Les tâches

• Gérer les commandes des clients canadiens et américains avec efficacité et sourire (même au téléphone!).
• Confirmer les dates de livraison et les quantités — rien ne vous échappe!
• Saisir les commandes dans le système et sur les portails des entrepôts 3PL.
• Vérifier les bons de livraison et assurer un suivi proactif.
• Gérer les imprévus (pénuries, retards) avec calme et solutions.
• Garder un œil attentif sur la rotation des stocks.
• Participer à la préparation des rapports de ventes hebdomadaires.
• Vérifier les factures.
• Être partant pour donner un coup de main ici et là — esprit d’équipe recherché!
• Effectuer toute autre tâche connexe.
• Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
• L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Exigences du poste

• DEP ou DEC en bureautique, secrétariat, administration ou autre domaine connexe.
• Détenir minimum 2 ans dans un poste de service à la clientèle ou commandes.
• Être parfaitement bilingue car 50% de la clientèle est anglophone.
• Maîtrise de MS Office (surtout Excel- intermédiaire).

Profil recherché

• Vous avez de la personnalité, de l’entregent et aimez vraiment le contact client.
• Vous êtes structuré(e), autonome et vous ne perdez pas le nord sous pression.
• Vous adorez jongler avec plusieurs tâches et résoudre les imprévus.
• Vous avez un excellent sens du détail et un instinct pour l’amélioration continue.
• Vous aimez apprendre, évoluer et faire partie d’une équipe qui avance.