JELD-WEN Portes et fenêtres, l’une des plus grandes marques au Canada, recherche d'un Conseiller ou d'une Conseillère au service après-vente bilingue! Vous avez le profil ? Nouvelle opportunité de carrière ! Notre équipe recherche un candidat qui possède une éthique de travail, capable de s’adapter facilement aux changements. Nous recherchons quelqu’un d’ouvert qui peut communiquer clairement avec nos clients. Vous serez un joueur clé dans notre équipe! Un plus, si vous êtes intéressé par le domaine manufacturier.

À titre de conseiller au service après-vente BILINGUE, vos principaux mandats seront:

-Recevoir, analyser et traiter les demandes de services;
-Assurer un suivi rigoureux de chaque demande de pièces et/ou services;
-Valider et contrôler l'exécution des travaux effectués par les techniciens lorsqu'une demande en nécessite l'intervention;
-Répondre aux demandes téléphoniques des clients sur nos différents produits;
-Fournir le statut sur les appels de service auprès de nos clients;
-Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées

Pour faire partie de notre équipe vous devez posséder :

-Un diplôme d’études secondaires ou post-secondaires complétés;
-Une expérience de 1 à 3 ans au niveau du service à la clientèle;
-Avoir de l’expérience dans un département de service après-vente est un atout;
-Connaitre l’informatique en tant qu’usager afin d’utiliser la suite office.
-Le bilinguisme est obligatoire, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Nous sommes impatients de discuter avec toutes les personnes qui ont:

-Une excellente aptitude pour le travail d’équipe;
-Un sens très développé de la planification et de l’organisation;
-Un excellent sens de la communication;
-Une capacité à gérer efficacement les priorités;
-Un bon sens de l’autonomie et de la minutie;
-Une débrouillardise et un sens de l’observation développé;
-Une flexibilité et habileté à travailler sous pression.

NOS AVANTAGES JELD-WEN : ✅

• Salaire concurrentiel;
• Assurances collectives : Assurance dentaire, assurance frais médicaux et paramédicaux, assurance invalidité de courte durée et longue durée, assurance soin de la vue, assurance salaire, assurance vie;
• Congés maladie offerts;
• Travail HYBRIDE (3 jours au bureau et 2 jours à la maison);
• Prime de référencement d’employés;
• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Régime de retraite;
• Espace de travail très dynamique et ambiance conviviale;
• Vacances ;
• Une superbe de belle équipe;
• Objets promotionnels;
• Des activités corporatives et sociales;
• Abonnement corporatif chez Maxi-Forme.

***Salaire à discuter selon votre expérience !

Au plaisir de faire équipe avec toi !

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Jours de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Repos la fin de semaine

Quart de travail :

• 8 Heures
• Quart de jour

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous légalement autorisé à travailler au Canada ?

Lieu du poste : En présentiel