Adjointe ou Adjoint aux Services, Centre d'examens Linguistiques
Top Benefits
About the role
Numéro de poste: 50000538 / P5770
Département: Centre de test de langues
Niveau: PE262-7
Campus: Sir-George-Williams (centre-ville)
Salaire: $34,75 - $41,34 per hour
Syndicat/Association/Politiques RH: SESUC
Date limite de candidature: le 30 juillet 2025
Reconnue comme meilleure université du Canada de moins de 50 ans et l'un des meilleurs employeurs de Montréal, l'Université Concordia est l'endroit où il faut être si vous cherchez à grandir, à contribuer et à innover dans un environnement dynamique et multiculturel.
Faites partie d'une communauté qui s'attaque aux grands défis de la société, qui soutient votre croissance personnelle et professionnelle et qui a un impact réel sur la construction d'un monde plus durable.
En tant que membre de notre communauté, vous aurez accès à des avantages sociaux complets, à un régime de pension défini et à de nombreuses installations de bien-être sur place, telles qu'un gymnase ultramoderne et une clinique de santé, ainsi qu'à une variété d'opportunités éducatives et culturelles.
NATURE DU POSTE
Sous l’autorité de la chef ou du chef du Centre d’examens linguistiques, traiter quotidiennement les demandes d’inscription aux tests et les opérations financières ; s’acquitter de tâches administratives pour le centre. Agir à titre de personne-ressource de première ligne auprès des personnes candidates, des membres du personnel et des visiteurs, et leur fournir de l’information sur l’offre pédagogique, les politiques et les procédures du centre.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Répondre aux demandes d’information – adressées en personne, par courriel ou par téléphone – des personnes participant aux tests. Gérer les processus d’admission, d’inscription et d’abandon dans les portails du British Council, de Paragon de CCI Paris Île-de-France et de France Éducation international; veiller au respect des exigences et procédures d’admission ainsi que des politiques, règles et directives en matière d’immigration.
• Traiter dans le système de gestion pédagogique les opérations financières touchant les comptes des personnes participant aux tests, dont l’encaissement des paiements et l’établissement des remboursements. Évaluer les problèmes financiers touchant les comptes étudiants et mettre en place des solutions appropriées.
• Préparer la correspondance et les documents demandés par les personnes participant aux tests, notamment les formulaires additionnels de résultats aux tests, les demandes de réévaluation des résultats aux tests et autres. Téléverser les documents pertinents.
• Préparer les documents pour les test, les feuilles de registre des examinateurs, l’horaire de test des participants et l’enregistrement des présences. Commander le matériel d’examen en respectant les quantités et les modalités définies par les normes du British Council.
• Téléverser tous les résultats des tests; coordonner la saisie et la vérification des doubles notes avec le personnel.
• S’acquitter d’autres tâches requises pour le fonctionnement de l’unité et assumer les responsabilités assignées par la ou le chef du Centre d’examens linguistiques.
QUALIFICATIONS
• Attestation d’études collégiales et de deux à quatre ans d’expérience pertinente.
• Bonne connaissance (niveau 4) de l’anglais parlé et écrit, et connaissance de base (niveau 3) du français parlé pour répondre à des demandes d’information en personne ou par téléphone.
• Bonne connaissance (niveau intermédiaire) de Microsoft Word et d’Excel; très bonne aptitude à la saisie de données et à l’utilisation des systèmes de courrier électronique. Connaissance du système de gestion pédagogique de l’Université Concordia et des applications Web un atout.
• Une expérience de travail en milieu universitaire constitue un atout. Connaissance des plateformes du British Council, Paragon, de CCI Paris Île-de-France et de FÉI. Sens supérieur des relations interpersonnelles et de la communication.
• Sens supérieur de l’organisation et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois; capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe; sens du service à la clientèle. Grande sensibilité culturelle un atout.
• Disponibilité pour effectuer des heures supplémentaires tout au long de l’année.
• Aptitude à la collaboration et au travail d’équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéances.
En raison du volume de candidatures, seules les personnes retenues seront contactées par notre équipe de recrutement.
L'Université Concordia est un établissement d'enseignement supérieur de langue anglaise où la principale langue d'enseignement et de recherche est l'anglais. Puisque ce poste soutien les fonctions académiques et administratives de l'université, la maîtrise de l'anglais et du français, tel qu'indiqué, est requise.
IMPORTANT : Si votre candidature est retenue, vos habiletés langagières et informatiques seront évaluées.
Reconnaissance territoriale
L’Université Concordia est située en territoire autochtone non cédé. La nation Kanien’kehá:ka est la gardienne des terres et des eaux où nous nous trouvons actuellement. Le nom d’origine de ce territoire est Tiohtià:ke (ou Montréal). Celui-ci est historiquement connu comme un lieu de rassemblement pour de nombreuses Premières Nations. Aujourd’hui, la ville abrite une population diversifiée d’Autochtones et de gens d’autres origines. Nous respectons les liens continus avec le passé, le présent et l’avenir dans nos rapports avec les Autochtones et les autres membres de la communauté montréalaise.
Équité en matière d’emploi
L’Université Concordia valorise la diversité au sein de son personnel et s’engage à promouvoir un accès égal à l’emploi. L’Université encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature, incluant les femmes, les membres de minorités visibles, les Autochtones, les personnes des groupes d’orientations et d’identités sexuelles minoritaires, les personnes handicapées ainsi que toute autre personne pouvant contribuer à la diversité de notre communauté. À ce titre, elle invite les candidats faisant partie d’un des groupes désignés à s’identifier comme tels. Dans le cadre de votre candidature, il vous sera demandé de remplir une enquête sur la diversité. Cette information est volontaire et toute information recueillie à cette fin est confidentielle et ne peut être consultée par les membres des comités de recherche ou les membres du personnel des ressources humaines. Les résultats seront regroupés et utilisés pour aider Concordia à l’aider à réaliser son objectif, à savoir que tous les membres de sa communauté soient représentés et accueillis, mais aussi qu’ils se sentent inclus dans la vie universitaire et appuyés dans leurs efforts pour participer à tous les volets de celle-ci.
Accessibilité
Concordia désire accroître la diversité parmi les membres de sa communauté. Nous nous efforçons de rendre nos procédures de recrutement le plus accessibles possible et offrons au besoin des accommodements aux candidats. Si l’on vous convoque à une entrevue et que vous prévoyez avoir besoin d’accommodements, écrivez-nous à l’adresse hr-employment@concordia.ca. Votre demande sera traitée en toute confidentialité.
Statut d’immigrant
Si toutes les personnes qualifiées sont conviées à postuler, les citoyens canadiens et les résidents permanents auront toutefois priorité. Conformément aux exigences du gouvernement du Canada en matière de rapports, l’Université est tenue de recueillir de l’information sur le statut des candidats, à savoir s’ils sont résidents permanents ou citoyens canadiens.
Adjointe ou Adjoint aux Services, Centre d'examens Linguistiques
Top Benefits
About the role
Numéro de poste: 50000538 / P5770
Département: Centre de test de langues
Niveau: PE262-7
Campus: Sir-George-Williams (centre-ville)
Salaire: $34,75 - $41,34 per hour
Syndicat/Association/Politiques RH: SESUC
Date limite de candidature: le 30 juillet 2025
Reconnue comme meilleure université du Canada de moins de 50 ans et l'un des meilleurs employeurs de Montréal, l'Université Concordia est l'endroit où il faut être si vous cherchez à grandir, à contribuer et à innover dans un environnement dynamique et multiculturel.
Faites partie d'une communauté qui s'attaque aux grands défis de la société, qui soutient votre croissance personnelle et professionnelle et qui a un impact réel sur la construction d'un monde plus durable.
En tant que membre de notre communauté, vous aurez accès à des avantages sociaux complets, à un régime de pension défini et à de nombreuses installations de bien-être sur place, telles qu'un gymnase ultramoderne et une clinique de santé, ainsi qu'à une variété d'opportunités éducatives et culturelles.
NATURE DU POSTE
Sous l’autorité de la chef ou du chef du Centre d’examens linguistiques, traiter quotidiennement les demandes d’inscription aux tests et les opérations financières ; s’acquitter de tâches administratives pour le centre. Agir à titre de personne-ressource de première ligne auprès des personnes candidates, des membres du personnel et des visiteurs, et leur fournir de l’information sur l’offre pédagogique, les politiques et les procédures du centre.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Répondre aux demandes d’information – adressées en personne, par courriel ou par téléphone – des personnes participant aux tests. Gérer les processus d’admission, d’inscription et d’abandon dans les portails du British Council, de Paragon de CCI Paris Île-de-France et de France Éducation international; veiller au respect des exigences et procédures d’admission ainsi que des politiques, règles et directives en matière d’immigration.
• Traiter dans le système de gestion pédagogique les opérations financières touchant les comptes des personnes participant aux tests, dont l’encaissement des paiements et l’établissement des remboursements. Évaluer les problèmes financiers touchant les comptes étudiants et mettre en place des solutions appropriées.
• Préparer la correspondance et les documents demandés par les personnes participant aux tests, notamment les formulaires additionnels de résultats aux tests, les demandes de réévaluation des résultats aux tests et autres. Téléverser les documents pertinents.
• Préparer les documents pour les test, les feuilles de registre des examinateurs, l’horaire de test des participants et l’enregistrement des présences. Commander le matériel d’examen en respectant les quantités et les modalités définies par les normes du British Council.
• Téléverser tous les résultats des tests; coordonner la saisie et la vérification des doubles notes avec le personnel.
• S’acquitter d’autres tâches requises pour le fonctionnement de l’unité et assumer les responsabilités assignées par la ou le chef du Centre d’examens linguistiques.
QUALIFICATIONS
• Attestation d’études collégiales et de deux à quatre ans d’expérience pertinente.
• Bonne connaissance (niveau 4) de l’anglais parlé et écrit, et connaissance de base (niveau 3) du français parlé pour répondre à des demandes d’information en personne ou par téléphone.
• Bonne connaissance (niveau intermédiaire) de Microsoft Word et d’Excel; très bonne aptitude à la saisie de données et à l’utilisation des systèmes de courrier électronique. Connaissance du système de gestion pédagogique de l’Université Concordia et des applications Web un atout.
• Une expérience de travail en milieu universitaire constitue un atout. Connaissance des plateformes du British Council, Paragon, de CCI Paris Île-de-France et de FÉI. Sens supérieur des relations interpersonnelles et de la communication.
• Sens supérieur de l’organisation et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois; capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe; sens du service à la clientèle. Grande sensibilité culturelle un atout.
• Disponibilité pour effectuer des heures supplémentaires tout au long de l’année.
• Aptitude à la collaboration et au travail d’équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéances.
En raison du volume de candidatures, seules les personnes retenues seront contactées par notre équipe de recrutement.
L'Université Concordia est un établissement d'enseignement supérieur de langue anglaise où la principale langue d'enseignement et de recherche est l'anglais. Puisque ce poste soutien les fonctions académiques et administratives de l'université, la maîtrise de l'anglais et du français, tel qu'indiqué, est requise.
IMPORTANT : Si votre candidature est retenue, vos habiletés langagières et informatiques seront évaluées.
Reconnaissance territoriale
L’Université Concordia est située en territoire autochtone non cédé. La nation Kanien’kehá:ka est la gardienne des terres et des eaux où nous nous trouvons actuellement. Le nom d’origine de ce territoire est Tiohtià:ke (ou Montréal). Celui-ci est historiquement connu comme un lieu de rassemblement pour de nombreuses Premières Nations. Aujourd’hui, la ville abrite une population diversifiée d’Autochtones et de gens d’autres origines. Nous respectons les liens continus avec le passé, le présent et l’avenir dans nos rapports avec les Autochtones et les autres membres de la communauté montréalaise.
Équité en matière d’emploi
L’Université Concordia valorise la diversité au sein de son personnel et s’engage à promouvoir un accès égal à l’emploi. L’Université encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature, incluant les femmes, les membres de minorités visibles, les Autochtones, les personnes des groupes d’orientations et d’identités sexuelles minoritaires, les personnes handicapées ainsi que toute autre personne pouvant contribuer à la diversité de notre communauté. À ce titre, elle invite les candidats faisant partie d’un des groupes désignés à s’identifier comme tels. Dans le cadre de votre candidature, il vous sera demandé de remplir une enquête sur la diversité. Cette information est volontaire et toute information recueillie à cette fin est confidentielle et ne peut être consultée par les membres des comités de recherche ou les membres du personnel des ressources humaines. Les résultats seront regroupés et utilisés pour aider Concordia à l’aider à réaliser son objectif, à savoir que tous les membres de sa communauté soient représentés et accueillis, mais aussi qu’ils se sentent inclus dans la vie universitaire et appuyés dans leurs efforts pour participer à tous les volets de celle-ci.
Accessibilité
Concordia désire accroître la diversité parmi les membres de sa communauté. Nous nous efforçons de rendre nos procédures de recrutement le plus accessibles possible et offrons au besoin des accommodements aux candidats. Si l’on vous convoque à une entrevue et que vous prévoyez avoir besoin d’accommodements, écrivez-nous à l’adresse hr-employment@concordia.ca. Votre demande sera traitée en toute confidentialité.
Statut d’immigrant
Si toutes les personnes qualifiées sont conviées à postuler, les citoyens canadiens et les résidents permanents auront toutefois priorité. Conformément aux exigences du gouvernement du Canada en matière de rapports, l’Université est tenue de recueillir de l’information sur le statut des candidats, à savoir s’ils sont résidents permanents ou citoyens canadiens.