Chez Poka, nous réinventons la manière dont les équipes de première ligne travaillent, apprennent et résolvent des problèmes au quotidien.

Nous sommes la principale plateforme pour les travailleurs.euses connectés du secteur manufacturier. Notre logiciel permet aux opérateurs.trices de partager leur connaissance, de collaborer en temps réel et de favoriser l’amélioration continue. Imagine Facebook et Youtube combinés et conçus pour pour le plancher de production !

Nous sommes fiers d’accompagner des leaders mondiaux comme Nestlé, Bosch, Kraft et Danone dans leur transformation numérique. En rejoignant la famille IFS, nous avons étendu notre portée à l’international et continuons de faire grandir notre impact à l’échelle mondiale.

Rejoins l’équipe commerciale de Poka en tant que Gestionnaire de Comptes et découvre le monde du 'travail connecté'! Avec toute la puissance d'IFS, notre mission consiste à fournir des solutions primées dans le vaste paysage de l'industrie manufacturière. Sous la responsabilité du Directeur global de l'expansion des ventes, tu seras le point de contact essentiel pour développer de nouvelles affaires auprès des client.tes existant.tes et seras responsable de l'entretien des relations commerciales. Tu feras partie d'une équipe POD au sein de laquelle la réussite des client.tes et les ventes travaillent ensemble vers un objectif commun de valeur ajoutée pour nos client.es.

Le ou la candidat.e idéal.e aura une expérience préalable dans la gestion des comptes, le succès des clients, l'implémentation de logiciels ou un rôle comparable sur le marché B2B SaaS. Le ou la candidat.e doit avoir fait ses preuves en matière de développement et d'entretien de relations solides avec des clients de taille moyenne et d'entreprise. Une bonne connaissance de l'industrie manufacturière et de sa main-d'œuvre est un atout.

Tu seras en charge de:

• Gérer les relations commerciales avec un portefeuille de comptes de taille moyenne à grande, tout en identifiant des opportunités de croissance.

• Piloter l’ensemble du cycle de vente pour les opportunités qui te sont confiées, de l’analyse des besoins à la signature du contrat.

• Coordonner les renouvellements de contrats avec les équipes internes et les clients.

• Développer un argumentaire clair et percutant autour de la valeur de Poka, en lien direct avec les priorités et les résultats attendus des clients.

• Répondre avec réactivité aux demandes des clients et des prospects.

• Assurer la gestion rigoureuse de tes comptes, opportunités et prévisions dans notre outil de gestion (type CRM).

• Travailler en collaboration étroite avec les équipes ventes, marketing, réussite client et services professionnels.

• Coordonner avec les bonnes ressources internes lorsque certains comptes nécessitent une attention ou un accompagnement spécifique.

Ton expérience inclut:

• Plus de 8 ans d'expérience dans la gestion de comptes, la relation client, l'implémentation de logiciels ou un rôle comparable dans des organisations B2B.

• Une expérience dans le domaine du SaaS est indispensable.

• Excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Bilingue en français et dans d'autres langues est un atout.

• Une connaissance approfondie de l'industrie manufacturière.

• De bonnes compétences en matière de gestion du changement (compréhension de la mise en œuvre, élaboration d'une analyse de rentabilité).

• Expérience dans un environnement en évolution rapide, gestion de délais serrés et réalisation d'objectifs à court et à long terme.

• Capacité à travailler de manière autonome, mais aussi à collaborer efficacement avec les autres

• Capacité à voyager jusqu'à 10% du temps.

Nous offrons:

• Un environnement de travail dynamique et collaboratif;

• Politique de vacances généreuse dès ton arrivée;

• Mode hybride, travail une journée par semaine à nos bureaux de Québec ou de Montréal si tu habites dans un rayon de 40 km (Québec) et 15 km (Montréal);

• Travail 100 % à distance si vous ne résidez pas dans les rayons mentionnés ci-dessus;

• Horaire réellement flexible et la possibilité de prendre congé tous les vendredis après-midi;

• Assurance collective dès ton premier jour (dentaire, médicaments, invalidité, assurance voyage, etc.);

• Service de télémédecine;

• REER collectif avec contribution de l’employeur, offert après un an de service via Wealthsimple;

• MacBook Pro et une allocation de 500$ pour ton bureau à la maison lors de l'embauche;

• Des collations savoureuses (Fruits frais, collations, cafés, thés, etc.);

• Prime de référencement généreuse;

• Tout ce dont tu as besoin pour continuer à apprendre;

Tu veux en savoir plus sur notre culture? Clique ICI.