills as well as your ability to work with minimal supervision.
• You especially thrive in a fast-paced, dynamic environment, and when you work as part of a team.
• You have an interest in the medical field and have a passion for delivering excellent customer service.
• You have excellent communication skills, you speak French, and you have an advanced intermediate level of English due to the nature of the tasks or interactions with our English-speaking patients.
• Schedule: You are available Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m.

From our point of view

Whatever your profile, we are above all looking for someone beyond the CV, since you can benefit from in-house training. Only your motivation and your desire to learn are part of our selection criteria.

#VG1