BIRKS. PUR ENCHANTEMENT

Depuis 1879, Birks est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience authentique et tisser des liens solides avec chacun de nos clients.

À titre de Directeur de Magasin, à notre site Dix30 à Brossard, vous exprimez l’essence même de notre conviction dans chacune de vos interactions : la promesse de lendemains plus brillants. De plus, vous travaillez au sein d'une équipe dynamique pour qui l'excellence, le dévouement et l'esprit d'équipe sont des valeurs primordiales.

SERIEZ-VOUS NOTRE PERLE RARE?

Axé sur les résultats, le candidat recherché désire se surpasser afin d'offrir une expérience exceptionnelle et unique à chaque client.

Le directeur de magasin assume un rôle de leadership et est responsable de l’ensemble des opérations quotidiennes du magasin. Il met l’accent sur l’excellence du service à la clientèle et favorise un environnement de travail professionnel et agréable pour tous les membres du personnel. De plus, le directeur du magasin a la responsabilité d’atteindre et de dépasser, dans la mesure du possible, les objectifs de vente et d’exploitation du magasin au moyen de techniques de vente proactives, à l’interne et à l’externe.

Afin d'atteindre cet objectif, le Directeur doit…

• Développer, organiser, contrôler et diriger un magasin de volume élevé;
• Favoriser un environnement de magasin dans lequel le personnel prend la responsabilité de réaliser des objectifs de ventes en continuant à fournir un exceptionnel service à la clientèle;
• Superviser les opérations du magasin, le développement des affaires, les relations clients et faire la promotion du magasin au sein de la communauté;
• Promouvoir notre marque de luxe en termes de professionnalisme et de qualité
• Recrute et embauche du personnel qualifié et entreprend des mesures disciplinaires et des licenciements lorsque nécessaire.
• Définit les rôles et les responsabilités et s’assure que tous les conflits sont résolus rapidement.
• Fixe et révise régulièrement les objectifs mensuels et annuels de vente et de rendement du personnel.
• Encadre, forme et perfectionne les professionnels de la vente en matière de vente, de connaissance des produits et de service à la clientèle, évalue leur rendement et fournit une rétroaction constructive.

Profil du candidat idéal :

• Posséder au moins dix (10) ans d’expérience en vente au détail, préférablement dans l’industrie de la joaillerie et/ou des articles de luxe;

• Être titulaire d’un Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou en gestion;

• Être stimulé par les ventes et les résultats, tout en étant conscient que se soucier du client et dépasser ses attentes est la clé du succès;

• Posséder d’excellentes aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit;

• Posséder des aptitudes de formateur et de motivateur;

• Offrir un service à la clientèle hors pair;

• Posséder un esprit d’équipe;

• Détenir des compétences informatiques de base (MS Office);

• Bilingue (français et anglais).

• Veuillez noter qu'en raison de la nature des responsabilités de ce poste, la connaissance de l'anglais est requise, en particulier pour communiquer régulièrement avec les employés et les gestionnaires en dehors du Québec.

NOTRE PROMESSE D'ENCHANTEMENT

En échange de votre engagement envers l'excellence, voici ce que nous vous offrons…

• Salaires concurrentiels, y compris des commissions et primes
• Avantages sociaux
• Semaine de la santé
• Programmes de reconnaissance
• Programmes de formation uniques et novateurs
• Rabais accordés aux employés

Chez Birks, vous trouverez une équipe de gestion qui tient à coeur votre plan de carrière. Nous favorisons un milieu de travail où la valorisation et l’encadrement sont mis à l’avant-plan dans le but de toujours offrir une expérience rafraîchissante et créer des relations durables avec nos clients.

Joignez-vous à Birks, et laissez votre talent briller de mille feux!

Nous sommes toujours à la recherche de perles rares comme vous.

• Maison Birks est un employeur qui prône l’égalité d’accès à l’emploi. Le genre masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.