Conseiller/Conseillère de PDI et Esthétique
Top Benefits
About the role
Sous la supervision de la Directrice du Service, le ou la conseiller(ère) en PDI et Esthétique est principalement responsable de la gestion d’une opération d’esthétique efficace et rentable. Il ou elle remplira cette mission en exploitant l’atelier à pleine capacité de production, en contrôlant les coûts, en maintenant de bonnes relations avec les employés, en fixant et atteignant des objectifs de vente, en tenant à jour les dossiers de service et en atteignant les objectifs de rentabilité.
Exigences et compétences requises :
- Une reconnaissance que la satisfaction de la clientèle et la qualité du service sont les principales priorités du concessionnaire, et la capacité à transmettre ces valeurs au sein du département.
- Une connaissance approfondie de tous les aspects du département d’esthétique.
- D’excellentes compétences en marketing et en vente, en proposant des services d’esthétique adaptés aux besoins de la clientèle et des conseillers.
- La capacité d’écouter et de communiquer efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec divers interlocuteurs internes et externes.
- Une grande autonomie dans la gestion de son temps et de ses activités, ainsi qu’un soutien à l’équipe pour en faire de même.
- L’aptitude à établir, mettre en œuvre et suivre des objectifs de vente et de service pour soi-même et pour l’équipe, dans une optique de performance à long terme.
- La capacité d’identifier les besoins en formation du personnel du département d’esthétique et de mettre en place les programmes nécessaires.
- Une excellente présentation et une apparence soignée.
- Une ponctualité et une assiduité irréprochables.
Tâches spécifiques :
- Vendre les services d’esthétique en réalisant des devis pour les clients du service.
- Travailler en collaboration avec le personnel d’esthétique.
- Travailler en coordination avec les conseillers.
- Clôturer tous les bons de travail une fois les services complétés.
- Gérer la qualité et les délais de traitement esthétique des véhicules neufs et d’occasion.
- Inspecter tous les travaux effectués afin d’en assurer la qualité.
- Élaborer et mettre en œuvre un budget et des prévisions permettant d’assurer la rentabilité du département d’esthétique.
- Suivre la performance du département à l’aide du DOC, des rapports de productivité, des retours, des garanties et des indicateurs de satisfaction client.
- Développer un programme de formation pour le département de service et maintenir les dossiers afférents.
- Animer des réunions périodiques avec l’équipe de l’atelier.
- Traiter rapidement les plaintes des clients, conformément aux politiques du concessionnaire.
- Tenir à jour tous les dossiers requis par le constructeur.
- Maintenir les systèmes de rapport exigés par la direction et le constructeur.
- Superviser le nettoyage et l’entretien de la zone du département d’esthétique.
- Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les biens du concessionnaire et des clients.
- Participer à tous les programmes de développement professionnel conformément aux directives de la direction.
- Veiller à ce que tous les employés du département enregistrent correctement leurs heures de travail à l’aide du système de pointage.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 24,75$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
Rémunération supplémentaire :
- Commissions
Formation:
- DEC (Souhaité)
Expérience:
- esthétique automobile: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
About Groupe Automobile Desjardins
L’Ange Gardien Ford est à la recherche d’un conseiller technique/répartiteur d’atelier pour se joindre à l'équipe en place. Sous la responsabilité du directeur adjoint du service, le conseiller technique/répartiteur est chargé de la répartition des travaux de l’atelier mécanique.
Fonctions
- Répartir les travaux aux techniciens selon l’ordre de priorité, d’arrivée et de spécialité afin de permettre une productivité maximale de l’atelier.
- S’assurer de l’efficacité des techniciens et prendre les dispositions pour minimiser les pertes de temps.
- Travailler conjointement avec les conseillers en service dans le but de maintenir un niveau de satisfaction élevé chez la clientèle.
- Planifier régulièrement, en collaboration avec le directeur adjoint et le directeur du service, le nombre de techniciens disponibles en atelier.
- Assurer la relève en cas d’absence de collègues.
- Exécuter toutes autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Compétences et exigences requises
- Formation de conseiller technique ou expérience dans le domaine.
- Connaissance de Reynolds (Era-Ignite) constitue un atout.
- Aptitude à travailler avec le public ; être travailleur et ponctuel.
- Avoir des connaissances de base en mécanique automobile.
- Présentation professionnelle.
- Entretenir des relations harmonieuses avec l’équipe en place.
Avantages et conditions
- Travail à temps plein.
- 40 heures par semaine, de jour.
- Plan de rémunération très avantageux, supérieur à la concurrence, entre 55 000,00 $ et 74 000,00 $ par an, selon la carte.
- Plan de formation continue du fabricant.
- Fond de retraite, assurance groupe, chaussures de sécurité et vêtements corporatifs fournis.
CANDIDATURE Faites la différence et envoyez-nous votre C.V. par courriel à M. Pascal Ménard au pascal.menard@agford.ca
Conseiller/Conseillère de PDI et Esthétique
Top Benefits
About the role
Sous la supervision de la Directrice du Service, le ou la conseiller(ère) en PDI et Esthétique est principalement responsable de la gestion d’une opération d’esthétique efficace et rentable. Il ou elle remplira cette mission en exploitant l’atelier à pleine capacité de production, en contrôlant les coûts, en maintenant de bonnes relations avec les employés, en fixant et atteignant des objectifs de vente, en tenant à jour les dossiers de service et en atteignant les objectifs de rentabilité.
Exigences et compétences requises :
- Une reconnaissance que la satisfaction de la clientèle et la qualité du service sont les principales priorités du concessionnaire, et la capacité à transmettre ces valeurs au sein du département.
- Une connaissance approfondie de tous les aspects du département d’esthétique.
- D’excellentes compétences en marketing et en vente, en proposant des services d’esthétique adaptés aux besoins de la clientèle et des conseillers.
- La capacité d’écouter et de communiquer efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec divers interlocuteurs internes et externes.
- Une grande autonomie dans la gestion de son temps et de ses activités, ainsi qu’un soutien à l’équipe pour en faire de même.
- L’aptitude à établir, mettre en œuvre et suivre des objectifs de vente et de service pour soi-même et pour l’équipe, dans une optique de performance à long terme.
- La capacité d’identifier les besoins en formation du personnel du département d’esthétique et de mettre en place les programmes nécessaires.
- Une excellente présentation et une apparence soignée.
- Une ponctualité et une assiduité irréprochables.
Tâches spécifiques :
- Vendre les services d’esthétique en réalisant des devis pour les clients du service.
- Travailler en collaboration avec le personnel d’esthétique.
- Travailler en coordination avec les conseillers.
- Clôturer tous les bons de travail une fois les services complétés.
- Gérer la qualité et les délais de traitement esthétique des véhicules neufs et d’occasion.
- Inspecter tous les travaux effectués afin d’en assurer la qualité.
- Élaborer et mettre en œuvre un budget et des prévisions permettant d’assurer la rentabilité du département d’esthétique.
- Suivre la performance du département à l’aide du DOC, des rapports de productivité, des retours, des garanties et des indicateurs de satisfaction client.
- Développer un programme de formation pour le département de service et maintenir les dossiers afférents.
- Animer des réunions périodiques avec l’équipe de l’atelier.
- Traiter rapidement les plaintes des clients, conformément aux politiques du concessionnaire.
- Tenir à jour tous les dossiers requis par le constructeur.
- Maintenir les systèmes de rapport exigés par la direction et le constructeur.
- Superviser le nettoyage et l’entretien de la zone du département d’esthétique.
- Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les biens du concessionnaire et des clients.
- Participer à tous les programmes de développement professionnel conformément aux directives de la direction.
- Veiller à ce que tous les employés du département enregistrent correctement leurs heures de travail à l’aide du système de pointage.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 24,75$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
Rémunération supplémentaire :
- Commissions
Formation:
- DEC (Souhaité)
Expérience:
- esthétique automobile: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
About Groupe Automobile Desjardins
L’Ange Gardien Ford est à la recherche d’un conseiller technique/répartiteur d’atelier pour se joindre à l'équipe en place. Sous la responsabilité du directeur adjoint du service, le conseiller technique/répartiteur est chargé de la répartition des travaux de l’atelier mécanique.
Fonctions
- Répartir les travaux aux techniciens selon l’ordre de priorité, d’arrivée et de spécialité afin de permettre une productivité maximale de l’atelier.
- S’assurer de l’efficacité des techniciens et prendre les dispositions pour minimiser les pertes de temps.
- Travailler conjointement avec les conseillers en service dans le but de maintenir un niveau de satisfaction élevé chez la clientèle.
- Planifier régulièrement, en collaboration avec le directeur adjoint et le directeur du service, le nombre de techniciens disponibles en atelier.
- Assurer la relève en cas d’absence de collègues.
- Exécuter toutes autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Compétences et exigences requises
- Formation de conseiller technique ou expérience dans le domaine.
- Connaissance de Reynolds (Era-Ignite) constitue un atout.
- Aptitude à travailler avec le public ; être travailleur et ponctuel.
- Avoir des connaissances de base en mécanique automobile.
- Présentation professionnelle.
- Entretenir des relations harmonieuses avec l’équipe en place.
Avantages et conditions
- Travail à temps plein.
- 40 heures par semaine, de jour.
- Plan de rémunération très avantageux, supérieur à la concurrence, entre 55 000,00 $ et 74 000,00 $ par an, selon la carte.
- Plan de formation continue du fabricant.
- Fond de retraite, assurance groupe, chaussures de sécurité et vêtements corporatifs fournis.
CANDIDATURE Faites la différence et envoyez-nous votre C.V. par courriel à M. Pascal Ménard au pascal.menard@agford.ca